2,6 млн активных пользователей в месяц: за счет чего растет Freedom SuperApp

В 2026 году месячная активная аудитория приложения Freedom SuperApp достигла 2,59 млн человек, увеличившись на 154% за год. Средняя дневная аудитория выросла почти в 3,5 раза — до 634,6 тыс. пользователей. Рост аудитории поддерживают банковские продукты и повседневные сервисы, которые создают дополнительные поводы регулярно пользоваться приложением.

Разбираемся, какие именно продукты привлекают клиентов и почему.

Насколько выросла аудитория Freedom SuperApp

Количество пользователей суперприложения Freedom Holding Corp. к концу июня 2026 года достигло 5,67 млн. Для сравнения, при запуске суперприложения 2 года назад его аудитория составляла 107 тыс. человек.

Самый резкий рост клиентской базы Freedom SuperApp произошел в январе 2025 года: количество зарегистрированных пользователей выросло сразу на 146% – с 536 тыс. до 1,32 млн. Это произошло после запуска реферальной программы, которая позволила пользователям получать бонусы за приглашение друзей в SuperApp. Для этого нужно поделиться специальной ссылкой или промокодом, а приглашенному пользователю – зарегистрироваться и выполнить предусмотренное условиями действие, например, совершить платеж или оформить продукт.

MAU вырос на 154%, DAU – почти в 3,5 раза

MAU - это число пользователей, которые заходили в приложение за месяц, DAU - это средняя дневная аудитория. В связке эти показатели позволяют оценить масштаб и регулярность использования сервиса.

В марте 2026 года MAU Freedom SuperApp вырос на 154% год к году – с 1,02 млн до 2,59 млн пользователей. Средняя дневная аудитория увеличилась почти в 3,5 раза – со 183 тыс. до 634,6 тыс., или примерно на 247%. Эта динамика показывает, что развитие SuperApp происходит не только за счет новых регистраций: пользователи регулярно возвращаются в приложение для платежей, переводов, покупок, инвестиций и других повседневных задач.

От банковского приложения к SuperApp

Тимур Турлов, основатель и мажоритарный акционер холдинга, называет Freedom SuperApp «сердцем» всей экосистемы, поскольку приложение дает пользователям доступ ко всем сервисам: от финансовых платформ до повседневных сервисов. В отличие от классического банковского приложения SuperApp предлагает разнообразие повседневных сценариев. Пользователь получает единую точку входа для перевода денег, оплаты услуг, оформления кредита или страховки, проверки инвестиционного портфеля и решения других повседневных задач.

В банковском разделе можно открывать счета, выпускать карты, размещать деньги на депозитах и управлять действующими продуктами. Freedom Bank предлагает карты под разные потребности: мультивалютные, инвестиционные, депозитные, социальные, детские и не только. По некоторым картам кешбэк может достигать 25%.

Из кредитных продуктов есть ипотека, автокредит, кредиты наличными и на неотложные нужды, а также рефинансирование. Freedom расширяет программы за счет участия в государственных инициативах. Так, в апреле Freedom Bank первым из коммерческих финансовых организаций Казахстана сообщил о запуске ипотеки по системе жилищно-строительных сбережений (ЖСС) по ставкам 5-10%.

В Freedom Bank также доступны оплата покупок и услуг, переводы по номеру телефона или карты, пополнение счетов. В планах – развивать совместные платежные решения с WeChat Pay (Tencent) и Ant International (Alipay). Клиенты Freedom смогут проводить трансграничные платежи и прямые денежные переводы между Казахстаном и Китаем, а также оплачивать покупки с помощью QR-платежей.

Через SuperApp можно оформить автомобильную, туристическую, медицинскую или имущественную страховку, получить доступ к брокерскому счету и операциям с ценными бумагами, воспользоваться государственными услугами.

Lifestyle-сервисы позволяют покупать авиа- и железнодорожные билеты и туры, приобретать билеты на концерты, спортивные мероприятия, спектакли и кино, заказывать продукты, пользоваться мобильной связью, смотреть фильмы и телеканалы, находить автозапчасти и заказывать бытовые услуги.

Как карты, платежи и переводы формируют ежедневную активность

Один из главных драйверов Freedom SuperApp – мультивалютная флагманская карта SuperCard. Она объединяет функции платежной карты и депозита: пользователи могут оплачивать покупки, хранить средства и получать вознаграждение на остаток. Карта поддерживает семь валют: тенге, доллары, евро, рубли, юани, турецкие лиры и дирхамы.

Кроме того, за покупки начисляется кэшбэк в инвестиционной валюте Freedom. Она представляет собой денежный эквивалент биржевой ноты ETN (Exchange Traded Note), стоимость которой привязана к акциям Freedom Holding Corp. и изменяется вместе с ними. ETN прошла листинг и торгуется на бирже Astana International Exchange (AIX). Таким образом, начисляемый за покупки кэшбэк не остается обычным фиксированным бонусом: его стоимость может увеличиваться вслед за котировками акций холдинга. Такой механизм позволяет пользователям без опыта в инвестициях познакомиться с инструментами фондового рынка через повседневные покупки.

Второй драйвер активности – платежи и переводы. Это наиболее частые повседневные операции, благодаря которым банковское приложение становится постоянным финансовым инструментом. Пользователь может переводить деньги, оплачивать покупки и услуги, а также совершать NFC- и QR-платежи. Последние дополнительно поощряются программой лояльности: базовый кэшбэк составляет от 1% до 4%, а повышенное вознаграждение можно получать за бесконтактную оплату, QR-платежи, покупки внутри приложения и использование партнерских сервисов.

Freedom развивает цифровой банкинг, который дает клиентам возможность обслуживаться дистанционно. Пользователи могут оформить ипотеку или автокредит без визита в офис. Для этого у холдинга есть собственный удостоверяющий центр, который позволяет удаленно идентифицировать новых пользователей, открывать счета и выпускать карты.

По итогам 2024 года Mastercard отметила Freedom Bank за успешное стратегическое партнерство и выпуск первого миллиона карт. Год спустя, в 2025-м, платежная система Visa вручила Freedom Bank шесть наград, в том числе за значительный рост выпуска карт, работу с молодой аудиторией и качество клиентского сервиса.