«Если оцифровывать хаос, получится автоматизированный хаос»: как Kazakhstan Petrochemical Industries строит цифровой завод на базе SAP
Оцифровать нефтехимическое производство — задача повышенной сложности. Производство здесь идет непрерывно, а малейший сбой в одной из тысяч операций может остановить всю цепочку. Тем не менее Kazakhstan Petrochemical Industries (KPI) сумела построить единую цифровую среду на базе SAP S/4HANA и сегодня считается одним из наиболее продвинутых промышленных предприятий Казахстана в этой сфере.
Как SAP помогает принимать решения в режиме реального времени, зачем нефтехимическому гиганту ИИ и с чего начинается цифровизация на производстве? Об этом рассказал руководитель аппарата — административный директор KPI Роллан Сарсенбек.
Цифровой фундамент: почему нефтехимии не выжить без ИТ
— Насколько цифровые технологии необходимы нефтехимическому предприятию?
— Нефтехимическое производство — это непрерывный и очень сложный технологический процесс с огромным количеством переменных. Полностью оцифровать его невозможно: никакие инновационные решения не заменят законы физики, химические реакции или культуру эксплуатации оборудования. Но максимально приблизиться к этому уровню вполне реально.
Для нас цифровизация — это прежде всего инструмент для эффективного управления. Сегодня мы концентрируемся на трех факторах, которые напрямую влияют на маржинальность бизнеса.
- Стабильность производственного процесса и минимизация человеческого фактора на критически важных участках.
- Прозрачность. Мы должны здесь и сейчас видеть себестоимость каждой тонны продукции, расход сырья, энергоресурсов и других компонентов производства.
- Скорость адаптации. Нефтехимический рынок очень изменчив, и способность быстро пересчитывать производственные планы и цепочки поставок становится серьезным конкурентным преимуществом.
Без современных цифровых инструментов предприятие такого масштаба рискует превратиться в неповоротливый механизм. Наша задача — выстраивать процессы по лучшим международным стандартам.
— KPI создавался практически с нуля. Почему ставка была сделана именно на SAP?
— Главным преимуществом стало то, что у нас не было технологического наследия. Нам не пришлось интегрировать множество разрозненных систем или адаптироваться под устаревшие процессы. Получили возможность сразу спроектировать целевую архитектуру предприятия. Поэтому выбор SAP был для нас логичным стратегическим решением — это больше, чем ERP-система. По сути это методология управления крупнейшими мировыми компаниями, встроенная в программные решения.
Изначально рассматривали SAP как цифровое ядро бизнеса. Сегодня же единый контур объединяет корпоративное управление, финансы, HR, логистику, закупки, управление запасами, сбыт и производственный учет. Все процессы работают в единой среде и постоянно обмениваются данными в режиме реального времени.
Если говорить языком IT, все системы у нас «разговаривают на одном языке». Именно это позволяет получать полную картину бизнеса и принимать решения на основе актуальных данных.
Управление заводом в реальном времени и локальная специфика
— Какие решения руководство принимает на основе данных в реальном времени?
— В первую очередь — это управление маржинальностью и логистикой. Руководство в любой момент видит баланс производства, складские остатки и ключевые показатели предприятия.
Например, решения о распределении продукции между внутренним рынком и экспортом принимаются на основе текущей себестоимости, рыночной ситуации и доступных объемов. В закупках система заранее показывает риски по критически важным поставкам материалов и оборудования. Цифровая платформа позволяет видеть предприятие как единый организм и принимать решения не постфактум, а в моменте.
— На недавнем форуме SAP вы говорили о том, как завод работает внутри казахстанской регуляторной среды. Какие особенности нашего законодательства пришлось учитывать при настройке цифровых процессов?
— Законодательство в Казахстане меняется быстро, а требования к прозрачности бизнеса растут. Поэтому, когда мы проектировали цифровую архитектуру на базе SAP, сразу закладывали стандарты бухгалтерского учета, налогового законодательства, экологического контроля и промышленной безопасности. Для нас важно, что отчетность формируется на основе первичных данных, зафиксированных непосредственно в системе. Это минимизирует влияние человеческого фактора и повышает доверие к информации.
Не менее важным направлением стала интеграция с государственными сервисами электронных счетов-фактур, таможенными системами, сервисами Национального банка и закупочной платформой группы «Самрук-Қазына».
KPI стала первой компанией в контуре фонда, внедрившей SAP S/4HANA такого масштаба. Наш опыт регулярно изучают коллеги из нефтегазового и нефтехимического сектора, а совместно с SAP Казахстан мы проводим специальные референс-визиты для компаний, заинтересованных в цифровой трансформации.
Главные уроки проекта: как победить «зоопарк» IT-систем и хаос
— Каким главным уроком KPI вы поделились бы с коллегами из промышленного сектора?
— Главный урок — не пытаться строить «зоопарк» из десятков разрозненных IT-систем. Часто возникает соблазн внедрять отдельное решение под каждую задачу, а потом пытаться их интегрировать между собой. На практике это дорого, сложно и снижает скорость работы бизнеса. Целостность цифровой архитектуры нужно защищать с первого дня.
И второй принцип: нужно автоматизировать эффективные процессы. Если оцифровывать хаос, результатом станет просто автоматизированный хаос. Сначала — жесткая методология процессов, и только потом — код.
— Как сотрудники адаптировались к новым цифровым инструментам?
— Сопротивление изменениям было неизбежным. Многие сотрудники годами работали в привычных инструментах и не сразу восприняли новые подходы.
Одним из самых эффективных решений стал институт суперпользователей. Выбрали сотрудников в разных подразделениях, обучили их, и затем они стали проводниками изменений внутри своих команд.
Дополнительным фактором стала удобная пользовательская среда SAP Fiori. Современный интерфейс позволил сотрудникам быстрее адаптироваться к новым цифровым решениям и работать с ключевыми процессами через единое окно доступа.
Очень важную роль сыграла поддержка руководства. Исходили из простого принципа: если процесс не отражен в системе, значит, его не существует как управленческого процесса. Также важно непрерывное практическое обучение. Мы ушли от теории к постоянным сессиям разбора реальных кейсов прямо на рабочих местах.
Отдельно отмечу поддержку SAP. Постоянно взаимодействуем как с командой SAP Казахстан, так и с международными экспертами компании. Для нас это не просто поставщик технологий, а полноценный партнер, который помогает развивать цифровую среду предприятия.
Следующий шаг: прогнозирование и цифровые двойники
— Какие технологии станут следующим этапом развития KPI?
— Переход от учета уже произошедших событий к прогнозному управлению бизнесом. Мы видим большой потенциал в искусственном интеллекте, предиктивной аналитике, прогнозировании ремонтов оборудования и создании цифровых двойников технологических узлов. В перспективе сотруднику не придется вручную строить сложные отчеты — достаточно будет задать вопрос системе голосом или текстом и получить готовую аналитику на основе данных из разных источников.
Также внимательно изучаем возможности гибридных архитектур и облачных решений. Сегодня многие инновации появляются именно в облаке, поэтому такие технологии могут стать фундаментом следующего этапа цифровой трансформации.
— Какую роль цифровизация будет играть в повышении конкурентоспособности промышленности Казахстана?
— Сегодня цифровизация — это вопрос не выбора, а устойчивости и жизнеспособности. Глобальный рынок требует гибкости, высокой скорости принятия решений и жесткого контроля затрат.
Цифровые инструменты позволяют превратить сырьевое преимущество в технологическое. Они дают возможность управлять производством с математической точностью и быстро реагировать на изменения рынка.
Поэтому для казахстанской промышленности цифровизация — это фундамент конкурентоспособности на мировой арене.
— Что для вас лично означает этот проект?
— Для нашей команды это давно уже не просто внедрение информационной системы. Почти три года мы строили цифровую среду предприятия, меняли процессы и искали лучшие решения. Наверное, самая большая профессиональная награда для любой команды — увидеть, что вложенные усилия действительно работают и приносят пользу бизнесу. И это мотивирует двигаться дальше.