Китайский производитель запустил экстренную программу послепродажной поддержки для пострадавших от ливней и паводков в трех провинциях. Акция действует до 20 июня 2026 года. Об этом пишет digitalbusiness.kz со ссылкой на издание GizmoChina.
Что случилось и кому помогут
В мае 2026 года несколько регионов Китая накрыли сильные дожди и наводнения. В ответ Xiaomi объявила о бесплатном ремонте поврежденной техники для жителей провинций Цзянси, Хунань и Хубэй.
Программа охватывает широкий спектр устройств: смартфоны Xiaomi и Redmi, планшеты, ноутбуки, смарт-часы, фитнес-браслеты, наушники, а также крупную бытовую технику и продукты экосистемы Mijia.
Что входит в бесплатное обслуживание
Владельцы пострадавшей техники могут рассчитывать на диагностику, чистку и полный ремонт повреждений от воды — все за счет компании. В сервисных центрах также обеспечат питьевой водой, зарядкой устройств и доступом к Wi-Fi.
Обратиться можно двумя способами: лично в физический сервисный центр или через приложение Xiaomi Mall — раздел «Сервис» — «Подать заявку на послепродажное обслуживание». В ряде регионов доступна отправка техники почтой.
По гарантии не пройдет
В стандартных условиях попадание воды в устройство — не гарантийный случай. Ремонт залитого смартфона или ноутбука обходится дорого, а для людей, уже потерявших имущество из-за паводка, это двойной удар.
Xiaomi берет на себя расходы, которые по умолчанию лежали бы на пользователе. Помимо очевидной репутационной выгоды, это редкий пример того, как крупный производитель реагирует на чрезвычайную ситуацию конкретными действиями, а не заявлением о поддержке.
Сроки и контакты
Программа действует с 22 мая по 20 июня 2026 года. Горячая линия сервисной службы Xiaomi: 950816. Ближайший сервисный центр можно найти в приложении Xiaomi Mall — «Сервис» — «Ближайшие сервисные центры».
Компания рекомендует не затягивать с обращением — спрос на услугу ожидается высоким.