Мөлдір Смагилаева из Актобе училась в Шанхае на преподавателя китайского языка как иностранного, а после выпуска строила карьеру в гостиничном бизнесе в Турции и США. В 2025 году Мөлдір переехала в Нью-Йорк и без опыта в финансах получила оффер от Bank of America на позицию специалиста по работе с клиентами.
Эксклюзивно для Digital Business Мөлдір рассказала, как прошла отбор в один из крупнейших банков США, чему пришлось учиться в первые восемь недель, сколько денег нужно для комфортной жизни в Нью-Йорке и чем этот город отличается от Шанхая.
«Первые месяцы испытывала культурный шок»
– Родители всегда считали: лучшее, что они могут дать своим детям, – качественное образование. С детства мама водила на дополнительные занятия по английскому, позже добавились художественная школа, секции ушу и карате, олимпиады, различные кружки. Общеобразовательную школу окончила с отличием.
Именно английский язык впервые открыл для меня большой мир. На страницах учебников рассматривала фотографии Нью-Йорка, Лондона, Сан-Франциско и в 11-м классе решила: точно поеду учиться за границу.
В это время папа работал с китайскими компаниями, и благодаря ему впервые столкнулась с китайским языком и увидела иероглифы. Стало невероятно интересно, и я записалась на занятия в Институте Конфуция – образовательном центре по изучению китайского языка и культуры.
Несмотря на то что присоединилась к группе спустя два месяца после начала обучения, быстро догнала остальных студентов. Очень помогла первая преподавательница-китаянка.
За несколько месяцев подготовилась и сдала HSK 3 – международный экзамен на знание китайского. Благодаря этому получила полный грант на языковую программу в Урумчи. Уже в Китае за 4 месяца повысила уровень до HSK 5, после чего выиграла полную четырехлетнюю стипендию Института Конфуция на обучение по программе бакалавриата.
Поступила в Восточно-Китайский педагогический университет (East China Normal University) в Шанхае. Училась на преподавателя китайского языка как иностранного. Изучали фонетику, грамматику, историю языка, древнекитайский язык, методику преподавания.
Честно говоря, первые месяцы испытывала настоящий культурный шок. Все было другим: язык, еда, традиции, образ жизни. Удивляло даже то, что в Китае принято пить теплую или горячую воду, а не холодную.
Но если говорить именно об учебе, сложнее всего было сохранять высокий средний балл, чтобы не лишиться стипендии.
«После пандемии хотелось заново открыть для себя мир»
– Одним из самых ярких событий студенчества стало участие в международном конкурсе Chinese Bridge. В нем соревнуются в знании китайского языка и культуры: проходят языковые задания, выступают с речью и показывают творческий номер.
Ежегодно на состязание приезжают представители более чем 100 стран, а до мирового финала доходят только победители национальных этапов. Для меня было огромной честью представлять Казахстан на международной сцене.
Параллельно с учебой работала переводчиком на выставках и заводах. Ездила в командировки по Китаю. Именно тогда научилась эффективно управлять своим временем. Часто приходилось готовиться к экзаменам в поездах и самолетах, учить новые слова между встречами или выполнять задания в дороге.
Когда получила диплом, решила уехать из Китая. После пандемии хотелось заново открыть для себя мир. Так устроилась на работу сотрудником службы Guest relations в пятизвездочный отель в Турции. Этот опыт показал, что мне нравится сфера гостеприимства и работа в международной среде.
Поэтому следующим шагом выбрала США – хотелось получить опыт на одном из крупнейших и наиболее конкурентных рынков и посмотреть, как устроена работа там.
Приехала в Штаты по программе профессиональной стажировки для молодых специалистов J-1 Professional Internship. Работала на разных позициях и знакомилась с тем, как устроены различные направления гостиничной сферы.
Далее около двух лет была сотрудником службы Guest Relations при отеле в Сан-Диего. Туда уже устраивалась самостоятельно. В сентябре 2025 года переехала в Нью-Йорк и решила попробовать себя в совершенно новой сфере. Подала заявку в Bank of America на позицию Relationship Banker – специалиста по работе с клиентами.
«В банке каждый день отличается от предыдущего»
– Сам процесс найма оказался намного дольше, чем ожидала. Сначала был стандартный отбор по резюме, затем видеоинтервью с использованием автоматизированной платформы. Спрашивали, как бы я поступила в определенной рабочей ситуации и как решала бы возникающие проблемы.
После этого было онлайн-собеседование с рекрутером, а затем меня ждала очная встреча в финансовом центре с менеджером филиала. Финальным этапом было интервью с руководителем, отвечающим за отделения на Манхэттене.
Для работы требовалось знание китайского языка, его также тестировали во время отбора. В банк часто приходят клиенты из Китая, не говорящие по-английски.
Отсутствие опыта именно в финансах не помешало. Работодатель оценил навыки, которые я получила в сфере гостеприимства: умение общаться с разными людьми, знание иностранных языков и способность находить решения в нестандартных ситуациях. В итоге в сентябре 2025 года получила оффер от Bank of America на должность специалиста по работе с клиентами.
Далее мне нужно было пройти 8-недельное обучение. Сначала меня познакомили с компанией, ее структурой, ценностями и основными принципами работы, а затем постепенно обучили непосредственным обязанностям. Разбиралась с банковскими процессами, продуктами, внутренними правилами. После этого постепенно начала знакомиться с повседневной работой финансового центра, наблюдать за коллегами и учиться на практике.
Самым сложным для меня, пожалуй, было выучить банковскую терминологию. Мне приходилось мысленно переводить слова на русский, чтобы лучше понять их значение и запомнить. Помогали и новые коллеги. Мне с ними повезло. Они дружелюбные, открытые и всегда старались помочь. Чувствовала, что могу обратиться к ним с вопросами, если чего-то не понимаю.
После обучения приступила к работе. У меня разнообразные обязанности. Например, в один день работаю за операционным окном: принимаю наличные, обналичиваю чеки, провожу банковские операции.
В другой день уже в роли Lobby Leader: встречаю клиентов, помогаю им с навигацией и определяю, какой специалист сможет быстрее решить их вопрос. Если он несложный, могу помочь прямо в лобби с помощью планшета.
Также открываю банковские счета, выпускаю карты, консультирую клиентов, помогаю решать различные финансовые вопросы и делать международные переводы, в том числе на крупные суммы. Мне нравится, что работа динамичная и каждый день отличается от предыдущего.
«Даже при хорошем доходе есть ощущение, что расходы постоянно растут»
– На комфортную повседневную жизнь банковской зарплаты хватает. А вот накопить на покупку жилья довольно сложно. Нью-Йорк – один из самых дорогих городов мира: даже при хорошем доходе есть ощущение, что расходы постоянно растут.
По моим наблюдениям, на базовые нужды требуется как минимум $3000 в месяц на одного человека. Больше всего денег уходит на жилье. Можно снимать комнату от $1000 в месяц и заметно экономить, особенно если рассматривать варианты в Бруклине. На Манхэттене жилье, как правило, обходится значительно дороже.
Общественный транспорт – один из самых удобных способов передвижения. Одна поездка в метро стоит около $3. На такси езжу редко – из-за пробок.
Что касается продуктов, в Нью-Йорке они немного дороже, чем в Сан-Диего. Если говорить о базовых продуктах для завтрака и перекусов, например яйцах, хлебе, бананах, йогуртах и снеках, расходы могут составлять несколько сотен долларов в месяц. Я почти не готовлю дома и трачу от $300.
Из-за высокой стоимости жизни многие люди в Нью-Йорке ищут дополнительные источники дохода. Я – одна из них. Помимо основной работы, веду блог о карьере в США. Хочу продолжать его развивать и делать более полезным для казахстанцев, которые мечтают учиться и работать за рубежом.
Несмотря на все сложности, переезжать пока не планирую. Шанхай навсегда останется одним из самых любимых городов. И там, и в Нью-Йорке постоянно что-то происходит, люди куда-то спешат. Нравится такой ритм, поэтому в обоих городах чувствую себя комфортно.
Но если говорить о безопасности, чувствовала себя значительно спокойнее в Шанхае. Там могла меньше беспокоиться о том, что происходит вокруг. В Нью-Йорке гораздо более напряжена, особенно в метро.
«Кажется, что ты постоянно бежишь и пытаешься успеть все одновременно»
– За год в Нью-Йорке успела понять, что этот город действительно меняет тебя: учит быть самостоятельнее, быстрее принимать решения и адаптироваться к разным обстоятельствам. Есть известная фраза: «Если ты выжил в Нью-Йорке, ты выживешь где угодно». И я с ней согласна.
Жизнь здесь очень интенсивная. Иногда кажется, что ты постоянно бежишь, работаешь, решаешь какие-то вопросы и пытаешься успеть все одновременно. Но именно эта динамика, количество возможностей и ощущение движения вперед мне сейчас и нравятся. Поэтому пока хочу оставаться здесь и продолжать профессионально развиваться.
При этом я не исключаю, что однажды уеду из Нью-Йорка. Возможно, когда у меня появится семья и дети, я рассмотрю для жизни Калифорнию. Но также допускаю, что в какой-то момент вернусь в Казахстан. Очень люблю свою родину, и, несмотря на то что моя жизнь сейчас складывается за границей, Казахстан всегда был и будет моим домом.
Жизнь складывается по-разному, и многое зависит от обстоятельств и того, чего ты хочешь на определенном этапе. Сейчас планирую использовать возможности, которые есть за рубежом, а что будет дальше – покажет время.