Сегодня пользователи Beeline заметили, что в столице перестал работать фиксированный интернет. Причины сбоя выясняются.
Что сейчас с интернетом в Астане
Читатели Digital Business рассказали, что заметили неполадки со связью в районе 10-11 утра:
– Домашнего интернета у меня нет примерно, – делится Екатерина. – Пробовала звонить в колл-центр. Там не связывают с консультантами. Автоответчик при этом сообщает, что все операторы заняты. Также бот говорит о том, что наблюдаются «ограничения в работе услуги «Интернет дома», а специалисты занимаются устранением проблемы».
Девушка попыталась выяснить, где можно подключиться к сети:
– В моем доме связи нет ни у кого. В домовой чат прислали сообщение о том, что «интернет Beeline упал по всему городу». О сроках восстановления связи обещали сообщить позже. Также позвонила в четыре кофейни на левом берегу, у них тоже не оказалось интернета.
Что говорят в пресс-службе Beeline Казахстан
В пресс-службе компании подтвердили информацию о сбое и заявили, что сразу приступили к устранению неполадок. В Beeline подчеркнули, что «о любых неполадках сети в компании узнают мгновенно, благодаря круглосуточной системе мониторинга, которая контролирует работу всех элементов сотовой сети».
Позже пресс-служба Beeline Казахстан сообщает, что работа фиксированного интернета в Астане полностью восстановлена. В 13:40 команда технических специалистов устранила неисправность. Абоненты оператора в качестве компенсации получили 10 Гб мобильного интернета.