Японский Uniqlo до сих пор не открыл ни одного магазина в Казахстане. Хотя во многих странах именно этот бренд считается главным конкурентом Zara, H&M и Mango. Основатель Astana Group и сети MEGA Нурлан Смагулов в беседе с Digital Business подтвердил, что именно Uniqlo остается одним из брендов, которого он больше всего ждет в Казахстане.
По словам бизнесмена, мировой ритейл сегодня активно меняет карту присутствия, а Казахстан становится одной из самых привлекательных точек входа в Центральную Азию.
«Интерес к нашему рынку устойчивый. У нас высокая доля молодого населения, открытого к мировым трендам и новым брендам. За 20 лет сеть MEGA заработала репутацию площадки, с которой международные игроки предпочитают выходить на казахстанский рынок. Большинство ведущих европейских брендов уже представлены в наших центрах. Сейчас активно растёт интерес со стороны китайских и южнокорейских марок. Из тех, кого мы очень ждем, - Uniqlo, который пока не представлен в Казахстане», - признался Нурлан Смагулов.
При этом, как подчеркивает глава Astana Group, происхождение бренда для него никогда не было главным критерием.
«Заметно усилились российские бренды: за последние годы они существенно подняли качество продукта и уровень концепций, особенно в сегменте масс-маркет, где многие из них сегодня успешно конкурируют с международными игроками. Наш подход неизменен: мы оцениваем каждый бренд с точки зрения его привлекательности для посетителей MEGA и способности усилить общую концепцию торгового центра».
Почему именно Uniqlo
За простыми, на первый взгляд, футболками и пуховиками Uniqlo скрывается одна из самых необычных компаний мировой fashion-индустрии. Ее основатель Тадаси Янаи вообще не считает свой бизнес модным брендом.
«Мы не fashion-компания. Мы технологическая компания», - так Янаи описывает философию Uniqlo.
Объяснений его словам несколько. Например, Uniqlo десятилетиями инвестирует в собственные материалы и ткани. Их самая известная разработка - HeatTech. Для производства этой ткани используются волокна толщиной примерно в одну десятую человеческого волоса, а на одну нить приходится 64 сверхтонких микроволокна. За счет этого одежда остается легкой, но хорошо удерживает тепло.
Есть и другие поводы для гордости
Еще одна особенность бренда - качество при массовом производстве. Например, джинсы Uniqlo шьют на той же фабрике в Хиросиме, где выпускают деним для Levi's, Gap и J.Crew. А недорогие кашемировые свитеры бренда неоднократно признавались лучшими среди крупнейших мировых масс-маркет сетей по качеству ткани, устойчивости к стирке и образованию катышков.
При этом компания остается одним из крупнейших мировых ритейлеров. Только в Японии работает почти 800 магазинов Uniqlo, из них около ста находятся в одном лишь Токио.
Uniqlo известен и необычным отношением к сервису
Все сотрудники проходят единое обучение по японским стандартам обслуживания. Банковскую карту и чек покупателю здесь традиционно передают двумя руками, а большинство джинсов бесплатно подшивают прямо в магазине.
Отдельная история - социальные проекты
Компания много лет собирает бывшую в употреблении одежду и передает ее беженцам, пострадавшим от стихийных бедствий и нуждающимся семьям. За годы программы по всему миру были переданы миллионы вещей.
Именно поэтому для многих покупателей Uniqlo — это не просто еще один магазин одежды. Во многих странах открытие первого магазина бренда становится заметным событием для всего рынка.