Пенсионерам не нужно ходить по кабинетам: какие выплаты и справки можно оформить с телефона
Пенсионерам в Казахстане для многих государственных услуг уже не обязательно идти в ЦОН. Часть справок можно получить в приложении eGov mobile, некоторые социальные выплаты оформляются онлайн или проактивно через SMS от 1414, а получение пенсии можно перевести на банковскую карту дистанционно. Digital Business разобрался , что именно можно сделать с телефона и где все же потребуется личное обращение.
Какие пенсионные справки можно получить онлайн
Одна из самых востребованных услуг – получение информации о пенсионных накоплениях.
В eGov mobile справку о поступлении и движении средств вкладчика ЕНПФ можно заказать через раздел «Льготы, пособия и пенсии». Нужно выбрать соответствующую услугу, указать период, подписать запрос с помощью Face ID или пароля и скачать готовый документ.
Услуга предоставляется бесплатно. На eGov также доступны отдельные сервисы для получения информации о пенсионных отчислениях.
Кроме того, через электронное правительство можно получить различные сведения, связанные с пенсионным обеспечением, в том числе справку о размере базовой пенсионной выплаты.
Что можно сделать с пенсией через телефон
Если пенсионер получает выплаты на карту другого банка, их можно перевести на Kaspi Gold без самостоятельного похода в ЦОН.
Для этого в приложении Kaspi.kz нужно открыть: «Мой Банк» – Kaspi Gold – «Действия» – «Получать пенсию на Kaspi Gold».
После оформления банк самостоятельно передает реквизиты карты для зачисления пенсии. Статус заявки можно проверить в разделе «Госуслуги» – «Мои заявки».
Если Kaspi Gold еще нет, карту также можно оформить онлайн в приложении. При этом получение пенсии по номеру счета доступно даже до получения пластиковой карты.
Важно: Kaspi Gold не является специальным социальным счетом. На нее могут быть наложены ограничения в случае соответствующих обязательств перед государственными органами или банками.
Какие выплаты можно оформить без похода в ЦОН
Не все выплаты доступны каждому пенсионеру – право на конкретное пособие зависит от жизненной ситуации и установленных законом условий.
При этом ряд государственных социальных выплат можно оформить через eGov mobile. В частности, среди доступных электронных услуг есть выплаты по инвалидности, потере кормильца, утрате трудоспособности и другие социальные услуги для тех, кто соответствует установленным требованиям.
Отдельный механизм – проактивное назначение выплат.
Если государственные информационные системы показывают, что человек имеет право на определенную социальную выплату, ему может прийти SMS с номера 1414. После подтверждения согласия услуга оформляется без отдельной подачи заявления. Такой механизм работает через «Цифровую карту семьи» и распространяется на ряд видов государственной поддержки.
Фото: Екатерина Малама
При этом само наличие SMS не означает, что человеку автоматически положена любая выплата: проактивное назначение работает только при наличии права на конкретную услугу и соответствующих данных в государственных системах.
Что с пенсионным удостоверением
В eGov mobile также работает сервис «Цифровые документы», через который авторизованный пользователь может просматривать доступные цифровые документы. Перечень документов зависит от данных пользователя и подключенных государственных информационных систем.
Поэтому перед походом за бумажным документом стоит сначала проверить его наличие в разделе цифровых документов.
Как получить справку о пенсионных отчислениях – пошагово
Если нужна именно информация о пенсионных накоплениях, сделать это можно так:
- Открыть eGov mobile.
- Перейти в раздел «Льготы, пособия и пенсии».
- Выбрать услугу по выдаче информации о поступлении и движении средств вкладчика ЕНПФ.
- Указать необходимый период.
- Подписать запрос с помощью Face ID или пароля.
- После обработки скачать готовую справку.
На eGov указано, что соответствующая электронная услуга предоставляется бесплатно, а срок ее оказания составляет до 20 минут.
Решаем онлайн
Главное преимущество мобильных сервисов – возможность получить часть документов и услуг дистанционно.
Некоторые услуги зависят от категории получателя, наличия необходимых данных в государственных системах и способа оказания конкретной услуги. В отдельных случаях может потребоваться обращение в ЦОН или другую организацию.
Поэтому перед поездкой лучше сначала проверить нужную услугу в eGov mobile или на eGov.kz – возможно, необходимое заявление или справку уже можно оформить онлайн.