Казахстан занял 28-е место по развитию «электронного правительства» в рейтинге UN Global E-Government Development Index. В прошлом рейтинге Казахстан занимал 29-ю позицию.
При составлении рейтинга эксперты ООН оценивают развитие электронных услуг и человеческого капитала, а также телекоммуникационную инфраструктуру:
Казахстан имеет самый высокий показатель E-Government Development Index среди развивающихся стран, не имеющих выхода к морю, и правительство планирует расширить и ускорить процесс цифровой трансформации в рамках своей программы «Цифровой Казахстан».
За последние несколько лет произошли значительные улучшения в инфраструктуре ИКТ.
В 2018 году только 100 000 человек, проживающих примерно в 55 сельских населенных пунктах, имели доступ в Интернет по оптоволоконному кабелю; к 2020 году Правительство протянуло волоконно-оптических линий связи в 741 населенный пункт, а количество обслуживаемых подскочило до 800 000 человек. Секторы транспорта и логистики прошли процесс цифровизации, который привел к внедрению интеллектуальной системы дорожного движения и реализации программы управления дорожными активами с использованием цифровых технологий.
Багдат Мусин, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, прокомментировал позицию страны в рейтинге: