Увольнение ключевых сотрудников, которые знают все тонкости процессов, – непростое испытание для компании. Узнали, как автоматизация HR-процессов с помощью Sintegrum поможет бизнесу избежать простоя проектов и облегчит масштабирование.
Во сколько бизнесу обходится потеря эксперта?
Уход ключевого специалиста приводит к падению эффективности. По данным HR Daily Advisor, 42% всех навыков и знаний, без которых невозможна качественная работа, существует только в голове одного человека. И если он не выйдет на работу из-за болезни или уволится, вся эта критически важная информация исчезнет вместе с ним.
Есть и конкретные цифры: потеря эксперта обходится бизнесу в среднем до 60% его годовой зарплаты. Уход ключевого сотрудника запускает цепную реакцию – когда другие члены команды не знают, как закрывать задачи, начинается простой проектов.
Как показывают исследования, 60% сотрудников не могут получить нужную по работе информацию от коллег или сталкиваются со сложностями. Новичок, когда он появится, с первого дня может не понимать специфику работы в компании — например, взаимодействия с клиентами, что будет создавать риск их потери. Оставшимся сотрудникам приходится работать за двоих. А руководитель, вместо того чтобы развивать бизнес, бросается экстренно тушить пожары.
С такой проблемой столкнулся основатель компьютерной академии IT STEP («ШАГ») Дмитрий Корчевский. За 16 лет компания открыла 35 филиалов — каждый запуск требовал его личного участия и занимал месяцы. По словам Корчевского, каждый новый филиал давался непросто и требовал от него максимального погружения в процесс. При масштабировании возникали вопросы: как отобрать квалифицированных людей из огромного количества кандидатов и проверить, владеет ли преподаватель своим предметом, а менеджер — управленческими навыками? Компания вкладывалась в обучение персонала, но сотрудники решали задачи по-своему и идеология академии терялась.
Решение Sintegrum: технология «оцифровки» знаний
Корчевский искал готовые решения, но не нашел комплексной системы, которая закрывала бы все вопросы одновременно. Решить проблему позволило создание собственной технологииSintegrum. Система помогает компаниям «оцифровать» знания экспертов и перестать зависеть от риска их ухода.
Технология позволяет перевести опыт экспертов в цифровой формат и превратить знания в пошаговые инструкции и модули. Искусственный интеллект (ИИ) проверяет, усвоил ли новичок материал, и не даст «пролистать» его дальше без полного освоения. Пройти все треки новый сотрудник может еще до выхода на работу.
Как выглядит трек в Sintegrum
За год после внедрения системы удалось открыть 40 филиалов (вместо 2-3 раньше), каждый из которых работает строго по заданным регламентам и стандартам. Подготовка руководителей подразделений стала занимать 2 недели вместо трех месяцев. Сегодня у IT STEP 116 филиалов в 20 странах мира, более 70 тысяч активных студентов и четверть миллиона выпускников.
Что получает бизнес от автоматизации знаний
Со временем Sintegrum превратилась из внутренней платформы IT STEP в систему автоматизации работы с персоналом для любого бизнеса. Она помогает сэкономить на обучении, ускорить адаптацию новичков, стандартизировать процессы и облегчает масштабирование. Платформа подходит как для небольших фирм с 20 сотрудниками, так и для международных корпораций.
Профиль сотрудника на платформе
Систему уже внедрили более 600 компаний из самых разных сфер: логистика, ИТ, производственный и финансовый сектор, HoReCa.
Стоимость базовой версии Sintegrum составляет около €2000 в год. В расчете на одного сотрудника – от €1 до €15 в месяц зависимости от выбранного тарифа и функций. Таким образом, инвестиции в систему окупаются за 1-3 месяца.
Чтобы узнать, как Sintegrum может защитить ваш бизнес от рисков после увольнения ключевых специалистов, можно запросить бесплатную 21-дневную демо-версию на sintegrum.com.