В Казахстане завершили перерасчет платы за отопление для потребителей, у которых нет приборов учета тепловой энергии. По итогам отопительного сезона 2025-2026 годов общая сумма перерасчета составила 1,217 млрд тенге с учетом НДС. Digtial Business рассказывает, где посмотреть сумму и куда обращаться, если начисления вызывают вопросы.
Почему казахстанцам пересчитали плату за отопление
Перерасчет проводят с учетом фактической температуры наружного воздуха. Он касается потребителей, у которых нет приборов учета тепловой энергии.
После перерасчета соответствующая сумма отражается в лицевом счете потребителя отдельной строкой – в виде аванса или сальдо.
По итогам отопительного периода 2025-2026 годов субъекты естественных монополий пересчитали плату за тепловую энергию на общую сумму 1 217,02 млн тенге с учетом НДС.
В каких регионах сумма оказалась самой большой
Больше всего средств пришлось на Астану, Восточно-Казахстанскую и Мангистаускую области.
Перерасчет по регионам составил:
- Астана – 460,67 млн тенге;
- Восточно-Казахстанская область – 298,56 млн тенге;
- Мангистауская область – 161,60 млн тенге;
- Алматы – 57,77 млн тенге;
- Кызылординская область – 42,21 млн тенге;
- Шымкент – 38,50 млн тенге;
- Павлодарская область – 29,11 млн тенге;
- Жамбылская область – 26,06 млн тенге;
- Костанайская область – 25,69 млн тенге;
- Атырауская область – 22,09 млн тенге;
- Северо-Казахстанская область – 14,59 млн тенге;
- Акмолинская область – 13,98 млн тенге;
- Алматинская область – 12,70 млн тенге;
- Актюбинская область – 11,03 млн тенге;
- Западно-Казахстанская область – 1,82 млн тенге;
- область Абай – 0,27 млн тенге;
- Туркестанская область – 0,37 млн тенге.
В Карагандинской области, областях Улытау и Жетису отдельный перерасчет не проводился. В этих регионах стоимость теплоснабжения уже рассчитывалась с учетом фактической температуры наружного воздуха.
Что с перерасчетом в Астане
В столице перерасчет за отопительный сезон 2025-2026 годов также произведен с учетом фактической температуры.
При этом начисления в Астане корректировались ежемесячно в течение отопительного сезона в зависимости от изменения температуры наружного воздуха.
Что делать, если коммуналка кажется слишком высокой
В первую очередь стоит проверить лицевой счет и посмотреть, появилась ли в нем отдельная строка с результатом перерасчета.
Если начисления вызывают вопросы или вы считаете, что сумма рассчитана неправильно, можно обратиться в территориальный департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК.
Ниже – телефоны департаментов по регионам:
- Астана (7172) 57-50-28
- Алматы (727) 279-31-39
- Шымкент (7252) 32-15-07
- область Абай (7222) 52-17-91
- Акмолинская область (7162) 50-43-63
- Алматинская область (7273) 70-05-04
- Атырауская область (7122) 21-10-38
- Актюбинская область (7132) 55-73-38
- Восточно-Казахстанская область (7232) 61-28-88
- Жамбылская область (7262) 45-94-68
- Западно-Казахстанская область (7112) 31-36-42
- Карагандинская область (7212) 21-57-10
- Костанайская область (7142) 54-28-76
- Кызылординская область (7242) 26-22-93
- Мангистауская область (7292) 42-16-20
- Павлодарская область (7182) 32-12-02
- Северо-Казахстанская область (7152) 53-42-55
- Туркестанская область (7253) 35-83-66
- область Улытау (7102) 76-07-24
- область Жетису (7282) 24-28-05
Перерасчет стал меньше, чем годом ранее
Для сравнения: после отопительного сезона 2024-2025 годов потребителям без приборов учета тепловой энергии пересчитали плату примерно на 1,5547 млрд тенге.
Таким образом, по итогам сезона 2025-2026 годов общая сумма перерасчета оказалась примерно на 337,7 млн тенге меньше, чем годом ранее.
Важно: речь идет об общей сумме перерасчета по стране, а не о том, что каждому потребителю вернут одинаковую сумму. Конкретный размер зависит от начислений и условий теплоснабжения.