Записаться на МСЭ теперь можно без очередей: Минтруда запустило новый сервис
Министерство труда и социальной защиты населения продолжает переводить государственные услуги в цифровой формат. Теперь записаться на очное прохождение медико-социальной экспертизы (МСЭ) можно через электронную очередь. Пока сервис работает в пилотном режиме, но уже помог тысячам казахстанцев заранее выбрать удобное время приема и избежать долгого ожидания, пишет Digital Business.
Что изменилось
Новый сервис позволяет самостоятельно выбрать дату и время посещения подразделения МСЭ еще до визита.
Это означает, что гражданам больше не нужно приезжать заранее и ждать своей очереди. Система распределяет поток посетителей по времени, благодаря чему прием становится более организованным.
В Министерстве труда отмечают, что такой подход делает получение услуги более комфортным как для посетителей, так и для специалистов, проводящих медико-социальную экспертизу.
Где уже работает электронная очередь
Сейчас проект запущен в пилотном режиме в Акмолинской области и в Алматы. С момента запуска новой возможностью уже воспользовались около 2,8 тысячи человек.
Экономия времени
По данным Минтруда, электронная очередь помогает равномерно распределять нагрузку в течение рабочего дня и сокращает время ожидания для посетителей.
Кроме того, ведомство рассчитывает сделать процесс получения государственных услуг более удобным и предсказуемым без изменения действующего порядка прохождения медико-социальной экспертизы.
В министерстве подчеркивают, что пилотный проект позволит оценить эффективность нового механизма. После анализа результатов власти примут решение о дальнейшем развитии сервиса и возможности его масштабирования на другие регионы Казахстана.