Редакция Digital Business связалась с казахстанским селлером Жазирой Мизамбаевой, которая представляет бренд текстиля ручной работы Mizam Home.kz из города Кульсары.
В момент атаки беспилотников на склад маркетплейса у предпринимательницы там находилось более сотни единиц продукции. Сегодня на ее баланс поступили первые средства от компании.
По словам руководителя бренда, на пострадавшем объекте у нее оставалось 104 единицы товара из категории «Кухня» (мини-вафельницы). Маркетплейс уже перечислил выплату за утраченные позиции, однако компенсировал потери не в полном объеме. Точную сумму предприниматель называть не стала, но выразила надежду, что в конечном итоге процент возмещения вырастет до 100%.
«Недодали около 70-80% от потерь. Уже давно торгую. У меня там оставалось 104 единицы товаров, остатки снова отображаются, но когда смотришь в магазине маркетплейса - нет в наличии, компенсация упала на баланс кабинета, но не полностью», - поделилась Жазира Мизамбаева.
Раньше
Напомним, ранее в эксклюзивном комментарии для Digital Business представители Wildberries Казахстан сообщили, что маркетплейс продолжает работу в штатном режиме, а процесс выплат пострадавшим селлерам уже стартовал. В компании подчеркнули, что первоочередную финансовую поддержку получают представители малого бизнеса.
Товары с поврежденных площадок были временно скрыты из витрины маркетплейса, а логистические маршруты сейчас перестраиваются для обеспечения бесперебойной доставки заказов покупателям. В компании также отметили, что рассчитывают полностью нормализовать процессы по вывозу и учету остатков товаров партнеров в течение суток.