Telegram не работает в Казахстане: власти отреагировали на массовый сбой
Пользователи Telegram в Казахстане днем 13 августа столкнулись с перебоями в работе мессенджера. На проблемы жалуются жители разных регионов страны. В Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития РК сообщили Digital Business, что фиксируют обращения пользователей и уже проводят техническую проверку.
Что говорят в министерстве
«В настоящее время фиксируются отдельные обращения пользователей, связанные с недоступностью мессенджера Telegram. Технические специалисты разбираются в ситуации», – говорится в официальном комментарии.
Таким образом, на данный момент официально подтвержден сам факт обращений пользователей, однако причина перебоев пока не установлена.
Где казахстанцы столкнулись с проблемами
Первые сообщения о неполадках начали появляться днем 13 августа. Пользователи сообщали о невозможности отправлять сообщения, загружать фотографии и видео, а также о проблемах с подключением приложения.
По данным сервисов мониторинга, сообщения о неполадках поступают из Казахстана. В частности, среди пользователей, сообщавших о проблемах, есть жители Астаны, Карагандинской, Павлодарской и Костанайской областей.
А что происходит в других странах СНГ
На фоне казахстанских жалоб важно отметить: проблема не выглядит однозначно как общая для всего региона.
По доступным данным, Telegram продолжает работать у пользователей в ряде других стран. При этом в России в последнее время наблюдаются отдельные перебои, которые связывают с действующими ограничениями со стороны российских властей.
Что касается Кыргызстана, по поступающим из страны сообщениям, массового сбоя, сопоставимого с нынешними жалобами казахстанских пользователей, на момент подготовки материала не фиксируется.
При этом делать вывод о единой причине неполадок пока рано. Казахстанское министерство только начало техническую проверку.
Что делать, если Telegram не работает
Если Telegram перестал подключаться именно у вас, можно попробовать несколько простых действий:
- переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;
- перезапустить приложение;
- проверить, работает ли Telegram на другом устройстве;
- перезагрузить смартфон;
- убедиться, что установлена актуальная версия приложения.
Если проблема массовая и связана с работой самого сервиса или инфраструктуры, эти действия не помогут – в таком случае остается дождаться восстановления.
Digital Business следит за ситуацией и обновит материал, если министерство сообщит причину сбоя или сроки восстановления работы Telegram.