С 20 августа в Казахстане начали действовать новые требования к операторам связи, продавцам мобильных телефонов и оформлению абонентских номеров. Одно из главных нововведений касается тарифов. Если оператор планирует повысить стоимость тарифного плана, он должен предупредить абонента не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты изменения, пишет digitalbusiness.kz
Уведомление должно поступить в виде короткого текстового сообщения на абонентский номер. Информация о предстоящем повышении также должна быть размещена на интернет-ресурсе оператора.
Ранее срок предварительного уведомления составлял 30 дней. Теперь у абонента должно быть два месяца между сообщением о повышении и изменением стоимости тарифа.
Доступ к социально значимым приложениям
Еще одно требование касается доступа к отдельным мобильным приложениям. Операторы должны обеспечить круглосуточный и бесплатный доступ к мобильным приложениям, которые будут отнесены к социально и государственно значимым.
Точный перечень таких приложений определяется отдельным подзаконным актом. В предварительный список, по данным Министерства, вошли eGov, eGov Business, eOtinish и Aitu. Речь идет именно о нетарифицируемом доступе. То есть использование таких сервисов не должно требовать оплаты мобильного трафика.
Договор на связь будут заключать после биометрии
Оператор должен предоставлять физическим и иностранным физическим лицам абонентские номера после предъявления документа, удостоверяющего личность, с применением биометрической идентификации либо через автоматизированную систему обслуживания с ее применением. Соответствующая норма закреплена в обновленных правилах оказания услуг связи.
IMEI
До продажи телефона продавец обязан проверить идентификационный код устройства по соответствующей базе данных. Проверка проводится на наличие ограничений или блокировки. Кроме того, IMEI-код реализуемого устройства должен указываться в документах, подтверждающих факт покупки.
При покупке смартфона сведения о его идентификационном коде должны быть отражены в документах о приобретении, а само устройство до продажи должно пройти проверку по базе.
Операторы также должны информировать об отключениях
Пользователей должны уведомлять о приостановке работы сети, если она связана с плановыми работами или аварийными ситуациями.