Казахстанская бортпроводница рассказала правду о своей работе

В рубрике «Правда о работе» задаем обычным казахстанцам простые вопросы о том, как устроен их труд. В этом выпуске спросили у Айнур Жунусбековой из FlyArystan об агрессивных пассажирах, предложениях познакомиться и страхе летать.

Все бортпроводники летают по всеми миру или только избранные?

За время работы во FlyArystan я летала на Мальдивы, в Турцию, Грузию, Германию, ОАЭ, Молдову, Таиланд, Индонезию (Бали) и многие другие страны. Очень люблю путешествовать, знакомиться с новыми культурами.

Какие слова нельзя говорить на борту?

Запрещены слов «паника», «угроза», «проблема», «взрыв», «бомба», «теракт» и т.п.

Какие у вас есть ритуалы?

1. До рейса я обязательно стараюсь поговорить с каждым из членов экипажа еще до предполетного брифинга.
2. Вожу в чемодане талисман.
3. Нужно выпить с экипажем чашку кофе или чая до полета

Часто с вами знакомятся пассажиры?

Пассажиры иногда пытаются познакомиться не только со мной, но и с другими бортпроводниками. Однако я придерживаюсь профессиональной этики и держу дистанцию, чтобы сохранять рабочую атмосферу.

Что делать, если пассажир грубит?

Стоит учесть, что пассажир может сесть в самолет с плохим настроением — возможно, у него произошла неприятность, это его первый полет, или он просто не знает, как найти свое место в салоне. Мы выполняем роль своего рода психологов, поэтому стараемся минимизировать конфликтные ситуации, оказывая помощь и отыскивая решения.

Как обидеть бортпроводника?

1. Не слушать инструкции по безопасности. Особенно, если у вас место в аварийном ряду.
2. Оставлять за собой мусор
3. Вскакивать с места сразу после приземеления, пока не погасло табло.
4. Стоять рядом, когда мы едим

Вам можно звонить во время полета?

Мы можем использовать свои телефоны в определенные моменты, например, когда самолет находится на земле или во время подготовки к рейсу. Однако во время взлета и посадки использование мобильных телефонов, как и других электронных устройств, должно быть ограничено.

А денег платят много?

Мне запрещено разглашать информацию о зарплате ввиду политики компании, личной конфиденциальности и сохранения конкурентных преимуществ.

В целом запрет на разглашение зарплат помогает поддерживать гармонию в коллективе и защищать интересы компании. Однако стоит отметить, что работа бортпроводника предоставляет возможность откладывать средства на депозит для покупки квартиры или автомобиля.