Теперь дети смогут защитить родителей от мошенников через Kaspi.kz
Казахстанцы получили новый инструмент защиты от телефонных и интернет-мошенников. В приложении Kaspi.kz запустили сервис «Доверенный контакт», который позволяет детям контролировать подозрительные финансовые операции своих родителей и при необходимости останавливать их, пишет digitalbusiness.kz.
Как работает «Доверенный контакт»
Сервис подключается по инициативе самих родителей. В приложении нужно зайти в раздел «Настройки» и добавить доверенный контакт – своего ребенка старше 21 года, который также является клиентом Kaspi.kz.
Если система выявит нетипичную или подозрительную операцию – например, необычный перевод, снятие крупной суммы наличных, онлайн-платеж или покупку, – операция будет приостановлена.
Доверенному контакту поступит уведомление в приложении, а также звонок от сотрудника банка. В течение 24 часов он должен подтвердить или отклонить действие.
Если операция одобрена – она проходит. Если нет – средства остаются в безопасности.
Какие операции не требуют подтверждения
Повседневные действия не будут отображаться доверенному контакту. Среди исключений:
- погашение кредитов;
- переводы между своими счетами;
- оформление автокредита на Kolesa.kz;
- покупка туров, авиа- и ж/д-билетов на Kaspi Travel.
Сервис вмешивается только в действительно подозрительные сценарии.
Кто может подключить услугу
Добавить доверенный контакт могут клиенты старше 40 лет.
При этом:
- ребенку должно быть не менее 21 года;
- у родителя может быть только один доверенный контакт;
- родственные связи должны быть подтверждены через государственные базы данных;
- ребенок должен быть клиентом Kaspi.kz.
Если возникают сложности с подтверждением родства, можно обратиться на номер 1414 – горячую линию электронного правительства.
Что делать, если операция не подтверждена
Если доверенный контакт не ответил в течение 24 часов, операция автоматически не проводится. Родитель может связаться с ребенком или написать в чат с Kaspi Гид для уточнения ситуации.
Отключить сервис также можно через «Настройки» – после обращения в чат он деактивируется в течение суток. Об этом придут уведомления обеим сторонам.