Путь Надежды Ни в стартапах начался в 2019 году с проекта Growy — B2C-сервиса, где человек получал колесо баланса с оценкой разных сфер жизни и рекомендации по их улучшению. Затем было B2B-решение для делегирования, несколько акселераций и сотни кастдевов. По итогам программы AlchemistX Надежда основала в США компанию и запустила новый продукт — ttune.ai. Это инструмент, который анализирует онлайн-звонки и дает руководителю обратную связь о том, насколько развиты его качества по четырем лидерским параметрам. За последние 9 месяцев девушка вложила в продукт $67 тысяч.
Специально для проекта Astana Hub и Digital Business «100 стартап-историй Центральной Евразии» Надежда рассказала, что было не так с первыми версиями проекта, как появилась идея ttune.ai и почему она сознательно не спешит увеличивать количество клиентов.
«Хотели помочь людям стать счастливее»
– Надежда, чем занимались до создания стартапа?
– По образованию я филолог, окончила факультет корейского языка и литературы Национального педагогического университета Узбекистана имени Низами. Еще на 1-м курсе сказала, что хочу стать переводчиком президента. В итоге оказалась близка к мечте: была переводчиком с корейского на международных встречах с участием представителей правительства. Переводила представителям правительств Южной Кореи и Узбекистана, а так же дипломату Пан Ги Муну, когда он был генеральным секретарем ООН.
Позже появилась идея запустить свой бизнес. Это оказалось задачей со звездочкой, так как релевантного опыта у меня не было. Однако вскоре вместе с партнерами открыли первую школу робототехники в Узбекистане Robokidz. Сделали экзит в 2020 году. Затем основала ряд других бизнесов. Один из них – проект Growy.
– Какой была первая версия проекта?
– Изначально Growy создавала в партнерстве с бывшими коллегами и друзьями. Хотели помочь людям стать счастливее. На сайте проекта человек заполнял анкету и получал собственную версию колеса баланса. Можно было изучить, какие сферы проседают, и ознакомиться с инструментами для их улучшения.
Запустились за 5 месяцев до пандемии COVID-19. Когда начался карантин, продажи выросли в 5 раз. В какой-то момент платформой пользовались 5 тысяч человек из 16 стран.
Однако вскоре поняли, что у данного продукта очень короткий LTV (показатель общей прибыли или выручки, которую один клиент приносит компании за все время взаимодействия с ней – прим. Digital Business). Люди использовали сервис 2-3 месяца и больше не возвращались.
– Как решали эту проблему?
– Ушли в B2B-направление и создали инструмент по делегированию. Он работал по коучинговому принципу: руководитель передавал задачу сотруднику, а тот с помощью нашего сервиса разбивал ее по шагам и мог самостоятельно продумать, как лучше с ней справиться. Это помогало снижать прокрастинацию.
Правда и этот продукт исчерпал себя. Началось бурное развитие искусственного интеллекта. Стало понятно, что новые ИИ-инструменты справляются с этой задачей эффективнее решения, которое использовали мы.
Кроме того, партнеры стали по очереди выходить из операционки. Я же заинтересовалась стартап-индустрией и решила дать проекту еще один шанс.
– Каким образом?
– Прошла несколько акселераций. Попала в FoundHER — программу от венчурного фонда Plug and Play для женщин-основательниц из Центральной Азии. Вошла в топ-5 участниц и отправилась в Кремниевую долину. Позже прошла программу Plug and Play Uzbekistan, она помогла мне изменить мышление с предпринимательского на стартаперское.
По возвращении начала развивать Growy уже не просто как бизнес-проект, а как стартап: проверять гипотезы, проводить проводить интервью с потенциальными клиентами и быстрее менять продукт.
Прошла отбор в AlchemistX — акселерационную программу в США, которую Astana Hub запустил совместно с IT Park Uzbekistan, Silkroad Innovation Hub и американским Alchemist Accelerator. Не ожидала, что акселерация может быть настолько персонализированной. У каждого был ментор, раз в неделю проходили встречи, где обсуждали прогресс проекта. Программа очень помогла понять, как работает рынок в США, и обрести качественные контакты.
Во время AlchemistX провела серию кастдевов. В результате родился абсолютно новый продукт – ttune.ai. Зарегистрировала компанию в США.
«Сотрудники редко уходят из компаний. Чаще – от плохого лидерства»
– Что сейчас предлагает ttune.ai?
– ttune.ai – платфома развития лидерского поведения, которая анализирует содержание разговора во время онлайн-созвона и дает руководителю обратную связь о том, насколько развиты его лидерские качества. Не нужно устанавливать отдельное приложение – ассистент подключается к вашему звонку в Zoom.
После звонка менеджер получает комплексную оценку своих компетенций по четырем параметрам: присутствие, доверие, направление и инициатива. Например, система расскажет, сколько времени руководитель говорит сам и сколько слушает собеседника, создает ли доверительную атмосферу во время разговора, а также насколько начальник инициативен.
Перед началом следующей беседы с этим же сотрудником менеджер получает рекомендации. Например, добавить больше открытых вопросов, не перебивать собеседника. Также у руководителя отображается общий индекс лидерства по итогам созвонов со всеми подчиненными. Можно заметить спад показателя на ранних этапах и принять соответствующие меры.
– Почему такой сервис актуален?
– Это вопрос текучки и выгорания сотрудников. Как правило, сотрудники редко уходят из компаний. Чаще – от плохого лидерства. А руководителям не всегда легко получить откровенную обратную связь: сотрудники могут бояться испортить отношения с начальником, не хотеть спорить или просто не решаться прямо говорить о его слабых сторонах. ttune.ai помогает посмотреть на свое поведение со стороны и увидеть проблемные моменты на примерах реальных разговоров. HR-специалисты и топ-менеджеры могут видеть анонимизированную аналитику по всей компании: например, как меняются показатели лидерства, софт-скиллов и признаки выгорания в командах.
– Кто ваш типичный клиент?
– Продукт наиболее полезен компаниям с выстроенной корпоративной культурой и процессами. Также это бизнесы со штатом от 100 сотрудников, где уже несколько уровней менеджмента. Кроме того, важно, чтобы как минимум 70% встреч проходили онлайн.
– Где искали первых заказчиков?
– Помог нетворк и сарафанное радио. Среди моих друзей достаточно бизнесменов. Пару лет назад была президентом Клуба предпринимателей корейцев Узбекистана Koryoin. На первых порах давала многим знакомым компаниям протестировать пилотную версию, собирала обратную связь и лишь спустя несколько месяцев начала коммерческое сотрудничество.
– Какие рынки для вас наиболее интересны?
– Решили не ограничиваться одним регионом. Сначала думали про рынок США. Но во время прохождения AlchemistX поняла, что фокус на американском рынке предполагает переезд в Штаты. К этому пока не была готова, поэтому захотела проверить, насколько проблема, которую решает ttune.ai, актуальна в других странах.
Прошла акселерационную программу Khan Tengri Innovation Hub в Шанхае, изучила китайский рынок, а затем отправилась в бизнес-поездку по Юго-Восточной Азии. В итоге поняла, что проблема качества управления существует на разных рынках. Например, в США текучка среди руководителей обходится компаниям особенно дорого: по оценке Gallup, замена менеджера или лидера может стоить около двух его годовых зарплат.
В других странах потери могут быть меньше, но сама проблема остается. Поэтому стараемся строить продукт, который можно использовать независимо от страны.
– Сколько клиентов у ttune.ai сейчас?
– На данный момент у нас всего 3 платящих клиента: логистическая организация из Южной Кореи, международная ритейл-компания и университет в Узбекистане.
Намеренно не увеличиваю количество контрактов, пока не увижу, что первые три заказчика получили нужный результат.
«Недавно подписала первый ангельский чек»
– В чем заключается ваша бизнес-модель?
– Работаем по подписке, стоимость зависит от количества звонков и людей, которые используют сервис.
– Удается ли зарабатывать?
– Последний MRR составил $5600. Однако все, что остается после основных расходов, реинвестирую в проект.
– На какие средства развивали стартап?
– За 9 месяцев существования ttune.ai вложила в проект $67 тысяч. Всю прибыль, что была ранее реинвестировала. Однако недавно подписала первый ангельский чек на $15 тысяч. Эти средства пойдут на расширение штата.
– Кто, помимо вас, работает над ttune.ai?
– Команда сейчас небольшая, всего 3 человека. Находимся в Узбекистане.
«Обычно после стольких пивотов не выживают»
– За эти годы вы запускали разные бизнесы, несколько раз меняли Growy и прошли ряд акселераций. Что в итоге поняли о том, как нужно строить стартап?
– Удостоверилась, что проект должен уже на старте зарабатывать. Не готова развивать продукт за счет инвесторских средств в надежде, что когда-нибудь он выстрелит и вложения окупятся. Мне важно понимать, как стартап решает реальную проблему и будет монетизироваться.
Осознала, что собственный бизнес делает тебя неубиваемым. Обычно после стольких пивотов не выживают. Конечно, финансово было тяжело содержать и себя, и команду, но вся моя жизнь была свидетельством того, что успех приходит на одиннадцатое отжимание из десяти. Привыкла к экстраусилиям. Я кореянка в третьем поколении, которая говорит на русском языке и проживает в Узбекистане. То есть недостаточно кореянка для Кореи, недостаточно узбечка для Узбекистана, недостаточно мужчина для бизнеса, недостаточно женщина в традиционном ее понимании. Поэтому очень рано поняла, что мне нужно работать на 30% больше остальных, и это для меня абсолютно нормально.
На своем стартаперском пути совершала много ошибок. Например, могла влюбиться в идею и потратить кучу времени на нерабочую гипотезу. Вместо того, чтобы вовремя от нее отказаться, убеждала себя, что проблема в аудитории. Стартапы — это всегда про скорость, а мне иногда ее не хватало. Но я все еще учусь.
– Какие цели ставите на ближайший год?
– Самое главное – успешно завершить большой пилот и ускорить продажи.
В планах также обучить систему анализировать интонацию и выражение лица, чтобы выдавать улучшенные рекомендации. Одно знаю точно: это далеко не последняя версия нашего продукта.
Өзбекстандық қыз $67 мың инвестиция салып, көшбасшылық дағдыларды дамытатын платформа құрды
Надежда Ни стартаптағы жолын 2019 жылы Growy жобасынан бастады. Бұл B2C сервисінде адам өмірінің түрлі салаларына баға беріп, олардың әрқайсысын жақсартуға арналған ұсыныстар беретін сервис. Кейін тапсырмаларды бөліп беруге арналған B2B шешім, бірнеше акселерациялық бағдарлама және жүздеген кастдев-сұхбат болды. AlchemistX бағдарламасының қорытындысы бойынша Надежда АҚШ-та компания құрып, жаңа өнім – ttune.ai іске қосты. Бұл құрал онлайн қоңырауларды талдап, басшының төрт негізгі көшбасшы бағыты бойынша қабілеттері қаншалықты дамығанын көрсетіп, кері байланыс береді. Соңғы 9 айда кәсіпкер қыз өнімді дамытуға $67 мың инвестиция салған.
Astana Hub пен Digital Business-тің «Орталық Еуразияның 100 стартап тарихы» жобасы үшін Надежда жобаның алғашқы нұсқаларында не дұрыс болмағанын, ttune.ai идеясы қалай пайда болғанын және клиент санын неге әдейі асықпай көбейтіп жатқанын айтып берді.
«Адамдардың бақытты өмір сүруіне көмектескіміз келді»
– Надежда, стартап құрғанға дейін немен айналыстыңыз?
– Мамандығым бойынша филологпын. Өзбекстанның Низами атындағы ұлттық педагогикалық университетінің корей тілі мен әдебиеті факультетін бітірдім. Бірінші курста-ақ президенттің аудармашысы болғым келетінін айтқанмын. Ақыры арманыма жақындадым: үкімет өкілдері қатысқан халықаралық кездесулерде корей тілінен аудармашы болдым. Оңтүстік Корея мен Өзбекстан үкіметтерінің өкілдеріне, сондай-ақ БҰҰ-ның бас хатшысы болған кезде Пан Ги Мунға аударма жасадым.
Кейін өз бизнесімді ашу туралы ой пайда болды. Бұл мен үшін оңай болмады, өйткені тәжірибем жоқ еді. Алайда көп ұзамай серіктестеріммен бірге Өзбекстандағы алғашқы робототехника мектебі – Robokidz аштық. 2020 жылы жобадан шықтық. Одан кейін тағы бірнеше бизнес құрдым. Солардың бірі – Growy жобасы.
– Жобаның алғашқы нұсқасы қандай болды?
– Бастапқыда Growy жобасын бұрынғы әріптестерім және достарыммен бірге жасадық. Адамдардың бақытты өмір сүруіне көмектескіміз келді. Жоба сайтында адам арнайы сауалнаманы толтырып, өміріндегі маңызды бағыттар бойынша тепе-теңдікті көрсететін жеке «өмір дөңгелегін» алатын. Қай салаларда жағдай нашар екенін көріп, оларды жақсартуға арналған құралдармен танысуға болатын.
Жобаны COVID-19 пандемиясына дейін бес ай бұрын іске қостық. Карантин басталған кезде сатылым бес есе өсті. Бір кезде платформаны 16 елден 5 мың адам пайдаланды.
Алайда көп ұзамай бұл өнімнің LTV көрсеткіші өте төмен екенін түсіндік (бір клиенттің компаниямен жұмыс істеген бүкіл кезеңінде әкелетін жалпы табысы немесе түсімі – Digital Business ескертп.). Адамдар сервисті 2-3 ай пайдаланып, кейін қайта оралмай қойды.
– Бұл мәселені қалай шештіңіздер?
– B2B бағытына ауысып, тапсырмаларды бөліп беруге арналған құрал жасадық. Ол коучинг қағидаты бойынша жұмыс істеді: басшы тапсырманы қызметкеріне береді, ал қызметкер біздің сервис арқылы оны кезең-кезеңімен бөліп, тапсырманы қалай тиімді орындауға болатынын өзі ойластырады. Бұл жұмысты кейінге қалдыру әдетін азайтуға көмектесті.
Бірақ бұл өнімнің де мүмкіндігі таусылды. Жасанды интеллект қарқынды дами бастады. Біз қолданған шешіммен салыстырғанда жаңа AI құралдарының бұл міндетті тиімдірек орындайтыны түсінікті болды.
Оған қоса, серіктестерім біртіндеп компанияның күнделікті басқаруынан кете бастады. Ал мен стартап индустриясына қызығып, жобаға тағы бір мүмкіндік беруді шештім.
– Қалай?
– Бірнеше акселерациялық бағдарламадан өттім. Орталық Азиядан шыққан әйел негізін қалаушыларға арналған венчурлық Plug and Play қорының FoundHER бағдарламасына қатыстым. Үздік бес қатысушының қатарына кіріп, Кремний алқабына бардым. Кейін Plug and Play Uzbekistan бағдарламасынан өттім. Ол маған кәсіпкерлік тұрғыдан емес, стартап тұрғысынан ойлауды үйретті.
Оралған соң Growy-ді жай ғана бизнес жоба ретінде емес, стартап ретінде дамыта бастадым: гипотезаларды тексердім, әлеуетті клиенттермен сұхбат жүргіздім, өнімді жылдам өзгерттім.
AlchemistX бағдарламасына іріктеуден өттім. Бұл – АҚШ-тағы акселерациялық бағдарлама. Оны Astana Hub IT Park Uzbekistan, Silkroad Innovation Hub және америкалық Alchemist Accelerator ұйымдарымен бірлесіп іске қосты. Акселерация бағдарламасы соншалықты жеке бағытталған болады деп күтпедім. Әр қатысушыға ментор бекітілді, апта сайын кездесулер өтіп, жобаны қалай ілгерілететініміз талқыланды. Бағдарлама АҚШ нарығының қалай жұмыс істейтінін түсінуге және пайдалы байланыстар орнатуға көп көмектесті.
AlchemistX кезінде бірқатар кастдев-сұхбат өткіздім. Соның нәтижесінде мүлде жаңа өнім – ttune.ai пайда болды. АҚШ-та компанияны тіркедім.
«Қызметкерлер компаниядан емес, көбіне нашар басшылықтан кетеді»
– Қазір ttune.ai қандай мүмкіндік ұсынады?
– ttune.ai – көшбасшылық мінез-құлықты дамытуға арналған платформа. Ол онлайн қоңырау кезіндегі әңгімені талдап, басшының көшбасшылық қасиеттері қаншалықты дамығаны туралы кері байланыс береді. Ол үшін бөлек қосымша орнатудың қажеті жоқ – ассистент Zoom-дағы қоңырауға қосылады.
Қоңыраудан кейін менеджер өзінің құзыреттеріне төрт параметр бойынша кешенді баға алады: қатысу, сенім, бағыт және бастама. Мысалы, жүйе басшының қанша уақыт өзі сөйлегенін, ал қанша уақыт әңгімелесушіні тыңдағанын көрсетеді. Сондай-ақ әңгіме барысында сенімге негізделген орта қалыптастыра алды ма, басшы қаншалықты бастамашыл болды деген сұрақтарға жауап береді.
Сол қызметкермен келесі әңгімені бастамас бұрын менеджерге нақты ұсыныстар беріледі. Мысалы, ашық сұрақтарды көбірек қою, әңгімелесушінің сөзін бөлмеу керек екені айтылады. Сонымен қатар басшының барлық бағынышты қызметкерлерімен болған қоңыраулардың нәтижесі бойынша жалпы көшбасшылық индексі көрсетіледі. Көрсеткіштің төмендей бастағанын ерте кезеңде байқап, тиісті шара қабылдауға болады.
– Мұндай сервис не үшін қажет?
– Бұл қызметкерлердің жиі ауысуы мен жұмыстан қажуына қатысты мәселе. Әдетте қызметкерлер компаниядан сирек кетеді. Көбіне олар нашар басшылықтан кетеді. Ал басшыларға шынайы пікір көп айтыла бермейді. Қызметкерлер бастықпен қарым-қатынасын бұзудан қорқуы, онымен сөз таластырғысы келмеуі немесе оның осал тұстарын бетке айтып, ашық пікір білдіруге батылы жетпеуі мүмкін. ttune.ai басшыға өз мінез-құлқына сырт көзбен қарап, нақты әңгіме мысалында проблеманы көруге мүмкіндік береді. HR мамандары мен топ-менеджерлер бүкіл компания бойынша анонимді талдауды көре алады. Мысалы, командадағы көшбасшылық көрсеткіштері, софт-скилдер мен жұмыстан қажу белгілері қалай өзгеріп жатқанын бақылауға болады.
– Сіздердің негізгі клиентіңіз кім?
– Өнім корпоративті мәдениет пен жұмыс процесі қалыптасқан компанияларға көбірек пайдалы. Сондай-ақ 100-ден астам қызметкері және басқарудың бірнеше деңгейі бар бизнеске де қолайлы. Бұған қоса, кездесулердің кем дегенде 70 пайызы онлайн өтуі маңызды.
– Алғашқы клиенттерді қайдан таптыңыздар?
– Нетворкинг пен таныстардың ұсынысы көмектесті. Достарымның арасында кәсіпкерлер көп. Бірнеше жыл бұрын Өзбекстандағы корей кәсіпкерлері клубы – Koryoin клубының президенті болдым. Алғашқы кезде таныс компанияларға өнімнің пилоттық нұсқасын сынап көруді ұсындым. Кері байланыс жинап, тек бірнеше айдан кейін ғана коммерциялық негізде жұмыс істей бастадым.
– Сіздерге қай нарықтар қызық?
– Бір ғана аймақпен шектелмейміз деп шештік. Бастапқыда АҚШ нарығына шығуды ойладық. Бірақ AlchemistX бағдарламасына қатысқан кезде америкалық нарыққа шоғырлану үшін АҚШ-қа көшіп бару керек екенін түсіндім. Оған әзірге дайын емеспін. Сондықтан ttune.ai шешіп отырған мәселенің басқа елдерде де өзекті екенін тексергім келді.
Khan Tengri Innovation Hub акселерациялық бағдарламасынан өтіп, Қытай нарығын зерттедім. Кейін Оңтүстік-Шығыс Азия елдеріне бизнес-сапармен бардым. Нәтижесінде басқару сапасына қатысты мәселе әртүрлі нарықтарда бар екенін түсіндім. Мысалы, АҚШ-та басшылардың жиі ауысуы компанияларға әсіресе қымбатқа түседі: Gallup бағалауынша, менеджерді немесе басшыны алмастыруға оның екі жылдық жалақысына жуық қаражат жұмсалуы мүмкін.
Басқа елдерде шығын аз болуы мүмкін, бірақ мәселе бар. Сондықтан өнімді қай елде болса да қолдануға болатындай етіп жасап жатырмыз.
– Қазір ttune.ai-дың қанша клиенті бар?
– Қазір бізде бар болғаны 3 ақылы клиент бар: Оңтүстік Кореядағы логистикалық ұйым, халықаралық бөлшек сауда компаниясы және Өзбекстандағы университет.
Алғашқы үш клиенттің қажетті нәтижеге қол жеткізгеніне көз жеткізбейінше, келісімшарттар санын әдейі көбейтпей отырмын.
«Жақында алғашқы періште-инвестордан инвестиция алдым»
– Бизнес-моделіңіз қандай?
– Жазылым негізінде жұмыс істейміз. Бағасы қоңыраулардың және сервисті пайдаланатын адамдардың санына байланысты.
– Табыс тауып жатырсыздар ма?
– Соңғы MRR $5600 болды. Алайда негізгі шығындардан кейін қалған қаражаттың бәрін жобаға қайта саламын.
– Стартапты қандай қаражатқа дамыттыңыздар?
– ttune.ai жұмыс істеп келе жатқан 9 айда жобаға $67 мың салдым. Бұған дейін түскен табыстың бәрін де қайта инвестицияладым. Жақында алғашқы періште-инвестордан $15 мың көлемінде инвестиция алдым. Бұл қаражат команданы кеңейтуге жұмсалады.
– Сізден бөлек ttune.ai жобасында тағы кімдер жұмыс істейді?
– Қазір командамыз шағын, бар болғаны 3 адам. Өзбекстанда жұмыс істейміз.
«Әдетте осынша рет бағыт өзгерткен жобалар өміршең болмайды»
– Осы жылдар ішінде әртүрлі бизнес бастадыңыз, Growy жобасының бағытын бірнеше рет өзгерттіңіз, бірқатар акселерациялық бағдарламадан өттіңіз. Нәтижесінде стартапты қалай құру керектігі туралы не түсіндіңіз?
– Жоба алғашқы кезеңнен-ақ табыс әкелуі керек екеніне көзім жетті. Бір күні өніміміз сұранысқа ие болып, салынған инвестиция ақталады деген үмітпен стартапты инвесторлардың ақшасына дамытқым келмейді. Стартаптың нақты бір мәселені қалай шешетінін және одан қалай табыс табатынын түсіну мен үшін маңызды.
Өз бизнесіңнің болуы адамды сынбайтын етеді дегенді түсіндім. Әдетте осынша рет бағыт өзгерткен жобалар өміршең болмайды. Әрине, өзімді де, командамды да асырауға қаржылай тұрғыдан қиын болды. Бірақ бүкіл өмірім маған он рет тартылу керек болса, нағыз нәтиже он бірінші рет күш салғанда келеді дегенді көрсетті. Сондықтан бар күшімді салып, артығымен жұмыс істеуге үйреніп кеттім. Мен – Өзбекстанда тұратын, орыс тілінде сөйлейтін үшінші буын кәрісімін. Яғни Корея үшін кәрістігім жеткіліксіз, Өзбекстан үшін өзбектігім жеткіліксіз, бизнес үшін ер адам емеспін, ал әйелді дәстүрлі түсінікпен қабылдасақ, оған да толық сай келмеймін. Сондықтан басқалардан 30 пайыз көбірек жұмыс істеуім керек екенін өте ерте түсіндім. Ал қазір бұл мен үшін қалыпты нәрсе.
Стартап жолымда көп қате жібердім. Мысалы, кейде идеяға тым беріліп кетіп, жұмыс істемейтін гипотезаға көп уақытымды жұмсауым мүмкін еді. Одан дер кезінде бас тартудың орнына, мәселе аудиторияда деп өзімді сендіретінмін. Стартап деген – үнемі жылдамдықты талап ететін сала. Ал кейде маған сол жылдамдық жетіспей қалады. Бірақ әлі де үйреніп келемін.
– Алдағы бір жылға қандай мақсат қойып отырсыз?
– Ең бастысы – үлкен пилоттық жобаны сәтті аяқтап, сатылымды жылдамдату.
Сонымен қатар жүйені интонация мен бет әлпетінің өзгерісін талдауға үйретіп, ұсыныстарды жетілдіру жоспарда бар. Бір нәрсені нақты білемін: бұл біздің өнімнің соңғы нұсқасы емес.
A Young Woman from Uzbekistan Invested $67,000 to Build a Leadership Development Platform
Nadezhda Ni’s startup journey began in 2019 with Growy, a B2C service that gave users a life balance wheel assessing different areas of their lives, along with recommendations on how to improve them. She later worked on a B2B delegation solution, took part in several accelerator programmes, and conducted hundreds of customer development interviews. After completing the AlchemistX programme, Nadezhda founded a company in the US and launched a new product, ttune.ai. It is a tool that analyses online calls and gives managers feedback on how well they demonstrate four key leadership qualities. Over the past nine months, Nadezhda has invested $67,000 in the product.
For the Astana Hub and Digital Business project “100 Startup Stories from Central Eurasia”, Nadezhda spoke about what was wrong with the early versions of the project, how the idea for ttune.ai came about, and why she is deliberately in no rush to grow the number of customers.
“We wanted to help people become happier”
– Nadezhda, what were you doing before launching your startup?
– I studied philology and graduated from the Korean Language and Literature Department at Nizami Tashkent State Pedagogical University. Back in my first year, I told everyone I wanted to become the president’s interpreter. In the end, I actually came pretty close to that dream. I worked as a Korean interpreter at international meetings with government representatives. I interpreted for officials from South Korea and Uzbekistan, and also for diplomat Ban Ki-moon when he was serving as Secretary-General of the United Nations.
Later, I decided I wanted to start my own business. It turned out to be quite a challenge because I had no relevant experience at the time. Not long after that, my partners and I opened Robokidz, the first robotics school in Uzbekistan. We exited the business in 2020. After that, I went on to start several other companies. One of them was Growy.
– What was the first version of the project like?
– At first, I built Growy together with former colleagues and friends. We wanted to help people become happier. On the platform, users filled out a questionnaire and received their own version of a life balance wheel. They could see which areas of their life needed more attention and explore tools that could help improve them.
We launched five months before the COVID-19 pandemic. When lockdowns began, our sales increased fivefold. At one point, the platform had 5,000 users across 16 countries.
But we soon realized that the product had a very short LTV (lifetime value, meaning the total profit or revenue a customer brings to a company over the entire time they use its product or service – Digital Business). People would use the platform for two or three months and then stop coming back.
– How did you tackle that problem?
– We shifted our focus to B2B and built a delegation tool based on coaching principles. A manager would assign a task to an employee, and our platform would help them break it down into steps and work out for themselves how best to approach it. This helped reduce procrastination.
But this product eventually ran its course too. AI was developing rapidly, and it became clear that the new AI tools could handle this task more effectively than the solution we were using.
At the same time, my partners gradually stepped away from day-to-day operations. I, on the other hand, became increasingly interested in the startup world and decided to give the project one more shot.
– How did you go about it?
– I went through several accelerator programmes. I was selected for FoundHER, a programme run by venture capital firm Plug and Play for female founders from Central Asia. I made it into the top five participants and travelled to Silicon Valley. Later, I joined Plug and Play Uzbekistan, which helped me shift from an entrepreneurial mindset to a startup mindset.
When I came back, I started developing Growy not just as a business, but as a startup. I began testing hypotheses, interviewing potential customers, and making changes to the product much faster.
I was selected for AlchemistX, a US accelerator programme launched by Astana Hub together with IT Park Uzbekistan, Silkroad Innovation Hub, and the US-based Alchemist Accelerator. I didn’t expect the programme to be so personalized. Each participant had their own mentor, and we met once a week to discuss how the project was progressing. The programme really helped me understand how the US market works and build valuable connections.
During AlchemistX, I conducted a series of customer development interviews. That led to a completely new product, ttune.ai. I also registered a company in the US.
“Employees rarely leave companies. More often, they leave because of poor leadership”
– What does ttune.ai offer today?
– ttune.ai is a leadership development platform that analyzes conversations during online calls and gives managers feedback on how well developed their leadership skills are. There’s no need to install a separate app. The assistant simply joins your Zoom call.
After the call, the manager receives a comprehensive assessment of their leadership competencies across four areas: presence, trust, direction, and initiative. For example, the system shows how much time the manager spends talking versus listening, whether they create a trusting atmosphere during the conversation, and how proactive they are.
Before the next conversation with the same employee, the manager receives recommendations, such as asking more open-ended questions or avoiding interruptions. They can also see an overall leadership index based on calls with all of their direct reports. This makes it possible to spot a decline in the score early on and take appropriate action.
– Why is a service like this relevant today?
– It comes down to employee turnover and burnout. In most cases, people don’t leave companies so much as they leave poor leadership. At the same time, managers don’t always find it easy to get honest feedback. Employees may worry about damaging their relationship with their manager, avoid confrontation, or simply feel uncomfortable pointing out their weaknesses directly. ttune.ai helps managers look at their own behavior from the outside and identify problem areas based on real conversations. HR teams and senior managers can also see anonymized analytics across the company, such as how leadership indicators, soft skills, and signs of burnout are changing across teams.
– Who is your typical customer?
– The product is most useful for companies with an established corporate culture and well-defined processes. Typically, these are businesses with 100 or more employees and several layers of management. It’s also important that at least 70% of meetings take place online.
– Where did you find your first customers?
– My network and personal recommendations really helped. I have quite a few friends who are business owners, and a couple of years ago I was president of Koryoin, the Korean Entrepreneurs Club of Uzbekistan. At first, I let a number of companies I knew test the pilot version, collected their feedback, and only started working with them commercially a few months later.
– Which markets are you most interested in?
– We decided not to limit ourselves to a single region. At first, we were looking at the US market. But while I was doing AlchemistX, I realized that focusing on the US would mean moving there. I wasn’t ready for that yet, so I wanted to see whether the problem ttune.ai solves was just as relevant in other countries.
I joined the Khan Tengri Innovation Hub accelerator program in Shanghai, explored the Chinese market, and then went on a business trip across Southeast Asia. In the end, I realized that the quality of management is an issue across different markets. In the US, for example, management turnover is especially costly for companies. According to Gallup, replacing a manager or leader can cost around twice their annual salary.
In other countries, the costs may be lower, but the problem itself is still there. That’s why we’re trying to build a product that can be used in any market.
– How many customers does ttune.ai have now?
– At the moment, we have just three paying customers: a logistics company from South Korea, an international retail company, and a university in Uzbekistan.
I’m deliberately not taking on more contracts until I see that these first three customers are getting the results they need.
“I recently secured my first angel investment”
– What is your business model?
– We work on a subscription model, with pricing based on the number of calls and the number of people using the service.
– Are you making money yet?
– Our latest MRR was $5,600. But I reinvest everything that’s left after our main expenses back into the project.
– How have you funded the startup so far?
– Over the nine months that ttune.ai has been around, I’ve invested $67,000 in the project. I also reinvested all the profit we had made before that. Recently, though, I secured my first angel investment of $15,000. We’ll use the money to expand the team.
– Who else is working on ttune.ai with you?
– The team is still small, just three people. We’re based in Uzbekistan.
“Usually, startups don’t survive this many pivots”
– Over the years, you’ve launched different businesses, changed Growy several times, and gone through a number of accelerator programs. What have you ultimately learned about how to build a startup?
– I’ve become convinced that a project should be making money from the very beginning. I’m not prepared to build a product on investor money in the hope that one day it will take off and the investment will pay off. For me, it’s important to understand how the startup solves a real problem and how it will make money.
I realized that running your own business makes you incredibly resilient. Most startups don’t survive that many pivots. Of course, financially it was tough to support both myself and the team, but my whole life has taught me that success often comes on the eleventh push-up out of ten. I’m used to going the extra mile. I’m a third-generation Korean who speaks Russian and lives in Uzbekistan. In other words, I’m not Korean enough for Korea, not Uzbek enough for Uzbekistan, not enough of a man for business, and not enough of a woman in the traditional sense of the word. So I understood very early on that I needed to work 30% harder than everyone else, and for me, that feels completely normal.
I’ve made a lot of mistakes along the way. For example, I could get too attached to an idea and spend far too much time on a hypothesis that simply wasn’t working. Instead of dropping it at the right moment, I would convince myself that the problem was the audience. Startups are always about speed, and sometimes I just wasn’t moving fast enough. But I’m still learning.
– What are your goals for the next year?
– The main goal is to successfully complete a major pilot and speed up sales.
We also plan to train the system to analyze tone of voice and facial expressions so it can provide better recommendations. One thing I know for sure: this is far from the final version of our product.
O‘zbekistonlik qiz $67 ming sarmoya kiritib, liderlik ko‘nikmalarini rivojlantirish platformasini yaratdi
Nadejda Ni startap sohasidagi faoliyatini 2019-yilda Growy loyihasi bilan boshlagan. B2C formatidagi ushbu servis “muvozanat g‘ildiragi”, ya’ni foydalanuvchiga hayotining turli jabhalarini tahlil qilish, ulardagi muammoli jihatlarni aniqlash va ularni yaxshilash bo‘yicha tavsiyalar olishga yordam bergan. Keyin delegatsiya qilish uchun B2B yechim, bir nechta akseleratsiya dasturlari va yuzlab kastdevlar bo‘ldi. AlchemistX dasturi yakunlari bo‘yicha Nadejda AQShda kompaniya tashkil etdi va yangi mahsulot — ttune.ai’ni ishga tushirdi. Bu onlayn qo‘ng‘iroqlarni tahlil qilib, rahbarga to‘rtta liderlik parametri bo‘yicha uning qobiliyatlari qay darajada rivojlanganligi haqida fikr-mulohaza beradigan vosita. So‘nggi 9 oy ichida Nadejda mahsulotga $67 ming sarmoya kiritdi.
Astana Hub va Digital Business’ning “Markaziy Yevroosiyoning 100 ta startap tarixi” loyihasi uchun Nadejda loyihaning dastlabki versiyalarida nima noto‘g‘ri bo‘lganini, ttune.ai g‘oyasi qanday paydo bo‘lganini va nima uchun mijozlar sonini ko‘paytirishga ataylab shoshilmayotganini so‘zlab berdi.
“Odamlarga baxtliroq bo‘lishga yordam bermoqchi edik”
– Nadejda, startap yaratishdan avval nima bilan shug‘ullangansiz?
– Mutaxassisligim filologiya. Nizomiy nomidagi O‘zbekiston davlat pedagogika universitetining koreys tili va adabiyoti fakultetini tamomlaganman. Hali 1-kursda o‘qib yurganimdayoq prezident tarjimoni bo‘lishni xohlashimni aytganman. Oxir-oqibat bu orzumga ancha yaqinlashdim: hukumat vakillari ishtirokidagi xalqaro uchrashuvlarda koreys tilidan tarjimonlik qildim. Janubiy Koreya va O‘zbekiston hukumatlari vakillariga, shuningdek, BMT Bosh kotibi bo‘lgan davrida diplomat Pan Gi Munga tarjimonlik qilganman.
Keyinchalik o‘z biznesimni boshlash g‘oyasi paydo bo‘ldi. Bu men uchun oson vazifa emasdi, chunki bu borada hech qanday tegishli tajribam yo‘q edi. Shunga qaramay, ko‘p o‘tmay hamkorlarim bilan birgalikda O‘zbekistondagi ilk robototexnika maktabi – Robokidzni ochdik. 2020-yilda undan chiqib ketdik. Shundan so‘ng yana bir qator bizneslarga asos soldim. Ulardan biri – Growy loyihasi.
– Loyihaning dastlabki versiyasi qanday edi?
– Dastlab Growy’ni sobiq hamkasblarim va do‘stlarim bilan hamkorlikda yaratdik. Odamlarga baxtliroq bo‘lishga yordam bermoqchi edik. Loyiha saytida foydalanuvchi anketa to‘ldirardi va o‘ziga mos “hayot balansi g‘ildiragi”ni olardi. Unda qaysi sohalarda muammo borligini ko‘rish va ularni yaxshilash uchun kerakli vositalar bilan tanishish mumkin edi.
Loyihani COVID-19 pandemiyasi boshlanishidan 5 oy oldin ishga tushirdik. Karantin boshlanganida savdolar 5 baravar oshdi. Platformadan 16 ta mamlakatdan 5 ming kishi foydalangan vaqtlar ham bo‘lgan.
Biroq ko‘p o‘tmay, bu mahsulotning LTV (bitta mijoz kompaniya bilan hamkorlik qilgan butun davr davomida keltiradigan umumiy daromad yoki tushum ko‘rsatkichi – Digital Business izohi) ko‘rsatkichi juda past ekanini tushundik. Odamlar xizmatdan 2-3 oy foydalanib, keyin unga qaytib kelishmasdi.
– Bu muammoni qanday hal qildingiz?
– B2B yo‘nalishiga o‘tdik va vazifalarni delegatsiya qilish uchun vosita yaratdik. U kouching tamoyili asosida ishlardi: rahbar topshiriqni xodimga berardi, xodim esa bizning servisimiz yordamida vazifani bosqichlarga ajratib, uni qanday qilib yaxshiroq bajarish haqida mustaqil ravishda o‘ylab ko‘rishi mumkin edi. Bu ishni ortga surish odatini kamaytirishga yordam berardi.
Ammo bu mahsulotning ham imkoniyatlari tugadi. Sun’iy intellekt jadal rivojlana boshladi, biz foydalanayotgan yechimga qaraganda, yangi SI vositalari bu vazifani samaraliroq bajara olishi ayon bo‘ldi.
Bundan tashqari, hamkorlarim ham navbatma-navbat operatsion boshqaruvdan chiqib ketishdi. Men esa startap sohasiga qiziqib qoldim va loyihaga yana bir imkoniyat berishga qaror qildim.
– Qanday qilib?
– Bir nechta akseleratsiya dasturlarida qatnashdim. Markaziy Osiyodagi ayol asoschilar uchun venchur fond Plug and Play tomonidan tashkil etilgan FoundHER dasturiga kirdim. Ishtirokchilar orasida top-5 talikka kirdim va Kremniy vodiysiga bordim. Keyinchalik Plug and Play Uzbekistan dasturida qatnashdim. Bu dastur menga tadbirkorona fikrlashdan startapchi sifatida fikrlashga o‘tishga yordam berdi.
Qaytganimdan so‘ng Growy’ni shunchaki biznes-loyiha sifatida emas, balki startap sifatida rivojlantira boshladim: gipotezalarni tekshirish, potensial mijozlar bilan intervyular o‘tkazish va mahsulotni tezroq o‘zgartirishga kirishdim.
AQShdagi AlchemistX akseleratsiya dasturiga saralovdan o‘tdim. Ushbu dastur Astana Hub tomonidan IT Park Uzbekistan, Silkroad Innovation Hub va AQShning Alchemist Accelerator kompaniyasi bilan hamkorlikda yo‘lga qo‘yilgan. Akseleratsiya dasturi bunchalik individual yondashuv asosida tashkil etilgan bo‘lishini kutmagandim. Har bir ishtirokchiga mentor biriktirilgan, haftada bir marta uchrashuvlar o‘tkazilib, loyihaning rivojlanishi muhokama qilinardi. Dastur AQSh bozorining qanday ishlashini yaxshiroq tushunishimga va kerakli, sifatli aloqalarni yo‘lga qo‘yishimga juda katta yordam berdi.
AlchemistX dasturi davomida bir qator kastdevlar o‘tkazdim. Natijada mutlaqo yangi mahsulot – ttune.ai paydo bo‘ldi. AQShda kompaniyani ro‘yxatdan o‘tkazdim.
“Xodimlar kamdan-kam hollarda kompaniyadan ketadi. Ko‘pincha ular yomon rahbarlik sabab ishdan bo‘shaydi”
– Hozir ttune.ai qanday imkoniyatlarni taklif qilmoqda?
– ttune.ai – liderlik xulq-atvorini rivojlantirish platformasi bo‘lib, onlayn qo‘ng‘iroq davomida suhbat mazmunini tahlil qiladi va rahbarga uning liderlik qobiliyatlari qay darajada rivojlanganligi haqida fikr-mulohaza beradi. Buning uchun alohida ilova o‘rnatish shart emas – yordamchi Zoom’dagi qo‘ng‘irog‘ingizga ulanadi.
Qo‘ng‘iroqdan so‘ng menejer o‘z kompetensiyalarining kompleks bahosini to‘rtta parametr: hozirgi vaziyatda bo‘lish, ishonch, yo‘nalish va tashabbus bo‘yicha oladi. Masalan, tizim rahbarning o‘zi qancha vaqt gapirgani va suhbatdoshini qancha vaqt tinglaganini, suhbat davomida ishonchga asoslangan muhit yarata olgan-olmaganini, shuningdek, rahbarning qanchalik tashabbuskor ekanini ko‘rsatadi.
Xuddi shu xodim bilan keyingi suhbatni boshlashdan oldin menejerga tavsiyalar beriladi. Masalan, ko‘proq ochiq savollar berish, suhbatdoshning gapini bo‘lmaslik tavsiya qilinadi. Shuningdek, rahbar o‘z jamoasidagi xodimlar bilan o‘tkazilgan barcha onlayn suhbatlar asosida umumiy liderlik ko‘rsatkichini ham ko‘rishi mumkin. Ko‘rsatkich pasayishini dastlabki bosqichlardayoq payqash va tegishli choralarni ko‘rish mumkin.
– Nima uchun bunday servisga ehtiyoj bor?
– Bu, avvalo, xodimlarning kompaniyada uzoq qolmasligi va ruhiy jihatdan holdan toyishi bilan bog‘liq. Odatda xodimlar kompaniyaning o‘zidan emas, ko‘proq rahbarlikdagi muammolar sabab ketadi. Rahbar uchun esa xodimlardan ochiq fikr olish har doim ham oson emas: ular boshliq bilan munosabatlari buzilishidan qo‘rqishi, u bilan bahslashishni istamasligi yoki shunchaki rahbarining zaif tomonlarini yuziga aytishga jur’at eta olmasligi mumkin. ttune.ai rahbarga o‘z xatti-harakatlariga chetdan nazar tashlash va real suhbatlar misolida qayerda muammo yuzaga kelayotganini ko‘rish imkonini beradi. HR-mutaxassislar va top-menejerlar esa kompaniya bo‘yicha anonimlashtirilgan tahliliy ma’lumotlarni ko‘rishlari mumkin. Masalan, jamoalarda liderlik va “soft skills” ko‘rsatkichlari qanday o‘zgarayotgani, xodimlarda ruhiy holdan toyish belgilari kuchayayaptimi yoki kamaymoqdami – bularning barchasini kuzatish mumkin.
– Sizning odatiy mijozingiz kim?
– Mahsulot korporativ madaniyati va biznes jarayonlari yaxshi yo‘lga qo‘yilgan kompaniyalar uchun ayniqsa foydali. Shuningdek, xodimlari 100 nafardan ortiq bo‘lgan va boshqaruvning bir nechta darajasi mavjud bizneslar ham bizning mijozlarimiz qatoriga kiradi. Bundan tashqari, uchrashuvlarning kamida 70 foizi onlayn formatda o‘tishi muhim.
– Dastlabki mijozlarni qayerdan topdingiz?
– Tanish-bilishlar va og‘zaki tavsiyalar yordam berdi. Do‘stlarim orasida tadbirkorlar ko‘p. Bir necha yil oldin O‘zbekiston Koreys tadbirkorlar klubi — Koryoin’ga prezidentlik qilganman. Dastlab ko‘plab tanish kompaniyalarga pilot versiyani sinab ko‘rishni taklif qildim, ularning fikr-mulohazalarini yig‘dim va faqat bir necha oy o‘tgach tijoriy hamkorlikni boshladim.
– Siz uchun qaysi bozorlar eng qiziqarli?
– Bitta hudud bilan cheklanib qolmaslikka qaror qildik. Dastlab AQSh bozorini ko‘zlagandik. Ammo AlchemistX dasturida qatnashish davomida Amerika bozoriga e’tibor qaratish AQShga ko‘chib o‘tishni anglatishini tushundim. Hozircha bunga tayyor emasdim, shuning uchun ttune.ai hal qilayotgan muammo boshqa mamlakatlarda ham dolzarb ekanini tekshirib ko‘rishga qaror qildim.
Khan Tengri Innovation Hub akseleratsiya dasturida Shanxayda qatnashdim, Xitoy bozorini o‘rgandim, keyin esa Janubi-Sharqiy Osiyo bo‘ylab biznes safariga chiqdim. Natijada boshqaruv sifati bilan bog‘liq muammo turli bozorlarda ham mavjudligini angladim. Masalan, AQShda rahbarlar almashinuvi kompaniyalarga ayniqsa qimmatga tushadi: Gallup hisob-kitoblariga ko‘ra, menejer yoki rahbarning o‘rnini bosish kompaniyaga uning ikki yillik maoshiga yaqin mablag‘ga tushishi mumkin.
Boshqa mamlakatlarda bu sababli yuzaga keladigan yo‘qotishlar kamroq bo‘lishi mumkin, ammo muammoning o‘zi hamon dolzarb. Shu sababli mahsulotimizni qaysi mamlakatda ishlatilishidan qat’i nazar, foydalanish mumkin bo‘lgan tarzda yaratishga harakat qilyapmiz.
– Hozir ttune.ai’ning nechta mijozi bor?
– Hozircha bizda atigi 3 ta haq to‘layotgan mijoz bor: Janubiy Koreyadagi logistika tashkiloti, xalqaro riteyl kompaniyasi va O‘zbekistondagi universitet.
Dastlabki uchta mijozimiz kerakli natijaga erishganiga ishonch hosil qilmagunimcha, shartnomalar sonini ataylab ko‘paytirmayapman.
“Yaqinda ilk angel investitsiyani oldim”
– Sizning biznes modelingiz nimadan iborat?
– Biz obuna modeli asosida ishlaymiz, narx servisdan foydalanadigan qo‘ng‘iroqlar va foydalanuvchilar soniga bog‘liq.
– Daromad qilishga erishyapsizmi?
– Oxirgi MRR $5600ni tashkil etdi. Biroq asosiy xarajatlardan keyin qolgan barcha mablag‘ni yana loyihaga investitsiya qilaman.
– Startapni qaysi mablag‘ hisobidan rivojlantirdingiz?
– ttune.ai faoliyatining 9 oyi davomida loyihaga $67 ming sarmoya kiritdim. Avval olgan barcha daromadlarimni ham qayta loyihaga yo‘naltirdim. Biroq yaqinda ilk bor $15 minglik angel investitsiya oldim. Bu mablag‘ jamoani kengaytirishga sarflanadi.
– Sizdan tashqari ttune.ai ustida yana kimlar ishlaydi?
– Hozir jamoamiz kichik, atigi 3 kishidan iborat. O‘zbekistonda faoliyat yuritamiz.
“Odatda shuncha pivotdan keyin startaplar omon qolmaydi”
– Shu yillar davomida turli bizneslarni ishga tushirdingiz, Growy loyihasini bir necha bor o‘zgartirdingiz va qator akseleratsiya dasturlarida qatnashdingiz. Oxir-oqibat startapni qanday qurish kerakligi haqida nimalarni tushundingiz?
– Loyiha ishga tushganidayoq daromad keltira boshlashi kerakligiga amin bo‘ldim. Bir kun kelib loyiha muvaffaqiyat qozonadi va kiritilgan investitsiyalar o‘zini oqlaydi degan umidda mahsulotni investorlar mablag‘i hisobidan rivojlantirishga tayyor emasman. Men uchun startap real muammoni qanday hal qilayotgani va bundan qanday daromad olish mumkinligini tushunish muhim.
Shuni angladimki, o‘z biznesing insonni har qanday vaziyatga bardoshli qiladi. Odatda shuncha pivotdan keyin loyihalar omon qolmaydi. Albatta, o‘zimni ham, jamoani ham moliyaviy jihatdan ta’minlash oson bo‘lmadi. Ammo butun hayotim menga muvaffaqiyatga erishish uchun taslim bo‘lmaslik, yana va yana urinib ko‘rish kerakligini ko‘rsatdi. Men ortiqcha kuch-g‘ayrat talab qiladigan vazifalarga allaqachon ko‘nikib qolganman. Men uchinchi avlod koreysiman, rus tilida gaplashaman va O‘zbekistonda yashayman. Ya’ni Koreya uchun yetarlicha koreys emasman, O‘zbekiston uchun yetarlicha o‘zbek emasman, biznes uchun yetarlicha erkak emasman, an’anaviy tushunchadagi ayolga ham to‘liq mos kelmayman. Shu sababli boshqalarga qaraganda 30 foiz ko‘proq ishlashim kerakligini angladim va bu men uchun mutlaqo odatiy hol.
Startapdagi faoliyatim davomida ko‘p xatolarga yo‘l qo‘ydim. Masalan, ba’zan biror g‘oyaga haddan tashqari berilib ketib, ishlamaydigan gipotezaga juda ko‘p vaqt sarflashim mumkin edi. Undan o‘z vaqtida voz kechish o‘rniga, muammo auditoriyada deb o‘zimni ishontirardim. Startapda hamma narsa tezlik bilan bog‘liq, ba’zida esa menga aynan shu tezlik yetishmagan. Ammo men hali ham o‘rganishda davom etyapman.
– Kelgusi yil uchun qanday maqsadlarni belgilagansiz?
– Eng asosiy maqsadimiz – katta pilot loyihani muvaffaqiyatli yakunlash va savdoni tezlashtirish.
Rejalarimiz orasida yanada takomillashtirilgan tavsiyalar bera olish uchun tizimga intonatsiya va yuz ifodalarini tahlil qilishni o‘rgatish ham bor. Bir narsani aniq bilaman: bu mahsulotimizning so‘nggi versiyasi emas.