Алматинцы жалуются на дороги, из-за которых пострадали их авто: куда обращаться и как получить компенсацию
В Алматы водители публикуют в Threads видео, на которых машины вязнут в грязи или проваливаются колесами в залитые водой ямы. Но сам факт повреждения машины в яме еще не означает, что за ремонт заплатит дорожная организация: многое зависит от того, как оформлено происшествие.
Digital Business узнал у юриста Марии Шукаловой, как зафиксировать повреждения и кому предъявлять требования.
На что жалуются жители
Помимо ям, жители пишут о лужах и разбитых тротуарах.
Одна из жительниц написала в Threads, что ее автомобиль увяз в грязи на улице Подгорной, недалеко от проспекта аль-Фараби. По ее словам, ноги уходили в рыхлый грунт.
В комментариях появился второй ролик: колесо машины проваливается в яму с водой.
Смотреть в Threads
На пост отреагировал акимат Бостандыкского района. В ведомстве сообщили, что при выезде выявили самовольное подключение двух частных домовладений к канализационным сетям и земляные работы без разрешительных документов. Материалы направят в уполномоченные органы для проверки, а в отношении ответственного составили административный протокол по части 1 статьи 505 КоАП РК. Связано ли это с состоянием дороги на Подгорной, акимат не уточнил.
Кто отвечает за яму
По словам Шукаловой, в такой ситуации нужно вызвать дорожную полицию, чтобы зафиксировать происшествие и установить организацию, которая обслуживает этот участок.
Содержанием дорог занимаются разные организации, поэтому требования к конкретному подрядчику можно предъявить только после того, как будет установлено, что причиной повреждений стало ненадлежащее содержание. Юрист напомнила, что для этого нужен протокол об административном правонарушении в отношении такой организации.
Важно учесть: если дорога разбита из-за земляных работ или аварии на коммуникациях, ответственным может оказаться другое лицо. Сначала нужно установить, кто именно.
Что сделать на месте
Остановитесь в безопасном месте, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Вызовите полицию по номеру 102 и сообщите, что машина пострадала после наезда на яму. Если есть пострадавшие, вызовите скорую.
Снимите на фото и видео не только повреждения, но и сам участок: яму, состояние покрытия, расположение машины, знаки и освещение. Если это безопасно, измерьте глубину, ширину и длину ямы рулеткой. Попросите, чтобы в документах указали точный адрес, состояние покрытия, наличие или отсутствие предупреждающих знаков. Запишите контакты свидетелей и сохраните чеки на эвакуатор, диагностику, оценку и ремонт. Если полиция не приехала, соберите доказательства сами и обратитесь в ближайшее подразделение для оформления.
Как потребовать возмещение
После оформления выясните, кто отвечает за конкретный участок: это может быть организация, которая обслуживает дорогу, ее балансодержатель или другая структура. Узнать это можно, направив запрос в местный исполнительный орган. Затем закажите независимую оценку ремонта и приложите к претензии документы полиции, фото, видео, заключение оценщика и чеки.
Закон дает право требовать полного возмещения убытков, то есть расходов на восстановление имущества и других подтвержденных потерь (статья 9 Гражданского кодекса РК). Если организация откажется платить добровольно, остается суд. Результат будет зависеть от собранных доказательств и от того, удастся ли доказать ответственность конкретной организации.
Какие нормы КоАП применяются
В зависимости от обстоятельств могут применяться разные статьи. Часть 2 статьи 631 КоАП РК предусматривает ответственность за невыполнение требований по производству работ и содержанию дорог, если это повлекло ДТП с повреждением имущества. Часть 2 статьи 632 касается ненадлежащего содержания смотровых колодцев подземных коммуникаций, и применять ее ко всем ямам нельзя.
Проще говоря: чтобы претендовать на компенсацию, мало сфотографировать пробитое колесо. Нужны официально оформленное происшествие, оценка ущерба и установленная ответственная организация.