Гостиницы в Казахстане будут получать «звезды». Как и за что их дают?
В Казахстане собрались реформировать систему классификации гостиниц, чтобы привести ее в соответствие с международными стандартами. В рамках реформы гостиницы начнут получат «звезды» — показатель, который будет отражать уровень качества обслуживания и соответствие международным требованиям, пишет digitalbusiness.kz
Действующая система устарела
Министр туризма и спорта Казахстана Ербол Мырзабосынов сообщил, что действующие критерии классификации, введенные ещё в 2008 году, устарели и больше не соответствуют современным тенденциям в гостиничном бизнесе. Это требует актуализации подходов к оценке отелей в стране.
Как это работает в других странах?
Система классификации по «звездности» широко используется в разных странах, однако она не является универсальной. В каждой стране существуют свои особенности присвоения звезд, которые зависят от культурных традиций и ожиданий туристов. Например, в европейских странах отели часто классифицируются по количеству звезд в зависимости от материальной оснащенности номеров, предоставляемых услуг и типа питания. При этом европейские отели зачастую служат в основном местом для ночлега, поскольку туристы стремятся к впечатлениям, а не роскоши.
В странах Азии, где туристы часто приезжают для отдыха на пляже или медитации, классификация отелей имеет свои особенности. В таких странах звезды могут означать более расслабленную атмосферу и менее строгие требования к внутреннему оборудованию номеров.
Особенности системы в Турции и Египте
Тут система классификации отелей через присвоение звезд включает бюрократические процедуры, которые могут затянуться на долгие годы. В некоторых случаях «переоценка» так сильно затягивает, что отель успевает устареть к моменту получения новой звезды. Проще говоря: при планировании путешествий в эти страны рекомендуется отдавать предпочтение пятизвездочным отелям, где гарантированно будет соблюдаться высокий уровень обслуживания, т.к условия там стараются поддерживать постоянно.
Что даст реформа в Казахстане?
В Казахстане реформирование классификации гостиниц будет направлено на улучшение качества сервиса и создание более прозрачной системы для туристов. Ожидается, что новые критерии позволят отелям лучше соответствовать международным стандартам, повысив конкурентоспособность гостиничного бизнеса Казахстана на мировом рынке туризма.
Может быть интересно
