Оператору для поддержания скорости нужно постоянно устанавливать новое оборудование и модернизировать существующее, рассказали в Билайн.
Какое количество базовых станций требуется установить в одном районе Алматы (например, Бостандыкском), чтобы все его жильцы были обеспечены качественной связью?
Beeline: Точное количество базовых станций в отдельно взятом районе сложно рассчитать, потому что скорость мобильного интернета зависит от нагрузки на сеть. На нее, в свою очередь, влияют количество пользователей и их потребление трафика.
Например, когда в небольшом поселке появляется мобильный интернет, люди начинают использовать его постепенно: сначала мессенджеры, потом социальные сети и онлайн-кинотеатры. Затем пользователи начинают учиться и работать на удаленке, и потребление продолжает расти. Пока цифровые технологии развиваются, будут появляться новые способы времяпровождения в сети. Оператору для поддержания скорости нужно постоянно устанавливать новое оборудование и модернизировать существующее.
Делаете ли вы замеры скоростей мобильного интернета в Алматы и Астане? Какая средняя скорость интернета, предоставляемого вашим мобильным оператором, сегодня в этих двух городах?
Beeline: Данные по средней скорости мобильного интернета обновляются ежедневно. Однако, чтобы сделать выводы о качестве услуги, необходимо принимать во внимание и другие показатели. Для этого в компании существуют служба мониторинга сети, которая круглосуточно отслеживает корректную работу всех элементов сети по всей республике. Автоматические сервисы анализируют миллионы событий в сутки: переходы абонентов между базовыми станциями, голосовые звонки, интернет-сессии. Регистрируются объемы трафика и доступность различных интернет-сервисов, работа базовых станций и многое другое. Большая часть ошибок исправляются до того, как абонент успевает что-то заметить. Всего 0,1% инцидентов влияют на сервис.
Почему интернет от Beeline почти не ловит в горах, а также нередко отсутствует в местах проведения массовых мероприятий?
Beeline: Информация передается от одного абонента к другому или от сервера с данными к телефону с помощью трансмиссии. Она бывает трех типов: оптоволоконный кабель, радиорелейные связи (РРЛ) и геостационарный спутник (спутник, который находится над экватором и не может обеспечить высокую скорость подключения — прим. Digital Business). Оптоволокно – самый скоростной, но при этом самый дорогой тип трансмиссии. Горная местность за счет каменистой почвы и трудного доступа для техники увеличивает и без того высокие расходы в несколько раз. Особенность РРЛ в том, что базовые станции должны находиться в прямой видимости друг от друга. Из-за горных склонов и ущелий БС пришлось бы устанавливать очень плотно друг к другу. А это вновь сильно повысило бы расходы на покрытие. Спутниковый канал позволяет обеспечить только голосовую связь и поэтому обычно используется в горах и отдаленных населенных пунктах, где нет другого варианта. Поэтому операторы в первую очередь обеспечивают связь там, где большее количество абонентов и подключение необходимо постоянно.
Если говорить о массовых мероприятиях, то на связь влияет повышенный уровень нагрузки, которого в обычное время не бывает. Например, в районе базовой станции живет несколько сотен человек, которые пользуются мобильным интернетом только по вечерам. Во время ивентов в этом месте тысячи человек одновременно выгружают свой контент в соцсети и просматривают его у других. Возможности мобильной сети не безграничны и похожи на поток воды из трубы: напор ограничен диаметром, и вода распределяется на всех пользователей. Чем больше абонентов, тем меньше трафика приходится на каждого.
Насколько реально покрыть полностью 4G и 5G связью Алматы, чтобы здесь не было «белых пятен»?
Beeline: Операторы постоянно инвестируют в развитие сотовой сети, устанавливают новые базовые станции и модернизируют существующее оборудование. Однако белые пятна будут появляться вновь, и на это есть несколько причин:
- Эффективность работы операторов зависит от согласия жителей.
- Застройка города ведется без планирования телеком-инфраструктуры. То есть застройщик не уведомляет оператора о том, что новостройки перекроют видимость базовым станциям и что в новом ЖК необходимо также установить оборудование.
- Город растет, а значит, будут появляться новые районы, не покрытые связью.