В Казнете обсуждают ресторанный чек, где к цене напитка добавили 12% НДС и 10% за обслуживание. Пользователи соцсетей спросили – законно ли это. Digital Business обратился за комментарием к налоговому консультанту Айдару Масатбаеву, чтобы разобраться, действительно ли такие начисления допустимы.
Что говорит закон
По словам юриста, многие рестораны в Казахстане указывают внизу меню мелкую приписку:
«Цены указаны без НДС. НДС начисляется дополнительно при оплате».
Однако, как пояснил Масатбаев, с точки зрения Закона РК «О защите прав потребителей», такая практика ущемляет права посетителей – и вот почему:
- Статья 7 гарантирует право на достоверную и понятную информацию о цене услуги.
- Статья 24 обязывает продавца реализовать товар или услугу по цене, указанной на ценнике или в меню.
«Меню – это публичная оферта, а значит, цена в нем должна быть конечной. Если же к ней прибавляют 12% НДС, потребитель вынужден сам считать, сколько он заплатит. Никто не идет ужинать с калькулятором», – отметил Масатбаев.
Почему так делают
Подобная практика пришла из США и некоторых других стран, где налоги действительно указываются отдельно – потому что их размер различается в зависимости от региона.
Но в Казахстане НДС единый – 12%, и, по закону, он должен быть включен в конечную цену (требование не налоговое, а потребителськое).
Налоговая не пострадала, но потребитель – да
Как пояснил эксперт, нарушение не связано с налогами: рестораны действительно начисляют и платят НДС.
Проблема в другом – посетителя вводят в заблуждение, потому что указанная в меню цена не совпадает с фактической суммой к оплате.
Что делать, если вам добавили НДС к счету
Если вы столкнулись с ситуацией, когда ресторан добавил сверху налог:
- Не конфликтуйте с официантом
- Сфотографируйте меню и чек, где видно расхождение.
- Направьте материалы в Комитет по защите прав потребителей МТИ РК через портал gov.kz/mti-kzpp.
Проще говоря
Цена в меню – это публичное обещание ресторана.
Если она не включает все налоги и сборы, это введение в заблуждение, даже если где-то мелко написано «без НДС».
Закон защищает не только кошелек, но и здравый смысл – а значит, цена должна быть прозрачной и окончательной.