Михаил Ломтадзе — об ИИ, новых рынках и отношении к деньгам

Сооснователь и СЕО Kaspi.kz Михаил Ломтадзе дал интервью соучредителю и генеральному партнеру Gilgamesh Ventures Мигелю Армазе. В разговоре они обсудили запуск ИИ-ассистента Kasper, развитие бизнеса в Турции, планы международной экспансии и то, почему Kaspi пока не собирается запускать собственное такси. Digital Business собрал главное из почти часовой беседы.

Kasper – это только начало

Одной из ключевых тем разговора стал недавно запущенный ИИ-ассистент Kasper. Сейчас он помогает выбирать товары на маркетплейсе.

Но на помощнике для покупок, по словам Михаила Ломтадзе, Kaspi не остановится.

«Сейчас каждый пользователь Kaspi в среднем совершает около 80 транзакций в месяц. У нас огромное количество сервисов в одном мобильном приложении. И конечная цель, которую мы перед собой ставим – превратиться из супераппа в AI-ассистента для разных повседневных задач», – пояснил Михаил.

Ломтадзе допустил, что AI-ассистент сможет помогать пользователям планировать путешествия, принимать финансовые решения и менять дизайн квартиры. При этом Kaspi не собирается сразу создавать универсального помощника: функции будут добавлять постепенно.

AI-пузырь лопнет? Мнение Михаила Ломтадзе

При этом, несмотря на ставку Kaspi на ИИ, сам Ломтадзе довольно сдержанно оценивает ситуацию на рынке.

«Переинвестирование определенно есть. Это хайп. Я уверен, что большинство AI-компаний окажутся неуспешными и закроются. Но сама технология действительно выдающаяся», – высказался об ИИ-буме Михаил.

Kaspi Такси не появится – и вот почему

Михаил Ломтадзе в очередной раз заявил, что не планирует запускать такси под брендом Kaspi.

«Сервис Kaspi Taxi неплохо бы смотрелся среди других наших продуктов. Но в то же время мы думаем о том, можем ли мы действительно добавить какую-то ценность. Доставка еды и такси — интересные бизнесы, но там уже много игроков, и все они делают примерно одно и то же. Поэтому, если бы мы работали на более крупном рынке, то, думаю, мы бы не стали просто запускать обычный сервис, а сразу пошли в беспилотное такси», – подчеркнул предприниматель.

В Турции количество заказов растет на 20-25%

Отдельно Михаил Ломтадзе рассказал о первых результатах работы Kaspi в Турции. По его словам, сейчас мобильным приложением Hepsiburada ежемесячно пользуются около 18 млн человек, из которых примерно 3-3,5 млн совершают покупки на маркетплейсе.

«Уже видим результаты. В зависимости от месяца количество заказов растет на 20-25%. Мы являемся одной из самых быстрорастущих розничных компаний в Турции. Но мы еще даже не начали по-настоящему», — отметил Ломтадзе.

В каких странах Kaspi появится после Турции

По-прежнему большая цель Kaspi — построить бизнес со 100 млн пользователей на нескольких рынках. Сейчас в Казахстане и Турции вместе у компании около 25 млн клиентов (тех, кто совершил хотя бы одну транзакцию за последние 12 месяцев). В дальнейшем среди направлений для экспансии Kaspi рассматривает страны вокруг Турции.

«Турция находится очень близко к Европе и удобна с точки зрения логистики, качества и скорости. Поэтому этот рынок дает нам возможность начать смотреть за его пределы. Но мы очень сфокусированная компания. Сейчас сосредоточены на Турции и хотим превратить просто довольных клиентов и продавцов в клиентов и продавцов, которые довольны втройне. А уже после этого в будущем сможем расширяться за пределы страны», – рассказал Михаил.

Алматы и Стамбул станут двумя центрами разработки Kaspi

Компания хочет перейти от отдельных решений для каждого рынка к глобальной созданию продуктов: часть проектов, созданных в Турции, будет использоваться в Казахстане, а казахстанские разработки — в Турции.

«Конечно, некоторые различия сохранятся. Отдельные продукты, особенно в финансовых сервисах, зависят от местного регулирования, поэтому их придется адаптировать. И, насколько это возможно, за конкретный сервис должен отвечать один человек — неважно, находится он в офисе в Алматы или в Стамбуле», – подчеркнул CEO Kaspi.

Кто кумир Михаила?

Михаила Ломтадзе спросили, кем из известных предпринимателей и лидеров он особенно восхищается.

«Никого не идеализирую, кроме своих родителей. Но есть люди, о которых нравится читать. Например, Стив Джобс — из-за его стремления к упрощению, внимания к потребителю и того, как была выстроена компания. На другом полюсе — Илон Маск: интересно наблюдать, как можно говорить о вещах, которые сегодня кажутся чрезвычайно сложными для воплощения, — например, о полетах людей на Марс или дата-центрах в космосе», — рассказал Ломтадзе.

Об отношении к деньгам

В конце интервью Михаила Ломтадзе спросили, изменилось ли его отношение к деньгам и богатству после успеха Kaspi. Он ответил, что финансовый результат сам по себе не является для него главным мотиватором.

«У меня нет какого-то особого отношения к деньгам. Думаю, я был бы доволен, если бы просто сидел в офисе, придумывал продукты и меньше путешествовал. Конечно, мне приходится общаться с инвесторами, но я был бы гораздо счастливее, если бы мог работать с командой, думать о том, как сделать клиентов счастливее, и не тратить время ни на что другое», — признался Ломтадзе.