В конце 90-х Зеленый базар в Алматы был местом с жесткими правилами игры: рэкет, давление конкурентов и нестабильность. Именно там эмигрант из Таджикистана Абдурахим Таибов открыл одну из первых трех точек по продаже сухофруктов. Спустя 25 лет семейный бизнес, приносивший в лучшие времена до 40 тысяч долларов чистой прибыли в год, столкнулся с новой угрозой — маркетплейсы и онлайн-доставка вытеснили традиционных покупателей.
Внук основателя, 25-летний Фирдавс Таибов, рассказал, как семья прошла путь от выплат хлебом за работу до миллионных оборотов и почему сейчас ему приходится сдавать собственное жилье, чтобы спасти дело дедушки.
От редакции. Публикуем этот сюжет снова в рубрике Лучшее.
Три буханки хлеба и «маркетинг» 90-х
История семьи Таибовых началась с тяжелого испытания. До гражданской войны 1992 года Абдурахим был крупным поставщиком канцтоваров в Таджикистане. Война в один миг лишила его дома, накоплений и бизнеса — заказчики просто не вернули долги. Чтобы прокормить близких, мужчина устроился на хлебозавод, где всю зарплату выдавали тремя буханками хлеба в день.
Перебравшись в Алматы в 1999 году, Абдурахим встал за прилавок Зеленого базара. Секрет его успеха был прост, но уникален для того времени:
- Индивидуальный подход: Он не просто взвешивал курагу или изюм, а подробно рассказывал о пользе каждого продукта.
- Бесплатные угощения: Каждому покупателю дедушка обязательно давал небольшой подарок «на дорожку».
- Подарки на праздник: На Новый год вся семья вручную собирала праздничные наборы для постоянных клиентов.
Постепенно маленькая лавка переросла в крепкое семейное предприятие. Внук Фирдавс с 12 лет начал проявлять предпринимательскую жилку: закупал бананы и кукурузу и продавал их возле поликлиник и на ярмарках, зарабатывая первые личные деньги.
Пик 2021 года и череда жестких провалов
Самым успешным в истории семейного прилавка стал 2021 год. Суточная выручка на Зеленом базаре доходила до 250 тысяч тенге, а месячные обороты превышали 5–6 млн тенге.
Золотой пик: При маржинальности в 20–25% точка на Зеленом базаре принесла семье порядка $40 тысяч чистой прибыли за 2021 год. На эти деньги Фирдавс исполнил давнюю мечту — купил дедушке новый автомобиль.
Вдохновленный успехом, молодой предприниматель решил запустить собственные проекты, но столкнулся с суровой реальностью:
- Ягодные поля: Фирдавс вложил около 8 млн тенге в аренду 5 гектаров земли под клубнику. Из-за нехватки агрономического опыта и юридических ошибок с поставщиками рассады проект прогорел, принеся 7 млн тенге убытка.
- Кондитерский цех: На запуск производства ушли все ресурсы — пришлось продать личный легковой автомобиль, грузовик и даже квартиру отца в Душанбе. Два года цех работал «в ноль», вытягивая все накопления.
Новая реальность: как маркетплейсы обрушили доходы
Вернувшись на Зеленый базар, Фирдавс обнаружил, что прежняя модель торговли больше не работает. Покупатели массово ушли в онлайн-приложения.
Сравнение цифр
- Выручка точки упала до 100 тысяч тенге в день (около 2,5–3 млн в месяц).
- Маржинальность бизнеса просела с 25% до критических 10–15%.
- К скачкам курса доллара (сухофрукты закупаются в Иране и Узбекистане) добавилась дорогая аренда и расходы на рекламу.
«Чтобы семейное дело не умерло, я реинвестирую абсолютно всё, что мы зарабатываем на базаре. Дошло до того, что я сдал собственный дом в аренду, а на эти деньги покрываю личные расходы. Главное — не дать загнуться точке с 25-летней историей», — откровенно признается Фирдавс.
Штурм TikTok и e-commerce
Поняв, что классическая торговля уходит в прошлое, Фирдавс сделал ставку на соцсети. Он собрал подарочные боксы с сухофруктами (от 6 900 до 24 590 тенге) и открыл продажи через Instagram.
Главной точкой роста стал TikTok. Вмиг выяснилось, что людям не интересна сухая реклама — их цепляют искренние человеческие истории. Ролики, где Фирдавс рассказывает о дедушке, войне 90-х и борьбе за семейное дело, собирают десятки тысяч просмотров и обеспечивают поток заказов со всей страны.
Фирдавс уверен: душевный сервис, заложенный еще его дедушкой, в сочетании с новыми технологиями обязательно выведет бренд на новый уровень.