Казахстанец уехал в Польшу и стал инженером SRE в Netflix
Ернар Кенжетаев
Ернар Кенжетаев родом из Костаная. Программированием он увлекся еще во время учебы в НИШ в Астане – даже побеждал на международных хакатонах. Затем парень поступил в один из венгерских университетов, а позже перебрался в Варшаву. Именно там он прошел отбор на позицию инженера SRE (Site Reliability Engineering) в Netflix. В компании казахстанец отвечает за стабильность систем, устраняет сбои и следит за тем, чтобы сервисы не подводили в самый ответственный момент.
В эксклюзивном материале для Digital Business Ернар рассказал, как один хакатон помог ему попасть на стажировку в крупный венгерский банк, почему он в свое время сменил Будапешт на Варшаву и через сколько этапов отбора пришлось пройти перед тем, как получить оффер от Netflix. Также поговорили об особенностях культуры в компании, работе над сериалом «Очень странные дела» и жизни в польской столице.
«Понимал, что на 95% мне придется самостоятельно учиться всему на практике»
– Когда был в 5-м классе, мы с семьей переехали в Астану. Через 2 года поступил в НИШ. Именно там увлекся программированием, выигрывал хакатоны на 200-300 тысяч тенге, соревнуясь со взрослыми ребятами.
Самым большим хакатоном, где участвовал, был JunctionX в Будапеште с 200 командами. Мы с командой взяли первое место в секции алгоритмов. Благодаря этому нам всем предложили стажировку в крупнейшем банке Венгрии – OTP Bank – и учебного дрона в качестве награды. Так понял, что хакатоны дают хорошую практику в программировании, связи и потенциальные стажировки и деньги.
Благодаря НИШ очень щепетильно относился к процессу подачи на всевозможные программы и гранты за рубежом и в Казахстане. Склонялся к тому, что стану инженером-физиком, так как душа всегда лежала к точным наукам. Но в 11-12-м классах курс сменился на ИТ. Последний год учебы повлиял на мое становление и помог сделать более осознанный выбор.
В Будапеште есть программа Stipendium Hungarikum, которая полностью оплачивает обучение, страховку и даже предоставляет ежемесячную стипендию. Она была лучше всех других, куда я прошел: еще получил приглашения от вузов Финляндии, Польши и Эстонии.
Поступил в Obuda University – ведущий государственный технический вуз Венгрии. Моя специальность «Робототехника» включала в себя 3 направления – механик, электрик и программист. Мне это привлекло, хотя понимал, что будущая работа, скорее всего, будет сводиться к другому функционалу. Зато в университете получил знания об инженерии и закрыл детские гештальты. Смотрел на это как на хобби.
Понимал, что на 95% мне придется самостоятельно учиться всему на практике. Поэтому в свободное время делал домашние проекты. Одним из них был дрон, распознающий лица и следующий за ними. Уже тогда развивал скиллы, которые затем пригодились в работе.
На первом курсе прошел стажировку в ОTP Bank. Там оказался в отделе Big Data, благодаря чему познакомился с основами этой сферы. Позже начал работать в сфере инфраструктуры – DevOps, SRE. Если объяснять простыми словами, SRE-инженер – это специалист, отвечающий за стабильность систем и их обновление. По сути, это доктор и фитнес-тренер для приложений, сервисов и сайтов. Он смотрит за их состоянием, проверяет работоспособность и обеспечивает отказоустойчивость.
«В общей сложности процесс найма в Netflix занял около 1,5 месяцев»
– После OTP Bank попал на стажировку в Ericsson. Работал там по 24 часа в неделю. Мне дали задачу управлять ресурсами для создания тестовых окружений. Так научился оркестрации и работе с инфраструктурой – это автоматизация запуска, настройки и связи всех элементов тестовой среды. Вскоре в Ericsson предложили перейти на part-time job.
Правда, надолго там не задержался. Спустя время почувствовал, что нужно расти. Тогда задумался о переезде в Варшаву, ведь это сильный европейский ИТ-хаб, поэтому карьерных возможностей здесь больше. Например, в столице Польши присутствуют все компании из FAANG.
Однако сперва устроился SRE-инженером в Exadel – это международная ИТ-компания, которая занимается разработкой ПО и цифровых продуктов. Так переехал в Варшаву. Параллельно с новой работой искал вакансии в BigTech и вскоре попал на позицию DevOps инженера в Box. Это американская компания по производству программного обеспечения. А уже через год удалось пройти в Netflix: они как раз искали SRE-инженера.
Честно, не ожидал, что позовут на интервью, так как обычно требуются рекомендации. Но мне повезло. При этом сам отбор был серьезный. Если в Box, к примеру, было 6 этапов интервью, то в Netflix – 8. В общей сложности процесс найма в Netflix занял около 1,5 месяцев. Некоторые интервью могут идти сразу потоком на одной неделе, а других надо ждать какое-то время.
Что касается самого отбора, то его можно разделить на два блока – проверку hard skills и soft skills. Техническая часть включает задания по алгоритмам (leetcode), а также вопросы по системному дизайну. Для меня самыми сложными были те, где нужно на месте спроектировать приложение с нуля.
«Уже побывал в головном офисе кинопродакшна в Лос-Анджелесе»
– В Netflix всех новых сотрудников отправляют на приветственный ивент. В Европе он проходит в Амстердаме. Там знакомят с культурой компании, презентуют направления бизнеса и дают возможность пообщаться с разными представителями компании – от продажников до специалистов по свету и музыке. Все это происходит за один день.
Также раз в год компания устраивает поездки в США. Благодаря этому побывал в головном офисе кинопродакшна в Лос-Анджелесе и съездил к разработчикам в Кремниевую долину, чтобы обсудить новые проекты.
Я работаю в команде SRE, которая отвечает за стабильность систем, предотвращение сбоев, управление инцидентами и установку SLA (Service Level Agreement или официальная договоренность между заказчиком и исполнителем о том, насколько качественно и быстро будет оказываться услуга – Digital Business) в отделе производства контента. Поддерживаем все команды, которые относятся к созданию контента в Netflix и обеспечиваем их стабильность. Если что-то ломается, мы должны подключиться и исправить.
Поломки называют инцидентами. Они бывают разных масштабов. Есть специальный процесс по их решению, где все нужные люди собираются и решают проблему. На большие поломки сразу вызывают главных инженеров. Но происходят они редко, так как после каждого инцидента идет расследование и работа над ошибками. Такой подход позволяет избегать повторных поломок.
Вообще при работе со стабильностью есть много нюансов. Например, ты никогда сразу не знаешь, что пошло не так. И тут каждый инженер должен быть своеобразным детективом-доктором – искать причину поломки и делать все, чтобы предотвратить похожие ситуации в будущем. Но большая часть работы – нахождение проблем до того, как они произойдут.
Съемки, монтаж, хранение материалов – все это может прерваться поломками, что в конечном итоге приведет к убыткам или задержке выхода контента. Поэтому мы активно работаем над тем, чтобы создание шло бесперебойно. Когда вижу анонс очень ожидаемых серий, например, финал сериала «Очень странные дела», ловлю себя на мысли, что благодаря нашим усилиям множество людей одновременно могут смотреть этот хит.
«Людей просят давать и запрашивать обратную связь постоянно и по любому поводу»
– В Netflix действует культура Unusual Responsibility – неординарная ответственность. Это привычка давать коллегам честную, в том числе и критическую, обратную связь напрямую, независимо от должности. В любой момент коллега может один на один высказаться насчет твоей работы. Но коммуникация должна быть объективной и уважительной. По итогу обе стороны должны прийти к общему выводу.
Я тоже получал критический фидбек. У нас в компании сотрудники должны прописывать свой прогресс и планы на 2 недели, а я забывал про это. И вот ко мне подошел коллега и попросил вносить всю информацию вовремя, чтобы другие могли это учитывать. Причем все было без негатива и нравоучений, что, мол, так нельзя. Просто сказали, что необходимо решить проблему.
Вообще есть целая книга о ранней культуре Netflix, где прописаны многие процессы. К примеру, что новым сотрудникам можно доверять большие проекты. Это подтверждает веру в способности нанятого человека – таким способом ему демонстрируют полное доверие. У нас в инженерии это появляется в том, что достаточно легко вносить изменения, ведь все уверены в способностях своих коллег сделать работу качественно.
Ошибки, конечно, бывают. Но их стараются предотвращать за счет культуры ранней обратной связи. Людей просят давать и запрашивать обратную связь постоянно и по любому поводу.
«В Казахстан хочу вернуться состоявшимся профессионалом»
– Жизнь в Варшаве дорожает по мере прибытия все большего количества людей. Но с зарплатой программиста живется нормально (по данным из открытых источников зарплата SRE в Польше варьируется от 5200 до 6900 евро в месяц – прим. Digital Business).
Цена на аренду однокомнатной квартиры – около 350 тысяч тенге, двухкомнатной – 500 тысяч. Цены на продукты тут адекватные: хлеб стоит 500 тенге, молоко – 460 тенге, 12 больших яиц – около 1600 тенге, куриная грудка – 3000 тенге, килограмм говядины 6000.
Также активно путешествую. В целом с момента переезда в Европу посетил 25+ стран, ведь билеты по ЕС дешевые. Например, из Варшавы в Будапешт или Копенгаген можно добраться за 10 тысяч тенге.
Вместе с тем у меня нет цели остаться в Европе на всю жизнь. Пока самое главное – стать специалистом глобального масштаба. Для этого надо набраться опыта. В Казахстан хотел бы вернуться уже состоявшимся профессионалом.
Школьникам и студентам советую строить свое окружение из людей с похожими целями. Перенимайте опыт успешных ребят из-за рубежа. Верьте в себя и смотрите по сторонам. Со временем все получается у тех, кто постоянно пытается.