Аналитик продуктовой линейки и клиентского сервиса

2024-10-30
от 500 000
до 800 000
KZT
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Полный день
Полная занятость
Откликнуться
КазИнфоТех АЦП
Алматы
Алматы Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-2, улица Байкена Ашимова 211

Аналитик продуктовой линейки* и клиентского сервиса

Перед откликом рекомендую ознакомиться с сайтом

ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ:

Работа с продуктовой линейкой: оптимизация действующих продуктов и внедрение новых продуктов и услуг.

Основные обязанности:

  • Анализировать клиентское поведение для корректировки реализуемой продуктовой линейки: SMS и WhatSap рассылки, голосовая связь;
  • Инициировать новые продукты/сервисы;
  • Курировать все бизнес-процессы (по запуску новых продуктов или доработке реализуемой продуктовой линейки) до их перехода в стандартные;
  • Осуществлять расчёт себестоимости новых решений;
  • Эффективно коммуницировать с клиентами, с разработчиками, с операторами связи (шаблоны/заявки) и другими поставщиками для обеспечения бесперебойного обслуживания и разрешения возможных проблем;
  • Контролировать дебиторскую задолженность по действующей базе клиентов

Требования:

  • Опыт работы продуктовым аналитиком или продакт/проектным менеджером не менее 2 лет;
  • Понимание продуктов SMS-маркетинга;
  • Понимание экономики продукта и бизнеса в целом;
  • Понимание как работает система данных, умение эти данные извлекать;
  • Реальные кейсы в процессах создания методов сбора, анализа и интерпретации данных;
  • Проявление проактивного подхода в решении задач, а именно: способность самостоятельно разобраться в любой ситуации, задать себе правильные вопросы, собрать необходимую информацию и сделать выводы, которые приведут к принятию оптимального решения.

Условия:

  • Комфортное рабочее место в верхней части города, в особняке (перекресток улиц Шаляпина и Ашимова)
  • График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00

ЗП 500 000 тг. на руки +%

1) 350 000 тг. оклад

2) 150 000 тг. за выполненные KPI

3) 0, 5 % от дохода продаж всех продуктов всех отделов

Бенефиты от компании

  • корпоративные праздники
  • подарки детям сотрудников
  • без % кредиты (в инд. порядке, минимум от 1 года в компании)

С уважением, HR директор АРдак Жумабаева.

Ключевые навыки

Бизнес-анализ Управление организационными изменениями Исследовательский анализ данных Прогнозирование спроса Продуктовые метрики

Дайджест