Ловит или нет? Проверили скорость мобильного интернета от Beeline, Tele2 и Kcell в проблемных районах Алматы

В конце мая Digital Business запустил серию материалов о мобильном интернете: замерили скорость в нескольких локациях Алматы, поговорили с экспертом и задали вопросы трем мобильным операторам: Beeline, Tele2 и Kcell.

Летом компания Ookla обновила рейтинг Speedtest Global Index. По данным за июнь 2024 года, средняя скорость мобильного интернета в Алматы составила 80,14 Мбит/с – это на 20 Мбит/с быстрее, чем в марте. Несмотря на улучшение показателей, в городе остаются места, где есть проблемы со связью.

Мы спросили у читателей, в каких локациях Алматы они чаще всего испытывают трудности с доступом в интернет. Отобрали 4 точки в разных частях города и проверили, какую скорость подключения предлагают три мобильных оператора Казахстана – Beeline, Tele2 и Kcell.

Как проводили замеры, какие результаты показали Билайн, Теле2 и Кселл – в материале Digital Business.

Дисклеймер. Наш репортаж показывает результаты одного дня на одном конкретном устройстве. Это журналистский эксперимент, а не профессиональное всестороннее исследование качества связи.

Подготовка к тестам

На физические сим-карты трех операторов установили базовый тариф с минимальным количеством интернет-трафика, минут и SMS в пакете: Выгодный за 3590 тенге от Теле2 (11 Гб и 100 минут в пакете), Мега за 4990 тенге от Билайна (10 Гб, 100 минут и 50 SMS) и Жақсылық за 4990 тенге от Кселл (18 Гб, 180 минут и 50 SMS).

Тесты проводили на одном смартфоне – iPhone 14. Для замеров скорости интернета использовали приложение SpeedTest от компании Appenvision Ltd. Настройки сервиса оставили по умолчанию, а после смены сим-карты перезагружали телефон.

Во всех локациях делали по два замера для каждого оператора и выбирали самый высокий результат. Все для того, чтобы избежать кратковременных сбоев или особенностей работы сетей в конкретный момент. Проверяли 4G-связь, так как не у всех операторов есть опция 5G.

Локация №1 – пересечение улиц Жарокова и Сатпаева

Наш первый участок для замеров довольно оживленный как в будние дни (мы делали замеры именно в такой день), так и на выходных. С одной стороны улицы – автозаправка, мойка, ресторан и ЖК «Арай» с небольшими магазинами и офисами на первом этаже. На противоположной – аптека, полиграфический центр и несколько кофеен. Располагаемся в одном из дворов и начинаем замеры.

Лучший результат по скорости загрузки – 99,23 Мбит/с – показал Beeline. Пинг (время, за которое отправленный в сеть запрос достигает адресата и возвращается обратно) при этом был довольно низкий – 17,88 миллисекунд (мс). При повторном тесте показатели ухудшились: 72,11 Мбит/с и пинг почти 32 мс.

У Kcell – 16,34 Мбит/с и пинг в 32 миллисекунды. При повторном тесте скорость загрузки осталась примерно такой же, а вот пинг подскочил до 438 мс. Спойлер – это наивысший показатель за весь эксперимент. Tele2 в данной локации выдавал значения между показателями конкурентов: скорость загрузки от 48 до 55 Мбит/с и пинг в 40 мс.

Результаты Beeline, Tele2, Kcell

Помимо замеров решили проверить связь в бытовых задачах: при использовании Beeline сообщения в мессенджерах (текстовые и голосовые) загружались и отправлялись моментально, Tele2 тоже не тормозил, смогли вызвать такси и записать «кружочек» в Telegram.

С помощью интернета от Kcell решили расплатиться в ближайшей кофейне. И приложение, и QR загрузились без проблем. Сотрудницы заведения Алина и Анара рассказали, что на связь не жалуются:

– И мобильный интернет (у нас Билайн), и Wi-Fi здесь работают без сбоев. Но есть места в городе, где действительно плохо ловит, – подытожили девушки.

Локация №2 – ТЦ Globus на Абая

Дальше отправились на нашу вторую точку – торговый центр Globus на пересечении проспекта улиц Абая и улицы Ауэзова. В разгар рабочего дня здесь было довольно много людей, особенно в кофейнях, где в это время подавали бизнес-ланчи. Замеры провели дважды: на цокольном этаже и у входа в ТЦ.

На нулевом этаже лидером по скорости загрузки стал Tele2 – 101,94 Мбит/с и пинг в 33 мс. Kcell в обоих тестах показал результат в пределах 10-11,5 Мбит/с, а вот пинг скакал от 27 мс в первом случае до 213 мс во втором. Максимальный показатель Beeline – 40 Мбит/с и пинг в 19 мс. Однако этот тест пришлось проводить три раза: при первом замере приложение Speed Test зависло, смартфон автоматически переключался на 3G, а шкала уровня связи показывала всего три столбика.

Результаты Beeline, Tele2, Kcell

Несмотря на краткосрочный сбой, в остальном интернет от Beeline работал хорошо. Удалось легко оплатить покупки в магазине, несколько человек в очереди перед нами также быстро рассчитались с помощью смартфонов. С Kcell гаджет тоже не зависал: отправлял аудиособщения в мессенджерах и загружал ответные.

Помимо продуктового супермаркета, на цокольном этаже также есть детская парикмахерская, химчистка и другие магазины. Продавец мобильных аксессуаров Акбота поделилась с нами, что ни у нее, ни у клиентов проблем с интернетом не возникает.

Поднимаемся наверх и повторяем замеры у входа в ТЦ. Показатели Kcell и Beeline улучшаются до 57 Мбит/с и 53 Мбит/с соответственно, однако пинг Beeline повысился до 55 мс. При этом скорость загрузки Tele2 упала более чем в 6 раз – со 101 до 16 Мбит/с. Пинг остался прежним.

Результаты Beeline, Tele2, Kcell

Несмотря на ухудшение показателей, интернет от Tele2 и снаружи работал исправно: удалось прослушать несколько голосовых сообщений и отправить ответные, а также вызвать такси через приложение.

Локация №3 – ЖК «AFD Plaza» на Аль-Фараби

Сразу несколько читателей жаловались на проблемы со связью в районе Аль-Фараби, в частности возле строящегося жилого комплекса AL’FARABI 27. Для проверки выбрали соседний действующий ЖК AFD Plaza, рядом с которым также находится БЦ «Нурлы-Тау».

Первый замер Tele2 показал результат в 38,98 Мбит/с и пинг в 57,27 мс. Во время второго теста качество связи резко упало до 13 Мбит/с, а Telegram перестал работать. Позже оказалось, что произошел сбой в работе мессенджеров (у некоторых пользователей также не открывался WhatsApp). Установили сим-карту Beeline – ничего не изменилось. Максимальная скорость подключения составила 15,66 Мбит/с, а пинг – 62 мс. При использовании Kcell в Telegram стали приходить текстовые сообщения, однако загрузить фото не вышло. Результаты тоже не радовали: 11,89 Мбит/с и 16,73 мс соответственно.

Результаты Beeline, Tele2, Kcell

Людей в ЖК было немного, однако пару человек с гаджетами в руках все же удалось найти. Например, Элина и Азиз – жители одного из домов AFD Plaza – рассказали нам, что недовольны качеством связи:

– Если мобильный интернет ловит неплохо, то с домашним совсем беда, – делится девушка. – У нас Wi-Fi от Beeline, и иногда скорость подключения составляет всего 0,5 Мбит/с. При этом такие низкие показатели только в этом ЖК. Этим же роутером мы пользовались, когда проживали в другом районе, и тогда никаких проблем не было.

Элина и Азиз

При этом, по словам пары, иногда бывают периоды, когда у них нет вообще никакой связи.

Аскар живет в этом районе около 10 лет. У него в смартфоне сим-карты от activ и Altel, однако первую он использует преимущественно для звонков. По его словам, интернет 5G от Altel работает стабильно.

– На мобильный интернет не жалуюсь, – рассказывает Аскар. – Прямо сейчас смотрю видео на YouTube в хорошем качестве, ничего не прерывается. Дома у меня Wi-Fi от AlmaTV, он тоже нормально ловит. Иногда бывают перебои, но чаще всего они связаны с непогодой или аварией на линии. Насколько мне известно, в соседнем ЖК (Central Avenue – прим. Digital Business) фиксированный интернет хуже, потому что стены толще.

Локация №4 – супермаркет по ул.Шарипова, 145/2

Завершаем наше тестирование возле супермаркета по улице Шарипова, 145/2. Магазин находится в одном из домов ЖК LAMIYA. Рядом Казахский национальный медицинский университет, напротив – несколько общежитий вуза.

В этой локации действительно ловит очень плохо. Лучший результат показал Tele2 – скорость подключения 24,86 Мбит/с и пинг в 22 мс. Однако созвониться в мессенджере (к этому моменту проблемы с подключением к Telegram устранили) не вышло: связь постоянно прерывалась.

Первый тест Kcell показал скорость подключения в 0,5 Мбит/с, повторный замер немного исправил ситуацию – 6,19 Мбит/с. Минимальное значение пинга составило 61,5 мс. Отправить сообщение получилось, но приложение SpeedTest работало медленнее: на проведение теста стало уходить на 5-10 секунд больше.

Результаты Beeline, Tele2, Kcell

Измерить скорость подключения Beeline не вышло: гаджет переключился с 4G на EDGE и связь окончательно пропала. Чтобы оплатить покупки с помощью смартфонов, пришлось подключиться к общественной сети по номеру телефона.

Как только мы вышли из здания и вернулись на тротуар, Beeline вновь перешел на 4G, и подключение восстановилось. Пробуем узнать, как ловит связь у прохожих:

– На улице все работает стабильно, а внутри сразу подключаюсь к  Wi-Fi, чтобы не мучаться, –  рассказывает Еркенбак. –  Раньше я жил в этом районе, и интернета практически не было. Сейчас, кажется, ситуация получше.

Результаты наших замеров немного удивили парня:

– Насколько я помню, здесь чаще всего устанавливают именно роутеры Beeline, по идее их показатели должны быть лучше остальных, – сказал Екркенбак.

Наши наблюдения: что с интернетом у Билайна, Теле2, Kcell в Алматы?

1. В разных локациях операторы показывают отличные друг от друга значения. Там, где Beeline ловит хорошо, у Tele2 невысокие показатели и наоборот.
2. В 3 из 4 локаций Tele2 показывал лучший результат из всех мобильных операторов, участвовавших в наших тестах. Kcell, напротив, в 3 местах из 4 отставал от конкурентов.
3. Всего мы совершили минимум 24 теста и отобрали 12 лучших результатов. Только 2 из них соответствовали или превышали 80,14 Мбит/с – среднюю скорость мобильного интернета в Алматы по данным Speedtest Global Index от компании Ookla.
4. Только в 1 из 4 локаций связь окончательно пропала и решать бытовые задачи стало невозможно. Хотя, возможно, это просто совпадение.

Читайте также: Apple или Samsung? Топ самых популярных брендов смартфонов в Казахстане