Арсен Томский объяснил, почему поездки в аэропорт на inDrive так резко подорожали
В воскресенье, 11 октября, количество заказов на поездки и доставки через inDrive за несколько часов выросло почти втрое. Причина - здесь.
Основатель inDrive Арсен Томский рассказал, как сервис отреагировал на неожиданный наплыв клиентов, пишет digitalbusiness.kz
Десятки тысяч заявок от водителей
По словам Томского, компания немедленно отреагировала на события, чтобы привлечь больше водителей.
«Всего за несколько часов пользователи сделали почти в три раза больше заказов, чем обычно. Чтобы поездки оставались доступными, мы сразу снизили нашу комиссию», - написал Томский.
Почему поездки подорожали
В inDrive пассажир сам предлагает стоимость поездки, а водитель может принять ее или назвать свою. Заказ подтверждается, когда стороны согласны с ценой. При резком росте спроса и нехватке свободных машин пассажиры начинают предлагать больше, а водители могут повышать стоимость поездки.
«Когда заказов резко становится больше, а свободных авто не хватает, пассажиры и водители начинают предлагать более высокие цены. Это рыночный механизм. Поэтому в некоторых местах, например в аэропортах, цены сегодня заметно выросли», - сообщил он.
Он добавил, что компания продолжает привлекать водителей и ограничивает, насколько сильно можно повышать цену в ходе торга. При этом Томский признал, что в отдельных местах стоимость поездок все еще остается выше обычного.
Что Томский ответил на опасения за безопасность пассажиров
В комментариях к публикациям основателя inDrive пользователи также подняли вопрос конфиденциальности номеров телефонов. Один из комментаторов попросил скрывать контакты водителей и пассажиров во время звонков, чтобы снизить риск нежелательных звонков и сообщений после поездки.
Томский парировал, отметив, что: «Номера сейчас раскрываются только если сам пользователь выставит в настройках».