Об этой истории рассказал написавший в редакцию читатель, который живет в одной из «дружественных стран ЕАЭС». Алексей приехал в Алматы по работе и пошел в банк, где у него открыт депозит, чтобы снять собственные же деньги — но оказалось, что в процесс внесли изменения.
— Депозит в долларах у меня открыт давно, — говорит Алексей. — Пару раз в год приезжаю в Казахстан в командировки - работаю удаленно. ВНЖ нет. Останавливаюсь, как правило, у друзей. Иногда снимаю часть денег на личные цели. Никогда не было проблем — консультанту было достаточно штампа в паспорте о пересечении границы как подтверждающего документа, что я в стране легально.
Но не в этот раз. У Алексея сразу же спросили: а есть ли документ из eQonaq?
— Мне объяснили, что с июня в процедуру внесли изменения. И теперь, чтобы получить любую финансовую услугу в отделении — снять деньги, перевыпустить карту и т.п. — нужен этот самый eQonaq. Мол, его легко делает любой собственник жилья, у которого ты снимаешь квартиру. Но я ведь остановился у друзей!
eQonaq — информационная система Казахстана для учета туристов и контроля миграции. Действительно, обычно у владельца жилья (или гостиницы) уходит 5-10 минут для регистрации гостя. Далее вам вышлют скан документа — этого будет достаточно сотруднику банка. Ничего сложного.
Получить деньги читателю не удалось. Благо через несколько дней он все-таки снял жилье и быстро получил нужную бумажку через хозяина.
— Никаких вопросов и претензий к Kaspi у меня нет, — говорит Алексей. — Сотрудники на месте пытались мне помочь, давали советы: «Снимите на день дешевую гостиницу». Или: «Снимай в день по $8000 в банкомате, там бумаг не надо». Спасибо за отзывчивость! Понятно, что все банки действуют по закону. Решил об этом рассказать, чтобы, возможно, те, кто еще не в курсе, знали, что вот есть такие изменения. Если бы у меня был самолет через день, то остался бы ни с чем. Было бы круто, чтобы и банк предупреждал заранее сам через приложение. В совсем идеальном мире.