Эксперт сказал, что мешает бизнесу убрать лишние терминалы с прилавка
После запуска Единого QR предприниматели в Казахстане не спешат избавляться от нескольких POS-терминалов . На одной торговой точке по-прежнему можно увидеть два, три, а иногда и четыре устройства. Эксперт по налоговой безопасности Дмитрий Казанцев рассказал на Central Asia Fintech Summit 2026, что должно измениться, чтобы бизнес действительно оставил один терминал.
* Digital Business выступает генеральным медиапартнером Central Asia Fintech Summit 2026.
Бизнес ждал Единый QR
По словам Казанцева, предприниматели действительно давно хотели появления Единого QR - прежде всего потому, что он должен был избавить их от необходимости держать на прилавке несколько терминалов разных банков.
«Предприниматели, как и многие, очень ждали появления единого QR. На протяжении многих лет звучало: «вот-вот появится, вот-вот появится» - и это свершилось. Чего ждал бизнес? Во-первых, избавиться от необходимости ставить на столе по 3 - 4 терминала. Каждый предприниматель считает каждый сэкономленный процент, для него это критически важно. В принципе, появление единого QR решило вопрос с количеством терминалов - он может быть один», - говорит специалист.
Однако на практике привычка пока никуда не исчезла. Казанцев говорит, что лично продолжает видеть в магазинах по два устройства:
«Если посмотреть на ситуацию спустя два месяца, я не вижу, чтобы предприниматели массово убрали вторые POS-терминалы. Заходя в магазин, я по-прежнему вижу минимум два терминала: красный и зеленый. Иногда появляется третий или четвертый. На мой взгляд, количество терминалов в бизнесе пока сохранилось. И в течение первого года ситуация вряд ли кардинально изменится - бизнес продолжит использовать по два устройства», - считает эксперт.
Все упирается в кэшбэк
Одной из главных причин эксперт считает не комиссии, а поведение самих клиентов. Покупатели привыкли получать кэшбэки и иногда сами требуют оплатить покупку через конкретный банк.
«Во-первых, сами клиенты в погоне за кэшбэками просят конкретный терминал. Некоторые банки начисляют кэшбэк исключительно при расчете через их собственное оборудование. Мы все привыкли к кэшбэкам - я и сам иногда прошу: «Мне нужен именно этот терминал, я хочу рассчитаться через него». Это первый момент, почему бизнес пока не спешит избавляться от резервных POS-терминалов», - отмечает специалист.
При этом сам размер комиссии за Единый QR Казанцев не считает аномальным.
«Если сравнивать с расценками 5 - 6 лет назад, когда говорили о 3,5%, то нынешние 1,25 - 1,35% - это в целом нормальная комиссия. Но, поскольку мы привыкли к другому, ее восприняли в штыки».
Предпринимателям еще придется считать деньги
Еще одна проблема, по мнению Казанцева, связана с финансовой грамотностью самого бизнеса. В августе он проводил тур по Казахстану и во время одной из встреч спросил предпринимателей, под какой процент они держат деньги на депозитах:
«Опрос показал удивительные результаты: половина зала хранили деньги на обычных, не сберегательных депозитах - под 14%, 15% и 16%. Я понял, что бизнес глубоко не погружается в цифры. Если предприниматели держат средства под такие проценты, не выискивая разницу в 1 - 2%, значит, они еще не осознают масштаб этой экономики».
По его оценке, пока предприниматели не начнут внимательнее считать собственные издержки и доходность, быстро изменить привычки с терминалами не получится.
«Пока бизнес не начнет глубоко вникать в детали, кардинально менять привычки с терминалами он не станет. Думаю, на это уйдет около года».
Банкам придется объяснять выгоду платно
Казанцев уверен, что одного запуска Единого QR недостаточно. Чтобы предприниматели действительно начали перестраивать процессы, им нужно показать не только размер комиссии, но и другие преимущества.
«Со временем мы все равно придем к единой процентной ставке. Но сейчас необходима масштабная разъяснительная работа. Предприниматели слышали про единый QR, что-то понимают, но начнут перестраивать свои процессы только тогда, когда им четко покажут все преимущества и выгоды - причем не только в части комиссий».
При этом, по его словам, банкам недостаточно ограничиваться рекламой внутри собственных приложений.
«Банкам помимо digital-рекламы (интеграция: Реклама на Digital Business - скачать Медиа-кит 2026) и простых подсказок в приложениях нужно напрямую разговаривать с бизнесом. Очень хорошо, что мы поднимаем эту тему на форумах и привлекаем к ней внимание. Разъяснительная работа сегодня ведется в минимальном объеме, и ее нужно усиливать», - заключил Дмитрий Казанцев.