Казахстанцы запустили стартап, который упрощает кадровый документооборот

Дагар Давлетов и Абай Даутов запустили стартап Doodocs 2 года назад. Проект помогает компаниям ускорить работу с документами. За это время Doodocs упростил жизнь более чем 100 компаниям, а выручка за год составила более $1 млн.

Теперь ребята сфокусировались на сервисе для автоматизации кадрового документооборота — Doodocs HR. Digital Business спросил Дагара, как возникла идея стартапа и с какими сложностями столкнулись при запуске. За счет каких фич получается делать работу с документами проще в разы? Как проект упрощает жизнь эйчарам? Что такое «зоопарк решений» и чем он плох для компании? Поговорили об этом, а также о планах на ближайшие 2 года.

«Миллениалы и зумеры не хотят пользоваться решениями 90-х и 2000-х годов»

— Предпринимательство увлекало еще со студенчества. Особенно интересны были ИТ-стартапы, так как их можно значительно быстрее масштабировать. Занимался 6 лет ИТ-образованием. У меня была школа программирования alem. Абай Даутов запускал программы развития для стартапов и отвечал за цифровизацию корпораций.

У меня была ИТ-команда (разработчики из школы программирования), у Абая — сильная экспертиза в продуктовой разработке. Месяц-два мы обсуждали идею, рынок, механику и пожали руки — стали кофаундерами. Тогда у нас было 6 сотрудников.

Дагар Давлетов

С Абаем договорились и расходы, и риски делить пополам. Сначала вложили собственные средства, позже привлекли инвестиции от бизнес-ангела, с которым я уже работал в alem.

Первым делом обратили внимание на размер рынка документооборота. Он в целом очень большой и продолжает расти. Особенно это стало заметно после пандемии Covid-19: компании ощутили, что с бумажными документами работать сложнее и дольше.

Увеличение популярности удаленной работы также стало значительным фактором. Многие процессы стали доступнее. Например, до пандемии для получения ЭЦП необходимо было идти в ЦОН. Теперь электронную подпись можно получить онлайн.

В мире появилось новое поколение пользователей. Миллениалы и зумеры не хотят пользоваться корпоративными решениями из 90-х и 2000-х годов. Каждый из нас это ощущает, когда открывает такие программы и думает: «Это же прошлый век». Для людей нужны современные, удобные решения.

Абай Даутов

Doodocs — это электронный документооборот с фокусом на юзабилити. Сервис позволяет быстро создавать персонализированные шаблоны документов с помощью редактора, массово формировать документы для каждого контрагента на основе Excel-таблицы, а также создавать пространства и группы, как в Notion. Все документы можно отправлять по ссылке и подписывать через приложение eGov mobile.

«После внедрения нашего решения процессы становятся понятными для каждого сотрудника в компании»

Мы работаем на гибриде рынков business productivity (ИТ для повышения продуктивности — прим. Digital Business) и legal tech (ИТ для юридических услуг— прим. Digital Business). Хотели, конечно, быстрее сделать MVP и выйти на рынок. Но так как для нас важны были безопасность пользовательских данных и соблюдение законодательства, несколько месяцев потратили на изучение юридических и технологических нюансов.

Хотели сделать сервис удобным, чтобы подписывать документы можно было со смартфона, но упирались в законодательные ограничения. По закону юридическую значимость имеют только документы, которые подписаны ЭЦП, — ни SMS коды, ни отпечатки пальцев не позволяют подписывать документы легитимно. Удобство не сочеталось с легитимностью. Все совпало, когда мы первыми на рынке внедрили подпись через приложение eGov mobile. Для клиентов, которые используют Doodocs в отделах продаж, это стало решающим фактором.

Когда в сервисе было уже более 1000 пользователей, заметили, что крупные клиенты начали работать в Doodocs с кадровыми документами. Провели исследование с участием более 30 компаний и поняли, как можем облегчить весь процесс кадрового делопроизводства. Так появилась идея нового продукта — Doodocs HR.

Технологические решения, которыми пользуются кадровики сейчас, неудобны. Например, для обработки заявок и служебок применяются СЭД (система электронного документооборота — прим. Digital Business) или CRM, для загрузки и подписания документов — традиционные системы ЭДО (электронного документооборота — прим. Digital Business), а также отдельные платформы, такие как Enbek.kz. Шаблоны документов делают в Word или 1С. В результате возникает много ручной работы. Компании вынуждены использовать несколько не интегрированных между собой программ и систем. Этот набор решений называют «зоопарком».

Doodocs HR – это кадровый документооборот полного цикла — from hiring to retiring (от найма до выхода на пенсию). Представьте все возможные ситуации, где нужно оформлять документы на сотрудника, например, перевод на другую должность, командировка, отпуск, больничные. Во всех этих случаях поможет Doodocs HR — сервис с удобным интерфейсом и личным кабинетом, в котором создаются и подписываются все документы. HR-специалисту не нужно переключаться между десятками инструментов. Магия уже происходит под капотом — синхронизация с другими системами происходит автоматически.

Когда создавали компанию, решили, что нашей миссией будет упрощение бизнеса для людей. «Simplify the way people do business» — так звучало на английском. Это значит, мы делаем все, чтобы бизнесу было легче работать. Каждая компания делает какой-то ценный продукт для своих клиентов. Но рутинные вопросы вроде оформления кадровых документов только создают дополнительную нагрузку на сотрудников. Когда мы упрощаем делопроизводство и убираем бумажную работу, то освобождаем время для действительно важных дел.

«За год без рекламы и сейлз-команды выросли в 40 раз»

Зарабатывать начали только через год после старта. Вели продажи с Абаем самостоятельно. А потом клиенты рекомендовали нас другим. Всего у нас чуть больше 100 платящих клиентов (есть еще бесплатная версия). За год выросли в 40 раз — без сейлз-команды и рекламы, за счет рекомендаций. Выручка составила более $1 млн.

Все это время фокусировались не на продажах, а на поиске Ideal Customer Profile (идеального профиля клиента — прим. Digital Business) и product-market fit (соответствия продукта рыночным запросам — прим. Digital Business). Наши клиенты подсказали нам, что кадровые процессы — ниша, в которой мало хороших ИТ-решений, облегчающих работу эйчаров и других сотрудников. Поэтому мы сосредоточились на Doodocs HR.

Часто стартаперы делают ошибку — заходят на несуществующий или маленький рынок. В нашем случае он достаточно большой и активно растущий, но мы не понимали его сегменты и определились с нишей только на втором году жизни компании. Это нормально.

К концу года хотим заработать 200 млн тенге в повторяющейся выручке. Это доход, который бизнес получает от своих клиентов на регулярной основе — у нас это годовая подписка на Doodocs HR. Планируем, что через 2 года 20% казахстанских компаний со штатом 100+ человек будут пользоваться нашим сервисом.

Читайте также: «Уже собрали почти $250 000». Казахстанец придумал ИИ-финансиста, который сможет прокачать любой бизнес