После того как Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило inDrive предостережение из-за роста цен на такси на фоне сбоя «Яндекс Go», компания рассказала о принятых мерах. Сервис снизил комиссию до 1% в городах с самой высокой нагрузкой и расширил запуск тарифа «Без торга». Об этом говорится в комментарии пресс-службы inDrive, полученном Digital Business.
Как inDrive объяснил рост цен
По данным компании, в пятницу цены стабилизировались в течение часа, а в воскресенье, когда спрос вырос еще сильнее, на это потребовалось около трех часов. В inDrive утверждают, что повышение среднего чека по сети в период пиковой нагрузки составило не более 519 тенге.
В компании также напомнили, что окончательную стоимость поездки согласуют водитель и пассажир. Когда заказов становится больше, а свободных машин не хватает, пассажиры могут предлагать более высокую цену, чтобы быстрее найти автомобиль.
Комиссию снизили до 1%, водителей привлекают тысячами
Чтобы увеличить доступность поездок, inDrive снизил комиссию сервиса до 1% в городах с самой высокой нагрузкой. Компания также сообщила, что привлекает тысячи водителей, чтобы сбалансировать спрос и предложение.
Кроме того, в два раза увеличили команду, которая проверяет новых водителей, и усилили меры безопасности.
Что такое тариф «Без торга» и где его запустили
Для пользователей, которые раньше не пользовались inDrive, компания экстренно запустила тариф «Без торга» еще в 17 городах Казахстана.
В этом режиме водитель и пассажир принимают поездку по фиксированной цене – без переговоров о стоимости. По словам компании, такой вариант подойдет тем, кому важно уехать быстрее и заранее понимать цену поездки.
В inDrive заявили, что продолжают следить за ситуацией и работают над тем, чтобы у пользователей было больше доступных вариантов поездок.