Казахстанка вернулась в страну и увидела, что ее бизнес должен 1 миллиард тенге
Историю сайту Digital Business рассказала Гульбану Майгарина, основательница сети ресторанов Lanzhou. В какой-то момент она уехала заниматься развитием бизнеса в США. И тут началось.
Что произошло в Lanzhou
— Еще до отъезда были вопросы к новому генеральному директору: маркетинговый бюджет не выделялся, а у меня правило простое: нет маркетинга, нет бизнеса. Я это видела и понимала, но все равно улетела, потому что проект в Америке ждал, — говорит Гульбану.
— Вы вернулись и обнаружили долг в миллиард тенге, 600 человек коллектива без зарплаты, офис сжался с 400 до 40 квадратов. Это за месяц вашего отсутствия?
— Директор пришла с корпоративного управления и начала сокращать операционные расходы. Задача была одна: чистая прибыль. Но первое, что срезала, — маркетинг. Следом упал оборот. В нашей сети уйти в минус на 100 млн тенге за месяц очень просто, достаточно нескольких неправильных решений. Она решила поднять прибыль не за счет роста товарооборота, а за счет сокращения расходов. Но в основе любого дела стоят люди. Нет людей — нет бизнеса.
Важная деталь: договор доверительного управления так и не был подписан. Юридически ситуация оказалась крайне сложной. В какой-то момент стало просто нечем платить зарплату. Когда я вернулась и начала разбираться с цифрами, долг был около 500 млн тенге. Потом начали всплывать платежи, о которых я не знала, и сумма выросла до миллиарда.
Как спасали бизнес
По словам Майгариной, ей удалось принять решения, которые помогли спасти бизнес.
— Первое правило в кризисе: уходить в ручное управление. Никакой бюрократии, единоличные решения, все быстро. Каждая минута промедления стоит денег, когда сидишь в кассовом разрыве.
Я посмотрела цифры, поняла, кто из команды остался и еще верит, и начала договариваться. С поставщиками, с кредиторами, с сотрудниками по зарплате. Говорила честно: да, мы должны, но погасить прямо сейчас не могу. Расписывала, когда и сколько верну, по месяцам. Если не могла уложиться в месяц — так и говорила. Зачем обещать то, что не выполнишь.
70 процентов долгов уже понашены. А рестораны работают в прежнем режиме, рассказала собеседница.