В eGov Mobile иногда пользователи обнаруживают в личном кабинете неверные сведения – например, чужого ребенка или супруга. Председатель правления НИТ Даулет Бекманов объяснил Digital Business, откуда берутся такие данные, кто отвечает за ошибки и почему eGov сам не может их исправить.
eGov не создает данные о гражданах
По словам Бекманова, информация в eGov поступает из государственных информационных систем.
Данные ЗАГС, регистрационные и медицинские сведения хранятся в разных государственных реестрах. Сам eGov их не формирует – система получает информацию из соответствующих баз и показывает ее пользователю.
Поэтому, если в личном кабинете появился чужой ребенок, супруг или другие неверные сведения, проблема возникает на уровне исходного реестра.
Кто должен исправлять ошибку
Ответственность за исходные данные несет государственный орган, который ведет соответствующий реестр.
При этом eGov фактически помогает гражданину обнаружить проблему: человек получает возможность увидеть, какие сведения о нем хранятся в государственных системах.
А вот задача НИТ – обеспечить работу самой платформы, обмен данными и корректное отображение полученной информации.
Исправлением записи должен заниматься именно тот госорган, которому принадлежит соответствующий реестр.
Почему такие ошибки вообще появляются, как между собой связаны государственные базы и что происходит с данными внутри eGov – Даулет Бекманов рассказал в большом интервью Digital Business.