Казахстанский стартап 1Fit закрылся в Малайзии. Что пошло не так?

13 июня 2025 года казахстанский стартап 1Fit официально объявил о начале процедуры ликвидации в Малайзии. Причина — нехватка финансирования. «В связи с нехваткой средств, с 13 июня мы инициируем формальный процесс ликвидации, чтобы прекратить деятельность и урегулировать обязательства. Новые бронирования и покупки недоступны. Если у вас есть неиспользованная подписка, вы можете подать заявку на возврат. Все заявки будут рассматриваться по порядку и при наличии средств», — говорится в заявлении команды 1Fit Malaysia.

1Fit в Малайзии: с чего все началось

1Fit — казахстанский стартап, основанный в 2018 году. Его модель — единая подписка открывает доступ к сотням фитнес-залов и студий без ограничений. В 2024 году компания запустила проект в трех новых странах: Малайзии, Мексике и ОАЭ. В Малайзии запуск состоялся в феврале 2024 года. К декабрю приложение собрало более 60 000 пользователей, выручка за месяц достигла $167 000, а число подключенных залов выросло с 13 до 353 локаций.

Закрытие: официальная позиция

Одновременно с сообщением о закрытии сервиса от лица команды было опубликовано видеообращение CEO и сооснователя 1Fit Мурата Алиханова.

Он рассказал о причинах случившегося:

— За последний год наше сообщество в Малайзии провело более 356 тыс. тренировок через приложение 1Fit. Мы сотрудничали с 600 потрясающими залами и студиями в Куала-Лумпуре и выплатили им более $1,2 млн, поддерживая их развитие.

Мы верим, что Юго-Восточная Азия, и особенно Малайзия, — один из самых перспективных рынков для фитнеса. Именно поэтому мы вложили значительные ресурсы, чтобы протестировать гипотезу. Мы потратили $4,2 млн долларов на привлечение новых пользователей, найм команды высокого уровня и просто на то, чтобы сделать фитнес доступным для всех.

Мы сгенерировали $2,7 млн выручки, и вы легко можете понять, что цифры не сходятся. Мы пытались все исправить, пытались привлечь дополнительное финансирование, рассматривали все возможные варианты, чтобы продолжить работу. Но в итоге не смогли обеспечить нужный объем инвестиций.

Реакция в соцсетях

В комментариях Instagram-аккаунта 1Fit в Малайзии пользователи задаются вопросами: «Почему в форме на возврат даже нет поля для банковских реквизитов?», «Вы же и так владеете нашими данными — зачем снова заполнять форму?».

«3 июня вы прислали мне бриф кампании для продолжения продвижения вашего приложения, хотя явно уже знали, что все закроется?!! Вы пытаетесь сделать KOL’ов (лидеров мнений) козлами отпущения?», — возмущается в комментариях к Instagram-посту девушка с ником eleenaharris (блогер с 104 тыс. подписчиков).

Есть и более позитивные мнения. В ответ на видеообращение кофаундера пишут благодарности: «Спасибо за сообщение. Надеюсь, все закончится хорошо для всех сторон. Спасибо за то, что сделали фитнес доступным для многих малайзийцев — это было здорово, пока работало».

Менеджер по развитию 1Fit в Малайзии Сабрина Азхам написала в LinkedIn, что новость о закрытии стала для нее шоком. По ее словам, назвать происходящее «скамом» сложно: зарплаты выплачивались вовремя, партнеры получали деньги до мая. Однако, по ее мнению, то, как компания закрылась — без уведомления сотрудников и должной коммуникации, — свидетельствует о плохом управлении и нарушении этики.

Повторяется ли история?

В Мексике 1Fit закрылся весной 2025 года. Пользователи жаловались, что деньги не вернули, а компания перестала выходить на связь. Как пояснил Мурат Алиханов, причиной экстренного закрытия стали угрозы безопасности — сотрудники компании получили агрессивные требования от неизвестных лиц, и команда была срочно отозвана в Казахстан. 1Fit обещал урегулировать обязательства в рамках мексиканского законодательства.

От редакции: направили официальный запрос в компанию 1Fit с уточняющими вопросами. Как только получим ответы, обязательно их опубликуем.