Жителю Туркестанской области вернули 550 000 тенге за товар ненадлежащего качества. Речь идет о паровом утюге, который был приобретен через онлайн-магазин. Об этом пишет Digital Business со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.
Обнаружились недостатки
Покупка оказалась недешевой – утюг стоил 550 тысяч тенге. Однако в процессе эксплуатации потребитель выявил недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара.
После этого он обратился за защитой своих прав.
Что говорит закон
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на приобретение товара надлежащего качества и безопасного для жизни, здоровья и имущества.
Кроме того, подпункт 6 пункта 1 статьи 30 закона предусматривает: если в товаре обнаружены недостатки, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Чем все закончилось
Департамент по защите прав потребителей Туркестанской области провел разъяснительную работу и принял меры. В итоге требования казахстанца были исполнены и ему вернули 550 тысяч тенге в полном объеме.