Zeekr заблокировался после въезда в Казахстан из Китая: что произошло
Владелец нового электрического внедорожника Zeekr 9X из Китая столкнулся с неожиданной проблемой во время путешествия через Казахстан в Европу. После пересечения границы автомобиль автоматически ограничил работу ряда функций почти на 30 часов. В компании объяснили, что сработала встроенная система защиты от кражи и незаконного вывоза автомобилей, пишет Digital Business со ссылкой на carnewschina.
Что произошло
Китаец по фамилии Лю приобрел Zeekr 9X около шести месяцев назад примерно за 500 тысяч юаней – это около 35,2 млн тенге по текущему курсу.
8 июля он отправился в автомобильное путешествие по маршруту Китай – Казахстан – Европа. Однако после въезда в Казахстан 16 июля мультимедийная система автомобиля активировала защитный режим. По словам владельца, перестали работать навигация, электронный лючок бензобака, отсек для хранения вещей и ряд других «умных» функций. Из-за этого, как рассказал мужчина, автомобиль оказался «наполовину отключенным».
При этом перед поездкой он проходил техническое обслуживание у официального дилера и заранее предупредил сотрудников о планируемом маршруте. По его словам, никаких предупреждений о возможных ограничениях он тогда не получил.
Что ответили в Zeekr
23 июля представители Zeekr объяснили китайскому изданию National Business Daily, что система автоматически определила нахождение автомобиля за пределами Китая и активировала встроенный механизм безопасности. В компании подчеркнули, что такая защита используется для предотвращения краж, нелегального вывоза автомобилей и соблюдения международных правил экспорта.
«После проверки было установлено, что автомобиль находится за границей, что активировало встроенный механизм защиты», – заявили в Zeekr.
Можно ли было продолжать движение
В Zeekr отметили, что ограничения не затрагивали основные системы автомобиля. Двигатель, тормоза и управление продолжали работать в штатном режиме, поэтому полностью заблокированным автомобиль не был.
Компания также пояснила, что некоторые функции можно было открыть вручную. Например, зарядный порт открывается нажатием, а лючок топливного бака – удержанием кнопки аварийной сигнализации в салоне в течение пяти секунд.
После того как владелец подтвердил законность поездки, компания выдала специальный код авторизации и сняла ограничения.
Однако Zeekr предупредил, что временное разрешение действует только для одного региона. Если автомобиль продолжит пересекать границы нескольких стран, система безопасности может снова активироваться.
Компания пообещала доработать систему
В Zeekr заявили, что продолжают общаться с владельцем автомобиля и намерены совершенствовать механизм защиты с учетом подобных ситуаций.
«Мы поддерживаем тесную связь с пользователем и будем совершенствовать стратегию безопасности, чтобы сделать международные поездки более удобными», – сообщили в компании.
По данным производителя, в июне 2026 года Zeekr поставил клиентам 35 169 автомобилей, что на 111% больше, чем годом ранее. За первое полугодие компания реализовала 178 370 машин, увеличив продажи на 97% в годовом выражении.