Про то, что искусственный интеллект будет помогать пользователю с выбором нужных товаров, в Kaspi думали еще в 2013 году, когда писали стратегию Kaspi Магазина. Об этом рассказал сегодня на Kazakhstan Growth Forum 2026 сооснователь и CEO Kaspi.kz Михаил Ломтадзе, сообщает корреспондент Digital Business с места событий.
Kasper
«1 июля этого года мы запустили ИИ-ассистента Kasper. Наша цель - чтобы у каждого казахстанца появился персональный ИИ-помощник». На сегодня, по словам Ломтадзе, Kasper уже используют около 1 млн клиентов Kaspi.
Михаил Ломтадзе продемонстрировал, как Kasper помогает пользователю подобрать нужный товар: например, пылесос - с учетом бюджета на покупку, площади квартиры, наличия аллергии на пыль и т. д.
Чем дальше, тем больше покупки в Kaspi благодаря Kasper будут идти по модели, когда клиенты ставят задачу, а не ищут конкретный товар.
Например, пользователь запрашивает: «Что подарить маленькой крестнице на день рождения? Бюджет такой-то, сроки доставки не больше 2–3 дней». Или: «Мне понравилось средство после бритья такого-то бренда, но запах слишком сильный. Подбери что-то похожее, но полегче». И Kasper будет сам находить то, что подходит клиенту.
Kaspi 3.0
По словам спикера, Kaspi будет трансформироваться из суперприложения, где есть онлайн-магазин, банковские услуги и другие сервисы, в Kaspi 3.0 - Kaspi AI.
Ключевые особенности Kaspi AI, как отметил Ломтадзе:
- Экстремальное ускорение в решении задач клиента;
- Радикальная персонализация;
- Переход к модели «Ставим задачу - получаем решение».
CEO Kaspi.kz убежден, что в Казахстане может быть собственный ИИ-ассистент - не хуже созданных в Кремниевой долине, - и он обеспечит лучший пользовательский опыт.