Ольга Мигунова родилась и выросла в Алматы. Рано потеряла родителей, поэтому детство быстро закончилось. Уже в 14 лет вышла на работу: сначала раздавала флаера на улице, потом продавала рекламу в газете. После учебы в Алматинском технологическом университете устроилась бухгалтером в медицинскую фирму. Но работа по специальности не сложилась: молодую и неопытную сотрудницу вскоре уволили. Это подтолкнуло Ольгу к запуску блога в Instagram, где она откровенно рассказывает о своем пути, ошибках и достижениях. Сегодня у девушки более 1 млн подписчиков, рекламные контракты с крупными брендами и собственное дело в бьюти-сфере.
Специально для Digital Business Ольга рассказала, что помогло пережить утрату родителей, почему после неудачной карьеры бухгалтера она пошла в блогинг и как развивает сеть косметологических студий Dream Body.
«Не представляла, как и с кем жить дальше»
– Детство выдалось непростым: рано осталась без родителей. Папу практически не помню. Он погиб, когда мне было 2 года. Спустя 8 лет потеряла маму, которая работала в челночном бизнесе и продавала вещи на барахолке в нескольких собственных контейнерах. Она разбилась в ДТП, возвращаясь с товаром из Бишкека. Когда узнала об этом, мой мир рухнул. Не представляла, как и с кем жить дальше. Оставаться с отчимом не хотела, поэтому боялась, что заберут в детдом. К счастью, удочерила тетя. Мы жили скромно, ютясь вчетвером в однокомнатной квартире. Но она сделала все, чтобы я ни в чем не нуждалась.
Тот момент жизни считаю переломным. Когда мне было 14 лет, стоял выбор – сдаться и пуститься во все тяжкие, как это сделали многие сверстники в начале нулевых, или же вырасти достойным человеком. Второй вариант оказался ближе, поэтому запретила себе унывать и стала подыскивать работу. Первое, что подвернулось – позиция промоутера, о которой узнала от знакомой. Нужно было раздавать флаера на улице. За это платили 200 тенге в день. В 2004-м этого вполне хватало на карманные расходы.
Через 2 года устроилась продавцом рекламы в популярную газету. Там могла зарабатывать на бонусах до $2 тысяч в месяц. При этом оклад был всего 30 тысяч тенге. Большую часть заработанного откладывала. Помимо денег, работа в газете научила общаться с клиентами и работать с возражениями. Можно сказать, что именно трудолюбие и поддержка тети, которую со временем стала называть мамой, помогли пережить утрату родителей.
«Работа не вызывала энтузиазма, поэтому меня сразу уволили»
– В 2009 году окончила Алматинский технологический университет и устроилась в медицинскую фирму по специальности – бухгалтером. Мне поручили проводить платежи в 1С. Это скучная и рутинная работа, которая не вызывала особого энтузиазма. Руководитель это заметил и сразу уволил.
Конечно, это был большой стресс для меня. Но в то же время увольнение стало толчком к запуску собственного блога, который давно планировала создать. Поставила цель – рассказывать о своей жизни с детства так, чтобы те, кто проходит через кризис, понимали – выход есть всегда.
Это было в 2013 году, на заре Instagram в Казахстане. Тогда раскрутиться было проще. Просто публиковала свои фотографии и писала к ним короткие тексты о своем жизненном пути. Делала все увлеченно и искренне, поэтому люди поверили и стали подписываться.
Первые рекламодатели появились только в 2016-м, когда аудитория блога насчитывала уже 100 тыс. подписчиков. Сначала работала с ними по бартеру. Например, если просили прорекламировать суши, то за пост брала один сет. Потом стала просить от 50 тыс. тенге за размещение. Когда подписчиков стало в разы больше, пришла к долгосрочным контрактам и амбассадорству крупных брендов.
За 12 лет активной работы аудитория блога выросла до 1 миллиона фолловеров. Последние 3 года снимаю тревел-контент: показываю, какими авиакомпаниями летаю, в каких отелях живу, в каких ресторанах ем и сколько это стоит.
«В открытие 3 косметологических студий вложила $20 тысяч»
– Идея для бизнеса родилась во время шугаринга – процесса удаления волос на теле с помощью густой сахарной пасты. Процедура болезненная, поэтому каждый раз, приходя на нее, задавалась вопросом: неужели до сих пор не придумали более комфортный способ удаления волос? Когда узнала о лазерной эпиляции, стало очевидно – за этим будущее и именно такой бьюти-формат стоит масштабировать.
В январе 2020 года открыла сразу 3 косметологические студии Dream Body в Алматы, Астане и Шымкенте. В них вложила $20 тыс. из сбережений. На эти деньги арендовала помещения, наняла мастеров и закупила оборудование стоимостью $7 тыс. Клиентскую базу начали набирать довольно быстро за счет рекламы в блоге. Но через 3 месяца пришел ковид: поток лидов резко просел, и до смягчения карантинных ограничений бизнес работал в минус, который покрывала за счет собственных средств.
Чтобы удержаться на плаву, оптимизировала штат и работала за пятерых – как SMM-специалист, бухгалтер, администратор, директор и водитель. Тогда искренне верила, что пандемия вскоре закончится и дело пойдет в гору. Ведь сейчас все больше женщин хотят за собой ухаживать и ходить на косметологические процедуры.
Так и случилось. После отмены карантина поток клиентов вырос в разы. Всю полученную прибыль реинвестировала в открытие еще двух филиалов в Алматы и Астане. Чтобы стабилизировать денежный поток в несезон, стали продавать дополнительные процедуры – чистку лица, пилинг и интенсивное увлажнение кожи. Эти услуги пользуются спросом круглый год. В итоге средний чек стабильно держится на уровне 20 тыс. тенге за визит.
Сегодня в штате компании более 20 человек. 70% из них – косметологи. Остальные – администраторы, бухгалтеры, SMM-специалисты и водители. Текучки практически нет. Мастера привязаны к потоку клиентов, который стабильно растет. Так, в 2024 году услугами нашей компании воспользовались 6020 человек, а в 2025-м – уже 10 340. Прирост практически 80%.
Если говорить о расходах, то их структура выглядит таким образом: 30% выручки уходит на зарплату, еще около 30% – на налоги, по 10% – на аренду помещений и рекламу, остальные 20% – прибыль.
«Предательство – самое большое разочарование в бизнесе»
– Три года назад, когда бизнес крепко встал на ноги, вышла из операционки. С одной стороны, появилось больше времени на развитие блога. С другой – ослаб контроль над процессами. В итоге один из мастеров-косметологов, которую обучила с нуля, увела клиентскую базу и открыла собственную косметологическую студию. Предательство – самое большое разочарование в бизнесе, с которым сталкивалась. Собиралась судится с этой девушкой, но в последний момент простила. Впрочем, дело у нее так и не пошло.
А все потому, что Dream Body растет за счет моего личного бренда. Рекламирую наши услуги в Instagram и таргетирую эти посты. Люди на них кликают, переходят в мессенджер и записываются на процедуры.
Дополнительный поток дают коллаборации с другими бьюти-брендами. Например, партнерства с салонами красоты. Мы обмениваемся клиентами через взаимные скидки, что снижает себестоимость привлечения клиента.
В ближайшие 3 года планирую масштабировать бизнес. Рассматриваю другие казахстанские и зарубежные города. В том числе – Дубай. Рынок индустрии красоты в этом мегаполисе – один из самых быстрорастущих в мире. Надеюсь, что нестабильность на Ближнем Востоке скоро закончится, все вернется на круги своя и смогу открыть там филиал Dream Body.
«Каждый 1 тенге, заработанный в бизнесе, равен 2 тенге, полученным за рекламные интеграции в блоге»
– Блогинг и бизнес приносят доходы в соотношении 50/50. Но у этих двух направлений разные уровни ответственности и нагрузки. Как инфлюенсер работаю в формате «сделала – получила». Сняла рекламу, опубликовала пост – заработала деньги. Это простой и понятный процесс, инструкции здесь не нужны.
Кроме того, блогинг со временем упрощается, так как имя начинает работать на тебя. В бизнесе же все наоборот: чем дальше идешь, тем сложнее структура. Даже когда внешне все выглядит стабильно, внутри – постоянное напряжение и необходимость принимать рискованные решения. Поэтому каждый 1 тенге, заработанный в бизнесе, равен 2 тенге, полученным за рекламные интеграции в блоге.
Но тем не менее, у предпринимательства есть один несомненный плюс. Оно помогает понять свои реальные возможности: оценить сильные и слабые стороны, выйти за рамки привычного комфорта. Так как приходится постоянно учиться стратегическому мышлению, продажам, финансовой грамотности и управлению рисками. Поэтому если у вас есть «идея на миллион», не бойтесь – тестируйте. Скорее всего, у вас все получится. Если не с первой попытки – станете только сильнее.