Багдат Мусинрассказал о подходе «Казахтелекома» к ИИ. По его словам, компания сознательно дает сотрудникам возможность экспериментировать, даже если большая часть таких проектов в итоге не используется. Глава «Казахтелекома» считает, что именно так в компании появляются решения, которые сложно придумать сверху, пишет digitalbusiness.kz
Другого пути нет
По словам Мусина, для «Казахтелекома» искусственный интеллект уже становится отдельным бизнес-направлением. AI может сокращать издержки, увеличивать выручку или создавать новые направления.
«Инновации рождаются через эксперименты. Поэтому наш подход - дать сотрудникам платформу, инструменты, знания и ресурсы, а дальше смотреть, кто и как их использует. За последнее время наши сотрудники создали несколько тысяч AI-агентов. Большая часть экспериментов не дошла до постоянного использования, но я не считаю это неудачей», - признался Мусин.
Он уверен, что пытаться заранее централизованно определить все проблемы и исправить их распоряжениями руководства неэффективно.
«Когда CEO пытается сверху найти все неэффективные процессы и исправить их поручениями, это не работает. А когда инструменты получают все сотрудники, начинают появляться неочевидные решения с реальным эффектом.
Например, в колл-центрах и общих центрах обслуживания, где сотни людей заняты бэк-офисными процессами, уже есть решения, которые позволяют сокращать издержки», - говорит глава «Казахтелеком».
ИИ должен стать третьей опорой «Казахтелекома»
Мусин отметил, что исторически у компании было два основных направления - телеком и дата-центры. Теперь к ним добавляют AI-инфраструктуру:
«Спрос уже видим. Следующий шаг - развитие долины дата-центров мирового масштаба, в том числе в Экибастузе. Наша амбиция — превратить Казахстан в хаб, где будут храниться и обрабатываться данные и создаваться вычислительные мощности для мировой AI-экономики».
Мусин считает, что идеальной AI-стратегии не существует.
«Главный вывод дискуссии: ждать идеальной AI-стратегии бессмысленно. Нужно пробовать, ошибаться, быстро учиться и масштабировать то, что дает реальный результат», - сказал Багдат Мусин.
Напомним, накануне Digital Business рассказывал о заявлении Мусина относительно первого казахстанского бизнес-суперкомпьютера: по его словам, 70% ресурсов Kaspi.kz заранее выкупил на два года.