Казахстанцы вложили 120 млн тенге в AI-сервис для учителей: им уже пользуются 13 тысяч педагогов
Мадияр Ергали и Еламан Бауыржанулы уже два года развивают стартап Shyraq AI, который помогает учителям составлять планы, создавать игры, видео, презентации и другие интерактивные форматы для использования на уроках.
Специально для совместного проекта Digital Business и Astana Hub «100 стартап-историй Центральной Евразии» Мадияр рассказал, почему проект не ищет инвестора, насколько этично монетизировать сервис для педагогов и как команда решает проблему галлюцинаций нейросетей.
Читать этот текст на казахском
«Учителя жертвуют временем и силами ради развития чужих детей, а их не ценят»
— Расскажите о себе. Чем занимались до Shyraq AI?
— Я из Тараза, учился в Казахско-турецком лицее. Там появился интерес к созданию чего-то нового: участвовал в олимпиадах по информатике и робототехнике, а на международном конкурсе проектов по робототехнике Infomatrix занял третье место. Тогда понял, как это увлекательно — решать сложные задачи с помощью ИТ.
Потом поступил в Назарбаев Университет на специальность Computer Science и с 3-го курса начал работать в веб-разработке, создавал телеграм-ботов. После университета меня сразу пригласили на удаленную работу в компанию в Армении. Там проработал разработчиком полгода и понял, что мне не нравится трудиться на кого-то. Тогда с одноклассником открыли в Таразе образовательный центр — «продленку» для школьников, где можно было подтянуть математику и английский язык. Вложились в ремонт, но, к сожалению, не получилось привлечь достаточно клиентов. Центр закрыли, а я еще потом долго выплачивал долги.В 2023 году начался бум искусственного интеллекта, и я решил поработать в этом направлении: устроился на позицию дата-сайентиста в банк. Быстро освоился, повысил свой грейд и понял, что рутинные процессы можно легко автоматизировать. В итоге на рабочие задачи тратил 2-3 часа в неделю, а все остальное время учился.
Мадияр Ергали
— В банке были в курсе, что вы так работаете?
— Нет, но это не было проблемой. Банк — огромная структура, которая стабильно функционирует даже при минимальном вовлечении отдельных сотрудников. Многие специалисты просто выполняют рутинные задачи на своем месте, а мне не хотелось тратить на это время. Поэтому автоматизировал работу, но все задачи выполнял в полном объеме — занимался аналитикой и сбором данных, решал вопросы по дата-инженерии.
— Почему ушли из банка?
— Активным людям в банковской сфере быстро становится скучно, так как в большой структуре любые изменения согласовываются очень долго. А хочется быстро развиваться и создавать что-то новое.
Ушел преподавать в частную школу, а в свободное время брал проекты на аутсорс — помогал интегрировать AI-функции в приложения через API. Потом 3-4 месяца работал на хорошей позиции в компании FUN&SUN — внедрял внутреннюю систему документооборота на базе AI и корпоративную RAG-систему (от Retrieval-Augmented Generation — технология подключения моделей ИИ к базе документов или данных).
Хотя в школе проработал всего один семестр, но понял, что труд учителя сопоставим по нагрузке и ответственности с трудом врача. В Казахстане преподавателей мало ценят, хотя они жертвуют своим временем и силами ради развития чужих детей. Тогда и возникла идея, что можно создать сервис по решению проблем педагогов.
В это время познакомился с моим нынешним партнером Еламаном Бауыржанулы. Вместе начали делать Shyraq AI.
Еламан Бауыржанулы
— Как выбирали партнера по бизнесу?
— Нас познакомил общий друг. Сказал, что есть отличный специалист по продажам и маркетингу, который хочет запустить ИТ-проект, и предложил нам объединить усилия. Мы поговорили — и вот уже почти два года успешно работаем вместе. С самого начала разделили обязанности: я отвечаю за продукт и технологии, а Еламан — за продажи и маркетинг.
Всем ИТ-специалистам, которые хотят уйти в бизнес, советую искать партнеров, закрывающих их слабые стороны. Потому что разработчики глубоко уходят в решение технических задач, а сил на продажи не остается. Для этого нужен энергичный человек, умеющий общаться и доносить ценность продукта. У нас именно так и получилось. Плюс у Еламана был успешный бизнес, ориентированный на учителей, поэтому он отлично понимал эту аудиторию.
«Сократили время на планирование уроков на 90%»
— Какую проблему учителей решает Shyraq AI?
— В первую очередь — планирование уроков и работу с бумагами: составление краткосрочных планов (КСП), авторских программ, научных проектов. С помощью ИИ автоматизировали процессы, и это примерно на 90% сокращает время, которое преподаватель раньше тратил на планирование.
— Учителю для этого нужно уметь писать промпты?
– Нет, и это принципиальный момент — специально ушли от логики «чистого ChatGPT», где надо уметь правильно сформулировать запрос. Поэтому в Shyraq AI преподаватель выбирает из выпадающих списков предмет, класс, язык и тему урока, а потом нажимает кнопку: «Сгенерировать». Через 3-5 минут он получит полностью готовый краткосрочный план в том самом официальном формате, который требует Министерство просвещения: цели обучения из учебной программы, цель урока, ожидаемые результаты по уровням, все пять этапов урока (организационный момент, середина, закрепление, рефлексия, домашнее задание), критерии оценивания с дескрипторами, дифференциацию, межпредметные связи, ценности. Все это сразу можно выгрузить в Word, распечатать и сдать завучу без единой правки.
– За счет чего система не выдает просто случайный текст из интернета?
– Не используем статичные шаблоны из базы и «голый» ИИ, который выдумывает содержание. У нас гибридная система. То есть в Shyraq AI заранее загружены и проиндексированы официальные учебники Казахстана — по каждому предмету, классу и языку. И когда учитель генерирует план, то система через технологию RAG достает реальные задания и материалы именно из официального учебника — с указанием страницы, и даже подтягивает картинки заданий.
Так получаются те самые ~90% экономии времени: если раньше у преподавателя уходило 1,5-2 часа на написание плана, то теперь это занимает 5 минут, и при этом план привязан к настоящему учебнику, а не к «воде» из интернета. Но, конечно, творческий вклад учителя все равно необходим — учитель должен прочесть план и внести правки, если они необходимы.
Для учителей, у которых совсем нет времени, есть готовые комплекты КСП (краткосрочный план урока), БЖБ (суммативное оценивание за раздел) и ТЖБ (суммативное оценивание за четверть), разработкой которых занимались профессиональные методисты и кураторы с магистерской степенью. Когда преподавателю не хватает готового материала, то с помощью ИИ внутри платформы он сам генерирует презентации, документы и игры. Если есть трудности с владением компьютером или смартфоном, то наши кураторы созваниваются по видеосвязи и обучают.
— Какие еще инструменты есть в Shyraq AI кроме планов уроков?
– Внедряем интерактивные элементы: образовательные игры на базе AI, генерацию заданий для использования на уроках. Как это работает: от учителя просто требуется ввести название урока, тему, выбрать цели и книгу, а также указать игру, которая будет разработана через ИИ под его урок. Есть также поле для промпта, если преподавателю хочется что-то кастомизировать. Потом нужно нажать кнопку — и все будет готово за 3-5 минут.
Есть симуляции лабораторных работ и экспериментов по физике и химии. Сейчас разрабатываем аналогичные решения для биологии, географии и истории Казахстана. Это особенно важно для школ, у которых нет ресурсов или оборудования для проведения реальных опытов.
Также у нас есть «Ыбырай Бот», оптимизированный под стандарты образования Казахстана для быстрого поиска точных ответов, сервис «Тұлға» для разговора с известными историческими личностями и конструктор презентаций для уроков.
Очень важная технологическая особенность: все материалы можно скачать и использовать офлайн. Эта функция особенно важна для учителей из сельских школ, где часто бывают проблемы с интернетом.
— Как боретесь с галлюцинациями искусственного интеллекта?
— Эту проблему полностью еще никто в мире не решил. По нашим наблюдениям чаще всего ИИ выдумывает несуществующее в гуманитарных предметах, когда речь идет о старых литературных произведениях, текстов которых нет в интернете. В таких случаях рекомендуем учителям фотографировать нужные страницы книги и прикреплять к запросу как контекст.
Ну и наши методисты периодически перепроверяют генерируемый контент, а мы корректируем промпты, если это необходимо. Также помогает RAG-система, которая позволяет ИИ брать данные строго из утвержденных школьных учебников.
Но самое главное — личная проверка контента учителем до того момента, как он это покажет детям.
— Расскажите о команде и технологическом стеке.
— Наш ИТ-департамент состоит из трех специалистов (включая меня как CTO), которые выполняют объем работы за десятерых. Также у нас около десятка кураторов-методистов, 5 маркетологов и 20 менеджеров по продажам. На пике, когда объединяли ресурсы со вторым бизнесом моего партнера, штат составлял 70 человек, в том числе в ИТ-отделе работало 13 человек вместе со стажерами.
Что касается технологий, то используем комбинацию моделей от OpenAI, Google и Anthropic. Пробовали обучать собственные локальные LLM-модели на GPU-серверах, но для массового использования это экономически нецелесообразно. Поддержание собственных серверов требует огромных вложений, которые не окупятся при работе с учителями. Так что сейчас комбинируем разные модели в зависимости от задачи (одни работают быстрее, другие дешевле), а также используем сторонние сервисы для видеогенерации персонажей в модуле «Тұлға».
«Зарабатывать много на учителях — сомнительная история с моральной точки зрения»
— Как проект монетизируется?
— Работаем по подписке — месячной или годовой. Цены зависят от тарифа: есть классическая лимитированная подписка, а есть кредитная система тарификации, где у пользователя нет жестких ограничений по функциям, но списываются внутренние баллы. Например, можно потратить все кредиты на генерацию сразу 200 КСП.
Сейчас перешли на систему кредитов и снизили стоимость базового тарифа в 2 раза — с 10 до 5 тысяч тенге в месяц. Посмотрим, каким будет спрос в новом учебном году.
Честно говоря, если бы учителя использовали лимиты на 100%, мы бы работали в глубокий минус. Но большинство пользуется платформой только по мере реальной необходимости, что позволяет балансировать экономику. К тому же пик использования платформы приходится на начало учебного года, а потом активность падает, поэтому имеем положительный итог.
— Получается заработать?
— Прибыль есть, но небольшая. Около полутора лет работали в минус. Даже сейчас, в периоды низкого сезона, иногда уходим в минус, но в среднем по году выходим в ноль или небольшой плюс. Тем не менее проект социально значимый — он реально помогает учителям экономить время.
Вообще, зарабатывать много на учителях — это сомнительная история с моральной точки зрения. Поэтому параллельно развиваем еще один стартап Xrox — платформу для автоматизации коммуникаций в Instagram, WhatsApp и Telegram с помощью чат-ботов. У нас уже есть крупные клиенты с оборотами около миллиарда тенге, которые активно пользуются системой для получения лидов.
Что касается Shyraq AI, то хотелось бы сделать платформу максимально доступной для всех учителей Казахстана, поэтому сейчас пробуем выстроить отношения с государством.
— Как это будет работать?
— Хотим, чтобы Минпросвещения централизованно закупало систему для учителей, чтобы им не пришлось платить за Shyraq AI из своего кармана. Все-таки для многих педагогов даже несколько тысяч тенге в месяц — ощутимые расходы. Некоторые школы уже приобретают доступ к нашей платформе через государственные тендеры по запросу областных управлений образования. Этот опыт показывает, что модель жизнеспособна.
— Сколько учителей пользуются платформой?
— Регулярно около 13 тысяч. Из более чем 400 тысяч учителей в стране около 155 тысяч подписаны на наш аккаунт в Instagram. В системе зарегистрировано 65 тысяч пользователей, из них 58,5 тысяч протестировали демо-версию, то есть знают о возможностях.
И нам кажется, что мы достигли примерного потолка платежеспособной аудитории учителей в Казахстане, а значит следующим логичным шагом является выход на уровень государства.
«Пробовали обучать собственные локальные LLM-модели, но это экономически нецелесообразно»
— Насколько тяжело было убедить учителей купить подписку на старте?
— Поскольку Еламан уже 1,5 года до нашего знакомства работал с педагогами (помогал учителям проходить аттестацию, писать авторские программы и методические журналы для повышения квалификации), то его опыт помог сделать уверенный старт: сразу понимали боли аудитории. Но базу клиентов нарабатывали с нуля, и самым сложным на старте было получить первые положительные отзывы, чтобы завоевать доверие.
— Какие каналы привлечения клиентов сейчас работают лучше всего?
— Instagram, TikTok и сарафанное радио. Последние полгода сарафанное радио работает особенно мощно, так как учителей на официальном уровне обязали осваивать инструменты искусственного интеллекта, и они ищут полезные сервисы, а когда находят, то рекомендуют их друг другу.
— В чем преимущество Shyraq AI, ведь преподаватель может в ChatGPT что-то сгенерировать? Тем более, что ИИ-гиганты быстро внедряют новый функционал напрямую в свои сервисы.
— Наша главная ценность — не генерация контента за токены. Сильные стороны Shyraq AI – локальность сервиса, кураторская поддержка и методическая адаптация под стандарты конкретной страны. Мы учим педагогов не просто пользоваться нашей платформой, а развиваться, вести блоги, создавать медиа и не отставать от технологического прогресса.
Безусловно, крупные ИИ-модели будут развиваться, а мы будем развиваться вместе с ними, интегрируя их новые возможности в наш продукт. Мне кажется, что компании, которые умеют удерживать свою клиентскую базу, предоставлять качественный человеческий сервис и адаптироваться к изменениям, выживут в любой кризис.
— Насколько казахстанские учителя готовы к внедрению ИИ и созданию интерактивных материалов для уроков?
— Многие учителя пока еще хотят, чтобы за них все сделали. И нашим кураторам часто приходится объяснять, что платформа — это инструмент для собственного творчества, а не полная замена учителя.
Но есть и очень активные педагоги, которые быстро освоили систему, начали проводить обучающие семинары в своих школах и регионах, ведут блоги и помогают коллегам составлять КСП и авторские программы на коммерческой основе.
Активных амбассадоров нашего сервиса поощряем: выдаем почетные нагрудные знаки партнеров Shyraq AI.
«Боимся выходить на новые рынки, чтобы не ослабить позиции в Казахстане»
— Сколько денег инвестировали в Shyraq AI? Привлекали инвестиции?
— Развиваемся на собственные средства: партнер на старте вложил порядка 60 млн тенге из доходов своего другого бизнеса. Также привлекали кредиты: в прошлом году около 20 млн тенге, в этом — около 40 млн тенге. Все эти обязательства закрыли, а первоначально вложенные деньги уже окупили.
— Сейчас вам нужен инвестор?
— Нет, инвесторов не ищем. Но открыты к партнерству при выходе на рынки стран СНГ по франшизе, если найдутся партнеры, готовые взять на себя операционные и маркетинговые затраты в этих регионах.
— Почему именно по франшизе?
— Самостоятельно выходить на новые рынки пока боимся, чтобы не ослабить позиции в Казахстане. История знает много примеров, когда стартапы переоценивали свои силы при международной экспансии и терпели крах.
Для нас Shyraq AI — проект, с помощью которого вносим вклад в развитие Казахстана, а зарабатываем на других ИТ-направлениях.
— Каким видите проект в долгосрочной перспективе?
— Готовимся к выходу на аудиторию учеников — уже в начале учебного года предложим первые сервисы. Сейчас активно адаптируем к нашей системе образования лучшие мировые практики. Например, сингапурские методики обучения, которые основаны на командных формах работы. Поэтому в Shyraq AI скоро появятся качественные интерактивные модули обучения, которые казахстанские дети смогут проходить во внеучебное время.
А вообще хочется построить образовательную экосистему — суперприложение, объединяющее учителей, учеников и родителей. Вплоть до маркетплейса канцелярских товаров, который можно запустить с партнерами. Думаю, ближайших трех лет будет достаточно, чтобы понять, насколько эта модель жизнеспособна.