Частные дома в столичном микрорайоне Уркер строились в середине нулевых. С интернетом долгие годы были проблемы — качество мобильного жителей не устраивало, а оптоволоконный был недоступен. Ситуация изменилась в октябре 2024-го года: теперь все дома в микрорайоне могут подключить высокоскоростной (до 1 Гбит/с) проводной интернет от Freedom Telecom.
Digital Business узнал, почему крупные провайдеры долгое время отказывались прокладывать кабель в этом микрорайоне и как у Freedom Telecom за 2 недели получилось провести оптику по всем улицам Уркера. Поговорили также с местными жителями о том, как они боролись за право быть подключенными к всемирной паутине и выяснили, что делать, если и в вашем районе проблемы с интернет-связью.
«Студенты говорят: Айгуль Аманжоловна, вы зависли»
Галина Кан переехала в Уркер с семьей в 2014-м году. Она поделилась, что все это время пользовалась мобильным интернетом от одного из операторов.
— Вечером связь всегда пропадала. В плохую погоду тоже — особенно, когда метель. Все ждали проводной интернет, ведь дети хотят играть в онлайн-игры, а мы смотреть видео на YouTube и фильмы. К тому же я бухгалтер и работаю из дома, поэтому качественный интернет важен.
Галина Кан
Еще одна жительница Уркера Айгуль Байтурсынова — преподаватель в вузе. Работает удаленно. По ее словам, плохой интернет мешал качественно решать задачи:
— Во время занятий у меня возникают проблемы со связью. Студенты говорят: «Айгуль Аманжоловна, вы зависли». Часто мне приходится выходить из Zoom и переподключаться. Иногда занятие прерывается полностью, потому что интернет работает очень плохо.
Айгуль Байтурсынова
Алла Кужатаева живет в Уркере с 2008-го года. Женщина рассказывает, что в семье поднимали даже вопрос о переезде из-за отсутствия проводного интернета:
— Многие жители из-за этого продали дома и уехали. Дети нас просили поступить так же. Ведь как жить без нормального интернета?! Сейчас все связано с ним: хочешь не хочешь, но на дворе век технологий.
Очень тяжело было в пандемию: надо было учиться и работать онлайн. Сын – студент-первокурсник. Преподаватели, которые живут в центре города, не понимали, что у нас нет оптоволоконного интернета. Если сын не приходил на занятие из-за плохой связи, ему ставили пропуск по неуважительной причине. А у нас просто не было стабильного интернета — пользовались услугами мобильных операторов. Интернет раздавали через роутер, подключенный к SIM-карте. Каждые три месяца меняли оборудование в надежде, что будет лучше ловить связь. Однако ситуация оставалась сложной. Прекрасно понимали, что нас спасет только оптика.
Алла Кужатаева
Чтобы решить вопрос, я с 2015-го года неоднократно писала в различные инстанции. Нам отказывали по разным причинам. Например, говорили, что проект дорогостоящий и невыгодный.
Позже в районе все-таки появился проводной интернет от Казахтелекома и провайдера Synergy Telecom. Однако проблема осталась — возможность подключить оптику была только на нескольких улицах, а не во всем микрорайоне. Большая часть Уркера продолжала пользоваться мобильным интернетом, который работает здесь, прямо скажем, не лучшим образом.
«Чтобы провести оптику, нужны только электричество и фонарные столбы»
О сложностях с интернетом в Уркере во Freedom Telecom узнали, когда открыли в районе учебный центр для монтажников. Об этом рассказывает PR-директор компании Максим Оларь:
— В феврале открыли наш центр с вывеской «Учебный полигон». Мы не знали тогда, что в районе живет много военных в отставке. Для них слово «полигон» ассоциируется с испытаниями оружия. Люди волновались, не будет ли вреда для здоровья от такого соседства. К нам через соцсети обратилась жительница района Алла Кужатаева. Мы уверили ее, что готовим исключительно монтажников для проведения интернета. Даже вывеску в итоге поменяли на «Учебный центр». Пригласили Аллу в гости. Женщина убедилась, что никакой опасности мы не представляем. Вскоре она рассказала, что в районе есть проблемы с интернетом.
Максим Оларь
Решили помочь району с оптоволоконным интернетом. Оценили техническую возможность. С этим все было окей: в Уркере есть электричество и опорные конструкции (фонарные столбы). Столбы служат основой для размещения кабелей, а электропитание необходимо для работы оборудования. К осени провели кабель по всем улицам Уркера. Сам процесс занял 2 недели, но до этого несколько месяцев ушло на закупку оборудования, просчет тарифов, настройку онлайн-оплаты. Теперь подключить наш интернет могут 4000 домохозяйств.
Особенность нашего интернета — высокая пропускная способность. У нас нет тарифов с ограничением до 100 или 200 Мбит/с. Стартуем с предложения скорости до 400 Мбит/с. Стоимость за такой интернет — 5490 тенге в месяц. Первые 3 месяца — со скидкой 50%. Тариф с максимальной скоростью 1 Гбит/с стоит 9990 тенге в месяц (при этом первый месяц — за 1 тенге, а потом еще 5 месяцев со скидкой 50%). Есть тарифы с онлайн-кинотеатром Freedom Media и телевидением. Уже есть первые клиенты — и заявок становится с каждым днем все больше.
Подключаем Wi-Fi-сеть, используя технологию Mesh (когда несколько устройств вместе создают один большой и сильный сигнал Wi-Fi). Так как тут много двух- и трехэтажных домов, одним роутером не обойтись. Стены, перекрытия и другие элементы интерьера могут существенно ослаблять сигнал, создавая «мертвые зоны». Наши специалисты просчитывают все нюансы и устанавливают дополнительные точки доступа, чтобы обеспечить стабильную связь на всех этажах и во дворе.
«Нравится, что теперь можно выбрать»
Айгуль Байтурсыновой устанавливали оборудование для интернета в день нашей встречи, так что времени оценить качество не было. Однако при монтаже несколько раз измеряли скорость — «разгонялась» до 500-700 Мбит/с. Женщина надеется на бесперебойную связь:
— Узнала о возможности подключения в сентябре, сразу подала заявку – ее приняли и обещали через месяц начать работу. И сейчас дети радуются новому интернету. Да и я надеюсь, что мои онлайн-вебинары не будут больше зависать.
Скорость на изображении показывает один из промежуточных замеров
А вот Галина Кан уже активно пользуется интернетом от Freedom Telecom. Она рассказала, что скорость и цена устраивают:
— Нет такого, что фильм долго загружается или при перематывании приходится ждать. Выбрали тариф XL со скоростью 1 Гбит/с. Со скидкой цена вышла 4995 тенге в месяц. Это почти в 2 раза дешевле, чем мы платили за мобильный интернет.
Алла Кужатаева отметила, что появление фиксированного интернета от нового провайдера сделает связь в районе лучше:
— Нравится, что теперь можно выбрать: мобильный интернет, подземный проводной или оптика по воздуху. Это правильно, потому что монополия сказывается на качестве. Теперь будет конкуренция, что хорошо.
Да и в целом, Freedom Telecom способствует развитию Уркера: здание учебного центра пустовало несколько лет. Нам теперь спокойнее, что это не заброшенный объект с разбитыми окнами. Знаю также, что некоторые женщины устроились в центр работать. Это хорошо, ведь у нас в районе не так много вакансий.
Внутри учебного центра Freedom Telecom
Сама на волонтерских началах открыла бесплатный детский клуб. Теперь, когда там проведут интернет, будем смотреть фильмы и познавательные ролики. У нас есть шахматный кружок, и, возможно, со временем откроем ИТ-секцию.
От редакции. На следующий день в детском клубе Аллы появился интернет. Платить за него организаторам не нужно: Freedom Telecom предоставляет интернет-услуги для развивающего центра на благотворительной основе.
«Если у вас в районе нет оптоволоконного интернета, напишите нам в Instagram»
О важности вклада в комьюнити рассказал и Максим Оларь:
— Стартанули в прошлом году с села Жетыген Илийского района Алматинской области. Его чуть позже переименовали в город Алатау. Там была примерно такая же проблема, как в Уркере — качественного интернета не было, и даже приезжал министр цифровизации, чтобы попросить провайдеров решить эту проблему. Стали первыми, кто провел оптоволоконный интернет здесь. Этот опыт стал основой нашей стратегии: фокусироваться на компактных сообществах, где можем быть не только провайдером, но и партнером.
Например, в учебном центре Freedom Telecom, который открыли в Уркере, можно получить профессию специалиста по телекоммуникациям и устроиться на работу. Весь технический персонал — местные жители. В следующем году благоустроим территорию и займемся озеленением.
Мы в любом случае собирались провести в Уркере интернет. Знакомство с комьюнити чуть ускорило процесс. Увидели, что сможем улучшить жизнь людей. Теперь у них есть быстрый интернет, который позволяет детям играть в онлайн-игры, а их родителям работать из дома, вести вебинары и созваниваться с клиентами.
До конца 2025-го года зайдем в 18 городов Казахстана. Планируем охватить районы, где нет оптоволоконного интернета. Если живете в таком месте, напишите нам в Instagram: отправьте геометку и расскажите о своей ситуации. Съездим, посмотрим, что можем сделать.