Работа сервисов Yandex Qazaqstan постепенно восстанавливается. Многие из них уже функционируют в обычном режиме, однако в отдельных функциях все еще могут возникать ошибки. Об этом Digital Business сообщили в компании.
Критически важно
Сейчас команды сосредоточены на обеспечении стабильной работы платежей и инструментов поддержки пользователей, водителей, курьеров и партнеров.
Что происходит с выплатами и оплатой заказов
По данным компании, выплаты партнерам-таксопаркам прошли автоматически в обычном порядке. Моментальные выплаты водителям также доступны, однако отдельные платежи пока могут сопровождаться ошибками или задержками.
Каждую жалобу обработают
В Yandex Qazaqstan также подтвердили, что получают обращения пользователей, столкнувшихся с ошибками при оплате заказов. Все случаи ошибочного списания средств обещают рассмотреть.
Из-за повышенной нагрузки на службу поддержки решение таких вопросов может занимать больше времени, чем обычно.
В компании отмечают, что критически важные сервисы работают без сбоев, но технические команды продолжают восстановительные работы, чтобы устранить оставшиеся неполадки.