В Ташкенте прошел первый в истории региона глобальный саммит GSMA M360 Eurasia 2025. Ключевое событие телеком-отрасли объединило лидеров цифровой трансформации: международных операторов, технологические компании, представителей власти и инвестиционного сообщества. На сессии «Цифровая трансформация в действии» CEO Tele2/Altel Александр Бабичев представил международной аудитории успешный опыт Казахстана по применению технологии 5G на базе FWA (Fixed Wireless Access).
FWA как основа монетизации 5G: стратегия, работающая на практике
Модератор сессии Ласло Тот, глава европейского направления GSMA, отметил, что Tele2/Altel удалось сделать 5G не только технологическим решением, но и финансово успешным проектом. Александр Бабичев представил «рецепт» того, как технология FWA позволяет эффективно окупать инвестиции в 5G и закрывать инфраструктурные пробелы в стране.
Суть решения – в создании массового, доступного и быстрого к внедрению продукта, ориентированного на клиентов, испытывающих проблемы с недостаточным покрытием фиксированного интернета.
Сегодня более 50% домохозяйств в Казахстане не имеют широкополосного доступа. FWA-роутеры с 5G от Tele2/Altel стали ответом на эту проблему: простой старт, высокая производительность и доступная цена.
Ключевые факторы успеха:
- Высокий рыночный потенциал и спрос на скоростной интернет;
- Низкий порог входа для потребителя;
- Прозрачная и честная коммуникация с клиентом;
- 15-дневный бесплатный тест-драйв оборудования без обязательств.
Конкретные результаты: рост покрытия и доходов
С момента запуска FWA в 2023-ом, Tele2/Altel уже через год сделал услугу доступной для 43% жителей стран, увеличив выручку от 5G на 28%. При этом ARPU (средняя выручка на одного пользователя) пользователей FWA оказался вдвое выше, чем у средней базы, а ежемесячное потребление трафика — в 10 раз больше, чем у аналогов. Но самое главное, что у клиентов FWA фиксируется более высокий уровень удовлетворенности и NPS.
5 шагов масштабирования и одно главное правило
В своем выступлении Александр Бабичев выделил пять ключевых факторов масштабного успеха FWA:
- Качественное клиентского оборудование – гарантирующее высокий уровень 5G и 4G-сервиса;
- Модель «Попробуй и реши» – тест FWA технологии без риска для клиента;
- Честная коммуникация и управление ожиданиями — интерактивная карта покрытия в реальном времени, демонстрирующая качество сервиса в конкретной локации;
- Комбинированные продажи – онлайн-каналы + офлайн-сервис;
- Снижение барьеров входа – через субсидии, рассрочку и аренду роутеров.
Главный вывод: запуск возможен раньше, чем готова вся сеть, если клиент получает стабильный и прогнозируемый опыт.
Помимо FWA, CEO Tele2/Altel рассказал о двух стратегических инициативах, которые позволяют оператору активно развивать сети 5G и 4G:
Refarming – перераспределение частот с устаревших 3G-сетей на 4G и 5G
«Компания переходит на более технологичную среду, чтобы удовлетворить растущий спрос на мобильный интернет. Только за последние 12 месяцев потребление на одного клиента в месяц выросло в нашей сети с 21 Гб до 33 Гб, существенно опередив среднемировой показатель (16 Гб) и среднее потребление в Казахстане (22 Гб). Очень рады отличным результатам и готовы к такому серьезному вызову и дальнейшему росту потребления трафика», — отметил Александр Бабичев.
Переход от 3G к 4G во всех крупных городах Казахстана уже позволил Tele2/Altel сделать большой скачок в клиентском опыте. По словам Александра Бабичева, абоненты почувствовали, что интернет становится еще быстрее, а соединение – лучше.
«Tele2/Altel – единственный оператор в Казахстане, который полностью перешел на спектр 4G в Алматы, Шымкенте, Кызылорде, Актау, Атырау, Уральске, Актобе, Караганде, Темиртау, Акколе, Костанае, Таразе, Семее, Усть-Каменогорске. За этим стоит огромная работа технических специалистов, большие усилия и инвестиции», — добавил Александр Бабичев.
VoLTE — Tele2/Altel первым в Казахстане запустил технологию в коммерческую эксплуатацию
Более 35% голосового трафика уже проходит через нее, улучшая качество связи и позволяя оптимизировать капитальные затраты.
«VoLTE дает нам несколько важных преимуществ. Во-первых, получили возможность отключать устаревшие технологии (3G), переводя голосовые вызовы в более современную и эффективную среду. Во-вторых, это помогает оптимизировать бюджет. Вкладываемся в то, что действительно нужно клиенту и компании. И, конечно, это улучшает качество связи для наших пользователей. Несмотря на рост мессенджеров и других каналов, голосовая связь по-прежнему важна. VoLTE делает ее более стабильной, быстрой и чистой по звуку», – резюмировал Александр Бабичев.
В компании отметили, что участие в GSMA M360 Eurasia 2025 стало знаковым моментом для Tele2/Altel. Международные эксперты оценили подход казахстанского оператора к развитию 5G: эффективный, масштабируемый и ориентированный на клиента. Выступление Александра Бабичева подтвердило статус Tele2/Altel как технологического лидера не только в Казахстане, но и во всей Центральной Азии.