Казахстанку уговорили купить «чудо-массажер» за миллион: чем закончилась история
В Мангистауской области пожилая женщина едва не потеряла почти 1 миллион тенге, поверив в «выгодную акцию» на товары для здоровья. Ее уговорили купить дорогой массажер, уверяя в его лечебных свойствах, пишет digitalbusiness.kz.
История могла закончиться серьезными финансовыми потерями, но вмешались специалисты Департамента торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области. В итоге женщине удалось полностью вернуть деньги.
«Сертификат» на улице
Все началось на улице, где к пожилой женщине, тяжело больной раком, подошел молодой человек и вручил ей сертификат на крупную сумму. Он уверял, что это специальная акция, позволяющая приобрести товары для здоровья со значительной скидкой.
Женщина поверила и решила прийти по адресу, указанному в сертификате.
В офисе ее встретили продавцы, которые начали активно убеждать купить дорогой массажер. По словам пенсионерки, ей долго рассказывали о «чудодейственных свойствах» устройства и уверяли, что именно этот товар можно приобрести со скидкой по сертификату.
При этом продавцы настаивали: если она уйдет и не воспользуется предложением сразу, сертификат станет недействительным. Под давлением уговоров женщина растерялась и согласилась на покупку. В итоге на нее оформили товар почти на миллион тенге.
Врач запретил пользоваться покупкой
Позже женщина решила рассказать о покупке своему лечащему врачу. Услышав о массажере, специалист категорически запретил его использовать. По словам врача, при онкологических заболеваниях подобные процедуры могут быть опасны для здоровья.
Тогда пенсионерка поняла, что ее ввели в заблуждение, и попыталась найти продавцов, чтобы вернуть товар. Но оказалось, что ни контактов, ни нормального адреса компании у нее не осталось.
Помощь департамента
Не зная, куда обратиться, женщина пришла в Департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области и рассказала свою историю. Сотрудники ведомства начали проверку: установили обстоятельства сделки и действия продавцов.
В результате проведенной работы удалось добиться возврата всей суммы – почти 1 миллион тенге.
Когда деньги вернули, женщина не смогла сдержать эмоций.
«Я уже не верила, что мне кто-то поможет. Спасибо вам за справедливость», – сказала она сотрудникам департамента.
В ведомстве напоминают жителям региона о простых правилах безопасности:
- не поддаваться на агрессивные продажи и «уникальные акции»;
- не подписывать документы, если вы не уверены в покупке;
- консультироваться с врачами перед покупкой товаров для здоровья;
- при нарушении прав обращаться в органы защиты прав потребителей.