Маркетплейсы остаются одним из самых простых способов выйти на рынок. Крупные площадки дают доступ к аудитории, обеспечивают инфраструктуру продаж и помогают быстро запустить онлайн-торговлю. Но к 2026 году условия работы изменились: комиссии и расходы на продвижение заметно выросли, что напрямую влияет на маржу.
Зачем онлайн-бизнесу развивать собственные продажи
За последние годы на рынок e-commerce повлияли сразу несколько факторов: рост стоимости логистики и хранения, платежные комиссии, усиление конкуренции, увеличение маркетинговых расходов. И если раньше предприниматели ориентировались на рост оборота, сегодня ключевой показатель – маржинальность бизнеса.
Одним из основных рисков становится зависимость бизнеса от единственного канала продаж. Если значительная часть выручки приходит через одну платформу, любые изменения – от алгоритмов выдачи до условий сотрудничества и размера комиссий – будут напрямую влиять на продажи.
Поэтому многие онлайн-бизнесы выстраивают мультиканальную модель e-commerce. Маркетплейсы помогают масштабировать продажи и привлечь новую аудиторию. Социальные сети становятся площадкой для коммуникации с клиентами и продвижения бренда. Собственные онлайн-магазины или direct-sales позволяют выстраивать долгосрочные отношения с покупателями и работать с повторными продажами. Все это помогает не только расширить охват, но и снизить зависимость от одного канала продаж.
Собственные каналы продаж дают бизнесу ряд преимуществ:
– Контроль над клиентской базой
При прямых продажах предприниматель получает доступ к данным покупателей: контактам, истории заказов и предпочтениям. Это позволяет выстраивать коммуникацию с клиентом и увеличивать пожизненную ценность покупателя (LTV).
– Гибкость в работе с брендом
На собственных площадках бизнес может рассказывать о продукте, истории бренда, формировать позиционирование и выстраивать лояльность аудитории – то, что сложно реализовать в стандартных карточках товара на маркетплейсе.
– Возможность управлять расходами
Прямые продажи позволяют предпринимателям гибко управлять расходами: от маркетинга до инфраструктуры приема платежей. Именно платежные решения часто становятся одним из ключевых факторов, влияющих на итоговую маржу.
Как технологии упрощают запуск собственного e-commerce
Раньше для создания собственного канала онлайн-продаж нужно было:
- разработать интернет-магазин;
- подключить эквайринг;
- интегрировать платежные системы;
- обеспечить безопасность онлайн-платежей.
Сегодня на рынке появляются сервисы, которые значительно упрощают запуск собственных продаж. В их числе – платформа PayLink, которая помогает бизнесу быстро настроить прием онлайн-платежей для любых каналов.
Покупатель может прийти из маркетплейса, соцсетей, с рекламы или по рекомендации. Поэтому стоит выстроить инфраструктуру так, чтобы клиент мог совершить покупку в любом удобном ему канале. Это позволит не только улучшить пользовательский опыт, но и повысить эффективность продаж. Кроме того, использование сервиса дает существенную экономию на комиссии: у платежных систем она составляет максимум 3%, тогда как на маркетплейсах превышает 13%.
«Маркетплейсы остаются важной частью экосистемы электронной торговли: они дают доступ к широкой аудитории, помогают повысить узнаваемость бренда и масштабировать продажи, – отмечают в PayLink. - Однако зависеть на 100% от чужой кнопки «Купить» не стоит. Раскладывайте яйца по разным корзинам, инвестируйте в свой бренд и помните: настоящая свобода предпринимателя начинается там, где заканчивается власть алгоритмов».