«Лучше стабильный бизнес». Как экс-CEO 1Fit строит новый стартап без инвесторов
В 2025 году сооснователь и CEO 1Fit Мурат Алиханов покинул операционное руководство компанией после 7 лет работы. Этому предшествовал сложный период: стартап вышел из Мексики, Малайзии и ОАЭ на фоне проблем с финансированием и безопасностью сотрудников. Спустя несколько месяцев Алиханов запустил собственный B2B-проект Zvandau – сервис, который помогает компаниям связываться с клиентами в первую минуту после заявки и ускорять продажи.
Digital Business поговорил с Муратом о том, какую роль он сейчас играет в 1Fit и тяжело ли было уходить с поста CEO. Предприниматель рассказал, сколько уже заработал на новом проекте и почему новый стартап принципиально развивает без инвесторов.
«Последние события в 1Fit были эмоционально сложными»
– Почему вы решили уйти с позиции CEO? Какая ваша роль сейчас там?
– Несколько лет в 1Fit занимался в основном запусками в новых странах. До возвращения в Казахстан в мае 2025 года год провел в Мексике. И, по сути, все это время наш бизнес в Центральной Азии развивался автономно – у него был свой руководитель, Виталий Котельников, который с этой работой отлично справлялся. Когда решили сконцентрироваться на продукте, а не на экспансии, ряд топ-менеджеров потерял свою актуальность – в том числе моя позиция. Не хотелось оставаться CEO в роли «курочки-наседки» над Виталием.
Остался в совете директоров. Я акционер, и эта роль мне нравится. Мне кажется, следующая ступень развития меня как предпринимателя – когда не вовлечен операционно. В конце концов, разве это не мечта многих бизнесменов – иметь разные активы, которые работают и функционируют без него?
– При этом, не успев отдохнуть от предыдущего проекта, стали активно развивать следующий. Как пришла идея стартапа?
– Первые две недели еще участвовал в собраниях, а потом подумал: «Зачем? Я за это денег не получаю». Есть другие люди, которые эту работу должны делать. Перестал подключаться к встречам.
Изначально план был ничего не делать первые полгода. Потому что последние события в 1Fit были действительно эмоционально сложными – когда мы выходили из Мексики, Малайзии и ОАЭ. Но после 2 недель дома мне стало дико скучно.
Полноценно не был готов работать, но решил попробовать консультировать разные компании по вопросам маркетинга и продаж. Потом ко мне присоединился Антон Стороженко – бывший коммерческий директор в 1Fit.
Разговаривая с владельцами бизнеса, заметили одну и ту же проблему: компании тратят большие деньги на маркетинг и привлекают лиды (контакты потенциальных клиентов – прим. Digital Business), но теряют их просто потому, что не успевают быстро связаться с человеком после заявки.
Из этого наблюдения и выросла идея Zvandau. Мы начали думать, какое решение из опыта 1Fit может дать бизнесу самый быстрый эффект, и пришли к автодозвону – системе, которая автоматически соединяет менеджера с новым лидом сразу после заявки.
– Зачем нужен такой сервис?
– Лид попадает в CRM (программу, где компания хранит данные о клиентах и ведет продажи – прим. Digital Business), и менеджеры начинают вручную их разбирать. Zvandau подключается к CRM и автоматизирует этот процесс. Менеджер просто нажимает кнопку «Я готов» – и система сама начинает соединять его с новыми заявками.
Впервые реализовали это решение внутри 1Fit: многие, наверное, замечали, что после регистрации в приложении вам звонят почти сразу. По нашим наблюдениям, если связаться с клиентом в первые 60 секунд, вероятность продажи примерно в 6 раз выше, чем если позвонить через 5 минут.
Кроме того, с первого раза до клиента часто не дозваниваются. Если менеджеру нужно еще раз позвонить половине лидов, конечно, он кого-нибудь забудет. В Zvandau система сама инициирует повторные звонки, поэтому менеджеру не нужно ничего отслеживать – он просто разговаривает и продает.
– Насколько Zvandau связан с технологией 1Fit? Это переиспользование наработок или полностью самостоятельный продукт?
– По функциональной логике Zvandau действительно похож на решение, которое мы использовали в 1Fit, но с точки зрения реализации это другой продукт. В 1Fit система была более тяжелой – работала на локальной инфраструктуре, фактически это был сервер внутри компании. У нас же облачный сервис – менеджер скачивает приложение, вводит логин и пароль – и он в системе.
«Уже через час менеджеры сказали: “Все, заявки закончились”»
– С кем вы делаете проект?
– Нас трое. Это я, мой партнер Антон Стороженко, которого упоминал ранее, и CTO Данияр Аубекеров. Продукт начали делать в середине января 2025-го. Продали продукт еще до его реализации.
– Кому предлагаете Zvandau и как привлекаете клиентов?
– Ориентируемся на малый и средний бизнес с выручкой до миллиарда тенге в месяц. Продажи пока основаны на моем личном бренде. Пилим контент, который рассказывает о продукте. Люди оставляют заявки, связываюсь с ними по видеосвязи, провожу демонстрацию продукта, показываю небольшую презентацию – и так это работает. Пока этого достаточно. За первые полтора месяца после запуска выручка – 40 млн тенге.
– Как вам платят?
– У нас подписка. Берем оплату за одного менеджера, так что ежемесячная сумма зависит от количества сотрудников. Помимо этого, в некоторых сценариях есть внедрение: интеграция с CRM, телефонией, обучение, как работает система. За это мы тоже берем деньги.
– Что говорят клиенты?
– Основная обратная связь от клиентов – у менеджеров очень быстро заканчивается работа. Одна из компаний запустила продукт утром – и уже через час специалисты сказали: «Все, заявки закончились». Это означает, что компаниям не нужно столько сотрудников. Одна из вещей, которых мы добились с этим же решением в 1Fit: 4 года назад в отделе продаж было 80 менеджеров, сейчас – 20-22. Ребята просто стали быстрее делать свою работу.
– А эти оставшиеся менеджеры не выгорят от увеличившегося объема работы?
– Наоборот, эта система дает понятную схему работы. В большинстве отделов продаж успешны не те, кто лучше продает, а те, кто лучше знает систему. Они знают, какой лид быстрее выбрать. Поэтому, когда система сама распределяет заявки, менеджер не тратит время на оценку и сортировку лидов, а просто занимается своей непосредственной работой – общением с клиентами.
При этом, специалист всегда может сделать перерыв по собственной инициативе. Чтобы перестать принимать звонки, нужно просто нажать на кнопку «Отдохнуть».
«Хотим построить антивенчурную историю, то есть будем развиваться только на те средства, которые зарабатываем»
– На какие деньги развивается проект?
– Когда не было выручки, тратили свои деньги. Инвестиции привлекать не планируем. Хотим построить антивенчурную историю, то есть будем развиваться только на те средства, которые зарабатываем. Цель – создать невероятно эффективный, финансово здоровый бизнес.
– Почему эта цель конфликтует с привлечением капитала?
– Считаю, что венчур убивает стартапы. Инвестор делает много ставок, понимая, что большинство из них не выстрелит. Условно, из 100 инвестиций 95 могут не дожить до успеха – и это заложено в модель. Задача фонда – как можно быстрее понять, какие проекты «не взлетят», и сосредоточиться на тех, у которых есть шанс стать крупными. Отсюда давление на скорость: предпринимателей подталкивают к быстрому росту, масштабированию и выходу на новые рынки, даже если сам бизнес к этому не до конца готов.
Проблема в том, что такая логика не всегда совпадает с интересами фаундера. Предпринимателю важно, чтобы компания выжила и развивалась устойчиво. Иногда лучше построить бизнес стоимостью в десятки миллионов долларов, который стабильно работает, чем гнаться за «единорогом» и в итоге потерять все.
– Каким видите будущее Zvandau?
– Точно будем развиваться как минимум в СНГ. Сейчас у нас есть приложение для macOS и Windows, с интеграцией пока с amoCRM. В ближайшее время добавим Bitrix. У нас в пайплайне много идей, как дальше развивать продукт. Условно, к звонкам прикрутим WhatsApp и другие каналы общения. После этого возможны AI-инструменты – те, которые уже разработали в 1Fit: умное распределение лидов, анализ разговоров.
Планируем стать полноценной B2B SaaS-платформой. Но пока Zvandau может только звонить. И этого, поверьте, достаточно, чтобы в моменте получить огромный буст продаж.