Browsing tag
У Beeline Казахстан больше 11 млн абонентов — их запросы и проблемы решает колл-центр. Он доступен 24/7, а операторы обслуживают клиентов на двух языках. Digital Business поговорил с руководителем дирекции по обслуживанию клиентов в голосовых и цифровых каналах Нурзадой Аккатовой о том, какие ИТ-решения помогают разгрузить службу поддержки. А старшие консультанты Валерия Вагнер и Нурсултан […]
Продакт-менеджер Krisha.kz Мадияр Бауржанұлы рассказал, какие технологии помогают поддерживать порядок в базе данных и улучшать клиентский сервис.
DID-технология позволяет позвонить абоненту в любой точке мира, даже если у вас нет необходимой телефонной инфраструктуры.
Узнали, как найти информацию о тарифе и остатке ресурсов абонентам Altel, Tele2, Kcell, Activ, Beeline и IZI.
Спросили у тимлида отдела продаж рекламы в Kolesa Group Аружан Кожаковой, чему ее научила работа в магазине Nike и почему не стала развиваться в маркетинге.