Сегодня на V заседании Национального курултая президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев обозначил ключевые ориентиры развития страны на 2026 год. В числе приоритетов он отдельно остановился на внедрении искусственного интеллекта в систему государственного управления — с акцентом на переход от ручного реагирования к управлению на основе данных и прогнозных моделей.
О том, что именно имел в виду глава государства и как это может работать на практике, Digital Business рассказал ИТ-эксперт, CEO Freedom Cloud Темирлан Зиналабдин.
Как ИИ должен предотвращать проблемы, а не решать
Эксперт отмечает, что сегодня многие системные сбои в госуправлении выявляются слишком поздно — уже после того, как проблема стала публичной.
«О чем говорил президент, я могу объяснить на простом примере. Сейчас у нас картина такая: дефицит лекарств в регионах выясняется по жалобам в соцсетях и обращениям граждан — это уже архаичный подход. А ведь инструменты ИИ позволяют выстроить превентивную аналитику: система в реальном времени видит остатки препаратов в аптеках и больницах, прогнозирует дефицит еще до того, как он возникнет, и автоматически запускает перераспределение или закупку», — говорит Зиналабдин.
Почему ИИ не работает без наведения порядка в процессах
Собеседник подчеркивает, что внедрение искусственного интеллекта само по себе не является панацеей и не способно исправить управленческие ошибки.
«Прежде чем эта система заработает, нужно выстроить процессы. ИИ не решит управленческий хаос, если процессы изначально организованы неправильно. Представим госуслугу, где пять ведомств проверяют одни и те же справки. Если туда просто «прикрутить» ИИ, он лишь ускорит бессмысленное хождение данных между базами — пользы от этого не будет. Это означает, что сначала должны поработать люди: убрать дублирование, сократить цепочку до двух — трех этапов, и только после этого автоматизировать процесс», — объясняет специалист.
Централизация данных
Часть президентского подхода, по словам эксперта, — это отказ от разрозненной цифровой инфраструктуры и переход к единой модели.
«Когда все это, наконец, оптимизируют, можно переходить к большому слиянию. Сегодня страна растрачивает деньги налево и направо, когда каждый госорган строит свой маленький дата-центр. Дублирование расходов, несовместимые системы, потеря масштаба — это нужно прекращать.
Значит, нам нужна единая централизированная модель, куда будут подключаться все ведомства со своими решениями, включая ИИ. И, согласитесь, когда все будет работать как единый отлаженный механизм, прогнозирование и управление станут проще, все будет подотчетно — работать как часы и прозрачно.
Показательно, что разговор об ИИ прозвучал именно на Курултае — площадке, где говорят не только о традициях, но и о том, каким будет государство через 5-10 лет», — заключил Темирлан Зиналабдин.
Другие темы, поднятые президентом — по ссылке.