Пенсионерам сообщили неожиданное известие по кредитам
Мошенники все чаще выбирают своей целью пожилых людей. Звонки от «сотрудников банка», «полицейских» и «следователей» нередко заканчиваются тем, что человек оформляет кредит и переводит деньги преступникам. Теперь в Казахстане банки обязаны вмешиваться в такие ситуации и могут отказать в выдаче займа, даже если клиент сам пришел за деньгами. Подробности рассказал председатель Национального банка Тимур Сулейменов, пишет digitalbusiness.kz
Что изменилось
Речь не идет о полном запрете кредитов для пенсионеров. Наоборот, получить заем по-прежнему можно. Однако для клиентов пожилого возраста введена дополнительная мера защиты от кредитного мошенничества.
Если пенсионер или человек предпенсионного возраста обращается за кредитом, банк обязан провести дополнительную проверку. Для этого клиент должен лично прийти в отделение банка, где сотрудник сможет убедиться, что человек понимает, зачем берет деньги и не действует под давлением злоумышленников.
Когда банк обязан сказать «нет»
По словам Тимура Сулейменова, теперь решение зависит не только от кредитной истории или уровня доходов. Если во время общения сотрудник банка увидит признаки того, что человек оформляет заем под влиянием мошенников, кредит выдавать запрещено.
Председатель Нацбанка привел характерный пример. Если на вопрос «Для чего вам кредит?» человек отвечает, что ему «позвонили и сказали оформить заем», банк уже не может закрыть на это глаза.
«Это уже не вопрос «может или не может». Он обязан сказать: «Нет, уважаемый клиент, мы вам этот кредит не выдадим», - заявил Тимур Сулейменов.
Слово «обязан» тут является ключевым. Раньше подобные ситуации могли оставаться на усмотрение банка, теперь это рассматривается как обязательная мера защиты клиента.
Почему появились такие правила
За последние годы телефонное мошенничество стало одной из самых болезненных проблем для казахстанцев. Преступники убеждают людей оформить кредит, обещая «спасти деньги», «помочь следствию» или «защитить счет». Особенно часто жертвами таких схем становятся пожилые граждане.
Новая процедура должна стать дополнительным барьером. Личное общение с банковским сотрудником позволяет вовремя заметить, что клиент действует не по собственной инициативе, а под психологическим давлением.
Кто будет следить за банками
Контролировать, действительно ли банки выполняют новые требования, будет не Национальный банк, а Агентство по регулированию и развитию финансового рынка. Именно этот регулятор отвечает за проверку того, как финансовые организации соблюдают обязательные процедуры при выдаче кредитов пожилым клиентам.
Что важно запомнить
Самое главное - в Казахстане не вводили запрет на кредиты для пенсионеров. Но если банк увидит признаки того, что человек берет заем под влиянием мошенников или не понимает, зачем оформляет кредит, то денег он не получит.