Несколько лет назад Жемис Исабаева жила в Казахстане и работала в сфере организации концертов. После переезда в США она узнала, что можно зарабатывать, снимая видео для брендов. Такой формат работы называется UGC (User Generated Content) – то есть контент, созданный пользователями. Компании заказывают короткие видео с отзывами на косметику, одежду и многое другое. Создавая подобные ролики, Жемис за полгода вышла на стабильный дополнительный доход.
Специально для Digital Business Жемис рассказала, зачем компаниям видео от обычных людей и как устроен рынок UGC в США. Узнали, как новое увлечение повлияло на самооценку 38-летней казахстанки и почему она не сдавалась, даже когда приходили десятки отказов. Также девушка дала советы начинающим креаторам и поделилась наблюдениями о казахстанском рынке пользовательского контента.
«Покупатели больше доверяют рекомендациям реальных людей, чем актерам из рекламы»
– В 2023 году наша семья выиграла в лотерее грин-карт – программе США, которая позволяет получить право на постоянное проживание в стране. Вскоре после переезда в Нью-Йорк мне в соцсетях стали попадаться аккаунты девушек, которые рассказывали, как они зарабатывают на UGC. По сути, это формат, когда готовишь короткие видео для брендов, которые потом использует их в рекламе и социальных сетях.
Меня зацепило, что можно зарабатывать не выходя из дома. Казалось, что это легко – просто снимать на телефон, как ты пользуешься косметикой, либо делать обзоры на посуду или детские товары.
Стала исследовать, как устроен рынок нативного контента в США. Оказалось, крупные производители, такие как Sephora, L’Oréal Paris, Starbucks, Coca-Cola, McDonald’s, Apple, Samsung, поняли, что покупатели больше доверяют рекомендациям реальных людей, чем актерам из рекламы. Конкуренция на американском рынке высокая. Компаниям нужно быстро улавливать тренды в TikTok и Instagram и генерировать много контента. Это дорого, если делать самим. Тут на помощь приходят UGC-креаторы. Такие авторы записывают короткие нативные видео «от лица обычного покупателя». Они не обязательно ведут блог и не продвигают продукт от своего имени – их задача создать живой, понятный контент по брифу, который затем используется в рекламе или социальных сетях.
Изучив теорию, приступила к практике. Подала заявки почти на всех популярных платформах – Insense, Collabstr, Picky, Skeepers. Первый заказ получила, обратившись к компании напрямую. Увидела у одной девушки в Instagram бренд детских товаров и написала им. Они предложили снять ролик для них – по бартеру. Подготовили с дочкой обзор, который компания приняла и предложила контракт на полгода. Именно тогда поняла, что пользовательский контент может быть не просто хобби, а полноценной работой.
Постепенно у меня сформировалось портфолио. Если брать по категориям заказчиков, то почти 30% занимает косметика (в основном уходовая), 15% – товары для дома, 12% – женская одежда, 10% – детские товары. Остальное – витамины, еда, напитки, технологии, питомцы и другие ниши.
«Стоимость одного видео начинается от $100»
– Работу UGC-креатора можно совмещать с другими проектами – я, например, уделяю этому направлению около 30% времени. Основная занятость связана с продажами мерча артиста. Параллельно создаю AI-видео для компаний, сотрудничаю с ресторанами салонами красоты, разрабатываю ИИ-аватары и рекламные ролики. Кроме того, продаю национальные товары ручной работы на американских маркетплейсах.
По моим оценкам, даже тратя 1–2 часа в день можно начать зарабатывать на UGC. Больше всего времени уходит на съемку и монтаж видео, а также переписку с рекламодателями.
Сам ролик зависит от продукта и брифа компании. Чаще всего это короткие вертикальные видео (Reels, TikTok, Shorts), «до и после» и демонстрации продукта, «распаковка» и «get ready with me» (формат, при котором девушка наносит макияж, делает прическу и выбирает одежду), сторис с отзывом или советом, лайфстайл-видео, где продукт встроен в повседневную жизнь.
Обычно бренды отправляют продукцию креатору для подготовки контента. Однако существует и другой формат: вы самостоятельно приобретаете товар онлайн, а затем компания компенсирует его стоимость.
Цена одного видео начинается от $100. У меня таких заказов в месяц 7-10. Так что можно сказать, что как UGC-креатор зарабатываю в месяц в среднем $1000. Конечно, если бы уделяла этому все свое время, доход был бы выше.
Сейчас с дочкой являемся участниками программы Amazon Influencer, а также сотрудничаем с брендом женского белья Net Positive. Успела поработать с iHerb, doTERRA, CeraVe, Fenty Beauty, L’Oréal, а также с рядом корейских марок – Round Lab, SKIN1004, Frudia и другими. Дочь в 3 года была амбассадором магазина детских товаров BabbleRoo.
Из запомнившегося – мое видео разместила doTERRA – международная компания в сфере эфирных масел. У нее более 1 млн подписчиков в Instagram и сильное комьюнити, поэтому для меня это был серьезный шаг.
Благодаря работе с UGC даже попала на концерт любимой певицы. На одной из платформ получила задание – показать услугу трансфера на концерт Бейонсе. Он проходил на стадионе MetLife в Нью-Джерси, и добираться туда из Нью-Йорка и других районов агломерации было непросто, поэтому компания организовывала специальные автобусы для зрителей.
Моей задачей было снять видео о том, как работает этот сервис и насколько он удобен. В стоимость сотрудничества включила билет на концерт – в итоге и заработала, и классно провела время.
В целом, опыт съемок дал мне уверенность в себе и повысил самооценку. Раньше стеснялась сниматься без макияжа. Теперь это не проблема.
«В Казахстане важно иметь активный Instagram или TikTok»
– Находясь в Казахстане, зарегистрироваться на большинстве американских UGC-платформ сложно, так как для этого требуется местный номер телефона, адрес проживания и SSN (аналог ИИН).
Однако и в нашей стране появляются возможности для креаторов. Компании все чаще ищут авторов – особенно это заметно в Threads и специализированных телеграм-каналах.
Недавно также появилось приложение UGC Agency – платформа, которая объединяет бренды и креаторов, упрощая поиск заказов и коммуникацию между сторонами. Объявления рассчитаны на разную аудиторию – от молодых мам до лайфстайл- и бьюти-блогеров, – поэтому практически каждый может найти формат сотрудничества. Уже откликнулась на несколько кампаний (то есть на предложения о сотрудничестве с конкретным техническим заданием и условиями оплаты) на UGC Agency и сейчас нахожусь в процессе переговоров.
Единственное различие, которое заметила, – в Казахстане рекламодатели чаще всего ожидают от креатора не только создание контента, но и его обязательное размещение в собственных социальных сетях. То есть важно иметь активный Instagram или TikTok и публиковать ролики у себя.
В США под UGC в первую очередь понимается именно производство контента. Креатор снимает видео по брифу, а дальше компания самостоятельно использует ролик в рекламе или на своих площадках. Наличие личного блога при этом не обязательно. Правда есть и такие брифы, где нужно публиковать контент в соцсетях.
В любом случае при работе важно заранее фиксировать условия сотрудничества – оформлять договор или хотя бы подробно согласовывать техническое задание.
«У меня был случай, когда из 50 заявок ответил только один бренд»
– О своем опыте в UGC рассказываю бесплатно в телеграм-канале. Там есть бесплатный гайд для начинающих креаторов. Всегда советую начать с портфолио. Возьмите свой любимый бьюти-продукт и на камеру расскажите о нем – почему он нравится, как его наносите и какие проблемы он решает. Это будет вашим первым видео в портфолио. Далее можно оформить его в виде презентации или мини-сайта. Там напишите о себе, укажите работы, направления в съемке, что можете создавать и стоимость услуг.
После этого выберите свои любимые бренды и напишите им на почту. Также рекомендую подписаться на компании в социальных сетях, так как иногда они размещают объявления о поиске креаторов. Сейчас многие казахстанские рекламодатели все чаще начинают искать авторов напрямую, поэтому важно быть на виду: отмечать их в постах, участвовать в локальных ивентах.
Каждому креатору нужно развивать насмотренность. Не просто скроллить ленту Instagram и TikTok, а сохранять ролики, которые понравились, и пытаться их повторить. Навыки монтажа и правила работы со светом безусловно нужны – это база. Изучите, для кого создаете контент, кто целевая аудитория, какие эмоции нужно вызвать. UGC – не просто видео, а инструмент продаж.
Самая частая ошибка – останавливаться после первых отказов. На ваши заявки не всегда будут отвечать положительно, и это нормально. Когда приходит письмо «к сожалению, вы не были выбраны», это не значит, что с вами что-то не так. Иногда просто нужен другой типаж или формат.
У меня был случай, когда из 50 заявок ответил только один бренд. Честно, уже почти решила все бросить и на месяц перестала этим заниматься. Но потом получила письмо от L’Oréal – они сообщили, что отправляют продукцию на обзор. Это стало переломным моментом.
Поэтому не воспринимайте отказы как личную оценку ваших способностей. Уверена, если вы подойдете к работе UGC-креатора системно и будете настойчивы, то сможете стать востребованным автором.